Controle De Qualidade Total Tqc

Qualidade Seção 01 Histórico e mestres da qualidade Prof.º Claudio Vidal Objetivos: Apresentar o que é Gestão da Qualidade em seu moderno conceito e seus objetivos, através da exposição de seu histórico, seus gurus e as metodologias voltadas para a Gestão da Qualidade, para motivar os alunos a se empenharem em sua correta aplicação quando no mercado de trabalho Bibliografia para o curso GeQua Disponível na biblioteca da ETEP Gestão da qualidade ISO 9001 2000 –…

a seguinte situação: Após lavar a louça do café da manhã a torneira da cozinha não fecha... A água sai continuamente ... O que fazer?? Gerência da Qualidade – Diretor de Qualidade André Rodrigues 1 Passo 0 Estabelecer uma contenção (sempre que possível) Exemplo: Fechar o Registro Gerência da Qualidade – Diretor de Qualidade André Rodrigues 2 Passo 1 Entender o problema identificar qual é o problema Água vazando Indentificar causas Rompimento da…

GESTÃO DA QUALIDADE Qualidade  Sistema de Gestão da Qualidade ◦ Se for baseado na Norma ISO 9001, então tudo que estiver no escopo de certificação deve atender aos requisitos da mesma. Política da Qualidade & Objetivos da Qualidade Manual da Qualidade Normas e Políticas Macro-processos Processos Procedimentos e Instruções de Trabalho Registros Qualidade  Procedimento / Instrução de Trabalho (Procedure / Work Instruction) ◦ Também chamado Procedimento Operacional Padrão ou POP…

vários princípios fordistas e ensinamentos dos movimentos pós-tayloristas. Controle de qualidade total TQC - o conceito foi criado por Feigenbaum. É um sistema eficaz para integrar esforços de desenvolvimento, manutenção e melhoria da qualidade dos vários grupos de uma organização, propiciando conduzir a produção e o serviço aos níveis mais econômicos da operação e que atendam plenamente a satisfação do consumidor. Assim o TQC exige a participação de todos os setores da empresa,…

GURU DA QUALIDADE Armand V. Feigenbaum Feigenbaum nasceu em 1922, trabalhou por muitos anos na General Electric (GE) e presidiu a American Society for Quality Control (asqc). Sua principal obra foi escrita em 1951; trata-se do livro Total quality control (publicado no Brasil como Controle da qualidade total), do qual deriva a sigla TQC. Tal nome refere-se ao conceito do qual Feigenbaum é considerado criador, e que é tido como sua principal contribuição para os estudos da qualidade.…

30/11/2014 BDQ Prova Avaliação: GST0134_AV1_201102017671 » GESTÃO DA QUALIDADE Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: Professor: FERNANDO KOKI YASSUHIRA DANIELA PINHEIRO DA COSTA Turma: 9054/BB Nota da Prova: 6,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 06/10/2014 19:55:58 1a Questão (Ref.: 201102064333) Pontos: 0,5 / 0,5 A evolução da qualidade está ligada à necessidade de: Cada organização mantém­se fiel ao seu modelo de…

ADA-Acesso Digital Assist, Rede IP, Multilink, Posto Informativo; Toda a linha de produtos Vive: Planos Coorporativos: Pacotes de Dados, Pacote de Voz, e Modens de Acesso a Internet 3G. Porte: Médio Missão: “Prover soluções em comunicação com qualidade e inovação, agregando tecnologias, investindo no aprimoramento e bem estar social, tornando-se referência no mercado”. Origem do Capital: Nível de Faturamento: R$ 5.000,000 Anual Número de empregados: 50 funcionários Cultura e…

Qualidade existe desde que o mundo é mundo. Ao longo da história o homem sempre procurou o que mais se adequasse às suas necessidades, fossem estas de ordem material, intelectual, social ou espiritual. A relação cliente-fornecedor sempre se manifestou dentro das famílias, entre amigos, nas organizações de trabalho, nas escolas e na sociedade em geral. No final do 2º. milênio vivemos o cenário da busca da Qualidade Total nas empresas como fator de sobrevivência e competitividade. Hoje,…

2/6/2010 GESTÃO DA QUALIDADE Introdução a Qualidade 1 2/6/2010 Principais autores: Contextualização Globalização Novas exigências, alta competitividade, concorrência internacional. Qualidade como Arma Competitiva Equiparação com padrões internacionais, garantia de conformidade do produto, garantia da satisfação do cliente. No contexto da qualidade total Aumenta a satisfação e a confiança dos clientes; Aumenta a produtividade; Reduz os custos internos;…

Armand Vallin Feigenbaum Armand Vallin Feigenbaum (1922) foi um expert em qualidade da General Eletric (GE) em Nova Iorque. Sua trajetória profissional em busca da qualidade total: Em 1946, aos 24 anos era tido como o perito em qualidade da General Electric (GE), em Nova Iorque. Em 1951 concluiu o doutorado em Ciências pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT). Nesse ano lançou o best-seller Total Quality Control, a obra que lhe conferiu notoriedade mundial. Em 1958 foi…