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Empresa ITR Soluções em transportes Relatório de Qualidade Total A princípio foi visto que a empresa ITR Soluções em transportes ainda não conseguira atingir um nível superior em qualidade desejada, mesmo com muitos esforços dentre seus gestores e funcionários. Serão mostradas quais são as técnicas usadas para o avanço na melhoria continua, bem como as ferramentas mais adequadas para a empresa progredir buscando sempre estabilidade e satisfação dos seus clientes. A qualidade é definida como a capacidade de aprender, durante todo o tempo, as necessidades dos clientes. Visto que a maior dificuldade para a ITR Soluções em transportes é o atraso frequente nas entregas, focamos em busca da melhor forma de solução. Através de um processo de melhoria continua Kaizen “hoje melhor que ontem, amanhã melhor que hoje!” começamos a analisar quais os motivos dos atrasos e também o processo de sempre realizar melhorias mesmo pequenas, com objetivo de atingir a meta de eliminar todo o desperdício que adiciona custo sem agregar valor. A maior dificuldade é o atraso nas entregas, buscamos saber os motivos reais que atrapalham o decorrer do processo da empresa ITR Soluçoes em transportes, foram usadas algumas ferramentas da qualidade tais como: Diagrama de Ishikawa Fluxograma Seis Sigma Foi visto que diversos problemas levam ao atraso, como: Falta de conhecimento da parte do motorista Atraso da mercadoria da empresa contratante Erro na escolha do veiculo para…

Disciplina Portfólio N°02 Organização e Processos Gerenciais Sistema Adminsitrativo de Administra ção. :: Portfólio 02 OBJETIVO Conhecer uma ferramenta gerencial para soluções de problemas e realizar melhoria contínua. ORIENTAÇÕES Caro aluno, • As respostas devem ser fundamentadas e o conteúdo extraído de livros, artigos, matérias de jornais ou revistas, devem receber o tratamento de citação, segundo as normas ABNT; • Existem dois itens que serão privilegiados na avaliação…

metodologia, trata-se de um trabalho de conclusão do curso Engenharia de Produção. O objetivo principal do mapeamento é realizar melhorias na realização das atividades e seqüenciar as tarefas, a fim de auxiliar avaliações e projetos com eficácia. Através do mapeamento de processos pode-se identificar como se deve aperfeiçoar a análise e a gestão de um processo. Portanto é importante valorizar o processo de mapeamento, já que está ferramenta estabelece um ciclo de melhoria contínua a fim…

da Gestão da Qualidade Os sistemas de gestão buscam realizar a integração dos processos de qualidade, meio ambiente, segurança, saúde ocupacional e responsabilidade social conforme características, atividades e necessidades de cada organização. Os melhores negócios trabalham como unidades completas que compartilham a mesma visão. Isto pode incluir compartilhamento de informação, “benchmarking”, trabalho em equipe e trabalho de acordo com os mais elevados princípios de qualidade e meio…

GRAÇAS DE OLIVEIRA MOISÉS MAXWELL FERREIRA DA SILVA NARAIANNE CAROLINE SILVA SALAZAR RAYANE CAMARGO NEVES MASP Método de Análise e Solução de Problemas GOIÂNIA-GO 2012 MARIA DAS GRAÇAS DE OLIVEIRA MOISÉS MAXWELL FERREIRA DA SILVA NARAIANNE CAROLINE SILVA SALAZAR RAYANE CAMARGO NEVES MASP Método de Análise e Solução de Problemas Trabalho apresentando no curso de Administração de Empresas do…

influência do uso das ferramentas de qualidade dentro da gestão empresarial ABSTRACT At the end of the decade 80´s the implementation of total quality management within the business management was presented as an alternative to solve all the problems and meet all the needs of business management. To solve some problems still not calculated by total quality management, many organizations are beginning a question if excessive use of these tools can become dependent on the management…

RESUMO Esse relatório consiste na apresentação das dificuldades que cada empresa sofre, expondo assim os principais problemas e direcionando para as soluções adequadas. No mercado de hoje, muitas empresas dão prioridade apenas para a parte tecnológica, esquecendo que antes disso deve haver um bom relacionamento entre os funcionários, pois eles são a chave para uma empresa ter sucesso. Um funcionário satisfeito e estimulado tende a fazer seu trabalho com mais qualidade e assim à…

recebimento, controle e distribuição dentro do setor, podendo sofrer auditorias quando determinado. As solicitações de materiais deveram ser realizadas através do Sistema, não sendo aceitas outras formas de solicitações. 3.3.1 Dias de envio de materiais - os dias de envio de materiais são estabelecidos da seguinte forma: Os pedidos devem ser obrigatoriamente realizados até o dia anterior ao envio, nos casos em que os dias de envio de materiais coincidirem em feriados, os pedidos e…

do processo com foco no planejamento. Neste passo, parte-se do princípio que para melhorar algo, é preciso saber o que está acontecendo de errado e levantar ideias para resolver os problemas. Assim, é preciso reunir um time diversificado de pessoas para alavancar o maior número de questões possíveis sobre o problema e assim identificar as soluções que poderão compor um plano de ação. Veja algumas perguntas a serem respondidas para que possamos realizar um bom planejamento: Quais são os…

escritório SmartOffice iniciou suas atividades atendendo a clientes locais, próximos de suas instalações, com soluções adaptadas às necessidades de cada um. Soluções inteligentes, em conjunto com uma qualidade impecável e prazos de entrega curtos e pontuais, fizeram com que a SmartOffice expandisse seu mercado rapidamente, aumentando muito as suas carteiras de pedidos. Esta expansão exigiu, logicamente, a ampliação de suas instalações principalmente da fábrica que, até então,…