Controle De Qualidade Total Tqc

GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO LUCAS DI PAULA GAMA DOS SANTOS A GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL Juazeiro – BA 2013 UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO LUCAS DI PAULA GAMA DOS SANTOS A GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL Trabalho apresentado à…

Estudo de Caso 1: Histórico da qualidade no Grupo Gerdau Para o Grupo Gerdau, um dos maiores do setor de siderurgia, qualidade é um valor da organização. Sua política da qualidade é “satisfazer as necessidades dos nossos clientes, praticando qualidade em tudo o que fazemos e melhorando continuamente nossos processos”. Esta política é desdobrada nos seguintes objetivos específicos: ● Fornecer produtos e serviços adequados ao uso dos nossos clientes, através de procedimentos que…

.......... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead gestão da qualidade– 2º semestre Portfólio 1 gestão da qualidade ............................................................................................................................... Guarulhos 2012 Portfólio 1 GEStão da qualidade caso gerdau Trabalho apresentado ao curso Gestão da Qualidade da faculdade ENIAC para a Disciplina de gestão da qualidade . Profº. Domingos R .T GONÇALVES

a). Quais foram as diferentes eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito? R: A empresa Gerdau entre os anos de 1980 e 2005 baseou-se na 4ª era da qualidade que foi a era da Gestão da Qualidade Total e essa era é a soma e conseqüência de três que a precederam e ainda continuam no curso que são: Controle estatístico da qualidade e garantia da qualidade. b). Quais são as principais características do modelo de gestão da qualidade atual da Gerdau? R: Como…

Gestão & Produção, v. 1, n. 2, p. 189-203, ago. 1994 189 PROCESSO DE DIFUSÃO E TQC Nelson Yokoyama PPGEP - Departamento de Engenharia de Produção -Universidade Federal de São Carlos C.P. 676 - 13565-905 - São Carlos - SP; Fone: (0162) 74-8236/37/38; Fax: (0162) 71-2081 No momento em que assistimos em todo o país a uma disseminação em grande escala de conceitos rotulados de modelo japonês de gestão industrial (conceitos difundidos em nível global e aceitos como uma das poucas…

Qualidade é um conceito subjectivo que está relacionado directamente às percepções de cada indivíduo. Diversos factores como cultura, modelos mentais, tipo de produto ou serviço prestado, necessidades e expectativas influenciam directamente nesta definição. O termo qualidade vem do latim qualitate, e é utilizado em situações bem distintas. Por exemplo, quando se fala da qualidade de vida das pessoas de um país ou região, quando se fala da qualidade da água que se bebe ou do ar que se respira,

Os Gurus da Qualidade - Feigenbaum Juran, Deming, Crosby, Feigenbaum e Ishikawa constam de um seleto grupo de especialistas na área de gerenciamento, são considerados os maiores gurus – ou mestres da qualidade em nível mundial. Estes autores, verdadeiros missionários da Qualidade, têm percorrido o mundo orientando as empresas sobre o melhor método de administrar a qualidade. O que aconteceu na área administrativa/ organizacional por Taylor, Fayol, Mayo, Maslow, McGregor, Herzberg e…

Taubaté de Ensino Superior Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia PLANO DA QUALIDADE PARA MELHORIA DO ATENDIMENTO DA CLÍNICA DE SAÚDE Curso: Recursos Humanos Semestre: 3º | Taubaté ITES- Instituto Taubaté de Ensino Superior Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia PLANO DA QUALIDADE PARA MELHORIA DO ATENDIMENTO DA CLÍNICA DE SAÚDE TAUBATÉ BANCA EXAMINADORA: APROVADO:

Armand V. Feigenbaum Definição de qualidade: (FEIGENBAUM, 1994:8) "Qualidade é a correção dos problemas e de suas causas ao longo de toda a série de fatores relacionados com marketing, projetos, engenharia, produção e manutenção, que exercem influência sobre a satisfação do usuário”. Principais ideias: O termo “controle da qualidade total” foi usado pela primeira vez por Armand Feigenbaum, em 1956, quando ele propôs a idéia de que a qualidade só poderá resultar de um trabalho em…

Resumo da Qualidade à Infra Estrutura e Ferramentas Básicas da Qualidade. Nome: Jéssica Aparecida Rosa de Souza RA: 0749921 Curso: Administração de Empresas 7º semestre. Da qualidade à Infra-estrutura Hoje em dia nas empresas a principal preocupação é à satisfação total de ambas as partes, de um lado fabricantes de outro os clientes num ciclo mercadológico em que fatores diversos que serão abordados no trabalho influirão neste ciclo de satisfação. As empresas…