Construção De Imagem Corporativa

Auxiliadora Cannarozzo Tinococ *gabriela.branco@ufrgs.br, UFRGS, Brasil ribeiro@producao.ufrgs.br, UFRGS, Brasil c maria@producao.ufrgs.br, UFRGS, Brasil a, b Resumo Este artigo apresenta a identificação de atributos de qualidade percebida e a construção de um modelo de associação entre os determinantes da satisfação de clientes para serviços de hotelaria. A pesquisa foi realizada através de um levantamento (survey ) conduzido junto a 100 clientes do serviço em estudo. A principal…

GESTÃO.Org ISSN 1679-1827 R e v is ta E le trô n ic a de G e s tã o O rg a n iz a c io n a l w w w .g e s ta o o rg .d c a .u fp e .b r Volume 4, Número 4, set./dez. 2006 O PAPEL DOS GANHOS ECONÔMICOS E DE IMAGEM CORPORATIVA NA ESTRUTURAÇÃO DOS CANAIS REVERSOS. Paulo Roberto Leite Universidade Presbiteriana Mackenzie Eliane P. Zamith de Brito Universidade Presbiteriana Mackenzie Flavio Macau Universidade Presbiteriana Mackenzie Ângela Povoa Universidade…

EDUCAÇÃO CORPORATIVA Comunicação Empresarial A Comunicação como Estratégia de Gestão (voluntariado) Muitas foram as transformações no cenário econômico-político-social nos últimos anos. Muitas delas devido à velocidade da tecnologia e avanços da ciência. Apesar das vantagens que essas novas ferramentas trouxeram, o desafio das empresas em fidelizar seus clientes, cada vez mais exigentes e atualizados, continua grande. A qualidade, que antes era tudo com o que uma empresa precisava…

sofrem com isso é a comunicação corporativa. Ela funciona como uma orquestração de instrumentos de comunicação interna e externa, que são empregados pela administração para estabelecer uma imagem favorável com as partes interessadas e que congrega, entre diversas atividades. Isso ocorre porque a comunicação corporativa tem como responsabilidade comunicar não somente o que as organizações produzem, mas também como elas são e em que acreditam. A comunicação corporativa é utilizada como…

definição dos elementos da identidade corporativa. Branding é o nome dado internacionalmente à atividade de gestão da marca institucional ou comercial Cabe ao Gestor de Branding orientar e coordenar: 1. A identificação da essência de marca. 2. Seu posicionamento. 3. A definição dos elementos da identidade corporativa. “Identidade organizacional” ou “identidade corporativa” é a imagem mental oficial, que a empresa propõe. “Imagem organizacional” ou “imagem corporativa” é a síntese…

Imagem Imagem (do latim: imago) significa a representação visual de um objeto. Em grego antigo corresponde ao termo eidos, raiz etimológica do termo idea ou eidea, cujo conceito foi desenvolvido por Platão. À teoria de Platão, o idealismo, considerava a idéia da coisa, a sua imagem, como sendo uma projeção da mente. Aristóteles, pelo contrário, considerava a imagem como sendo uma aquisição pelos sentidos, a representação mental de um objeto real, fundando a teoria do realismo. A controvérsia

na sociedade  o conceito de responsabilidade social corporativa vem consolidando-se como um conceito interdisciplinar, multidimensional e associado à uma abordagem sistêmica, focada nas relações entre associados direto e indiretamente ao negócio da empresa. Portanto, o conceito requer a sua incorporação à orientação estratégica da empresa, refletida em desafios éticos  Por outro lado, ambos os conceitos - responsabilidade social corporativa e cidadania empresarial - apresentam-se em…

UMA BOA IMAGEM DIZ TUDO: O CASO NUMA INDÚSTRIA DE MINERAÇÃO, SOB A PERSPECTIVA DA COMUNICAÇÃO INTERNA Maria Helena Bernardo Myczkowski1 Mariléa Carvalho de Oliveira Viebig 2 Resumo Imagem Organizacional, tem sido tema recorrente nos trabalhos acadêmicos e corporativos, onde a comunicação interna é elemento primordial no sucesso dos negócios e fortalecimento da identidade organizacional junto a seus públicos. Este trabalho faz, inicialmente, um aporte teórico sobre imagem corporativa,…

"BRANDING" A CONSTRUÇÃO DA MARCA Um dos princípios do branding ou construção de MARCA é a criação de consciência da existência e importância de algo. Construção, do latim constructione, significa dar estrutura, edificar. Toda MARCA necessita de um símbolo que a represente visualmente. Que transmita através das cores e do design algo sobre a personalidade e benefícios do produto. Nós humanos aprendemos por cognição, percepção e repetição (aquisição de conhecimento, maneira pela qual…

Público geral 7. Público interno Cultura Organizacional Um comportamento organizacional Ações práticas para atrair os públicos de interesse Ações sociais, geração de emprego, através de suas associações representativas Perspectiva Filosofia corporativa – passa pela organização estabelecer formas de atingir metas e objetivos. Cultura coorporativa – Conjunto de normas, valores e referências de conduta compartilhadas pelos colaborador e refletem seus comportamentos, mesmo que não…