Conceitos E Principios De Ciencias Lakato E Marconi 1991

procedimentos que são aplicados para assegurar que o nível de serviço adequado seja prestado ao cliente. A adequação do nível de serviço deve ser definida de acordo com as prioridades das partes envolvidas, e dentro dos custos estabelecidos. O conceito de Gestão de Nível de Serviço foi desenvolvido para tornar disponível ao provedor as ferramentas de TI necessárias para gestão da qualidade do serviço e baseiase na definição e gestão de Acordos de Nível de Serviço (SLA - Service…

de caso o Programa Minas Sustentável, iniciativa das entidades FIEMG, CIEMG e SESI, junto a Secretaria de Meio Ambiente do Município- SEMA de Contagem/MG. Apresentaram-se de forma detalhada os objetivos do programa retromencionado bem como os conceitos de cada etapa, totalizando 5 (cinco). Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre licenciamento ambiental, desenvolvimento sustentável e administração pública, posteriormente desenvolveu-se uma correlação das…

envolvidas em um empreendimento. Em resumo, o plano de negócios pode ser escrito para atender a alguns objetivos básicos relacionados aos negócios. Segundo Dornelas (2008, p.104), o plano de negócios apresenta 5 objetivos: Testar a viabilidade de um conceito de negócio, orientar o desenvolvimento das operações e estratégia, atrair recursos financeiros, transmitir credibilidade e desenvolver a equipe de gestão. 2.1.1 Estrutura do Plano de Negócio De acordo com Dornelas (2008, p. 105),…

P ROPAD/ UFPE Percepções dos Conceitos de Qualidade e Gestão pela Qualidade Total: estudo de caso na universidade∗ Concepts Perception of Quality and Total Quality Management: University Case Study Emerson Wagner Mainardes1 Luis Lourenço2 Gerson Tontini3 Resumo Tendo por objetivo revelar o entendimento dos alunos dos principais cursos da Universidade da Beira Interior (UBI) quanto ao significado para eles dos fenômenos qualidade e gestão pela qualidade total, inicialmente resgatou-se

qualitativos são feitos no local de origem dos dados (MANNEN apud LAKATOS & MARCONI, 1991:19). 0.6.2 Métodos da pesquisa Para Cervo e Bervian (1983) o método é a ordem que se deve impor aos diferentes processos necessários para atingir um fim dado ou um resultado desejado. Portanto, método é um conjunto de processos, ou de procedimentos gerais, baseados em princípios lógicos e racionais, que permitem o seu emprego em várias ciências. Para efeitos didácticos, os métodos dividem-se em…

AUTARQUIA EDUCACIONAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO – AEVSF FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS E SOCIAIS DE PETROLINA – FACAPE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO LUCAS LIRA CAMPOS RODRIGO ALEX ARTIGO CIENTÍFICO: MICROCRÉDITO COMO INSTRUMENTO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL NO MÚNICÍPIO DE PETROLINA-PE PETROLINA 2012 LUCAS LIRA CAMPOS RODRIGO ALEX ARTIGO CIENTÍFICO: MICROCRÉDITO COMO INSTRUMENTO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL NO MÚNICÍPIO DE PETROLINA-PE Artigo científico…

perspectiva dos agentes policiais civis quanto na perspectiva da comunidade blumenauense, tendo a pesquisa de campo como método capaz de responder à demanda proposta. Também se propôs, no âmbito dos objetivos específicos, a exploração teórica dos conceitos de identidade, imagem e comunicação institucionais, por se considerar supedâneo à pesquisa sobre imagem institucional da Polícia Civil em Blumenau/SC. Para o alcance dos objetivos propostos, o segundo capítulo apresenta um…

colaboraram na realização desse trabalho, nos proporcionando o conhecimento. 6 SUMÁRIO Capítulo I – Elaboração de Projeto 1 INTRODUÇÃO ....................................................................................................11 1.1 CONCEITO .............................................................................................................. 11 1.2 DEFININDO O TEMA E TÍTULO ............................................................................ 12 2…

EMENTÁRIO Ensino da Matemática e Matemática Financeira Estrutura curricular do curso de Pós Graduação em ensino da Matemática e Matemática Financeira. FUNÇÕES REAIS Conceitos fundamentais: domínio, contradomínio e imagem; composição de funções; funções injetivas, sobrejetivas e bijetivas; inversão de funções. Funções reais e gráficos; interpretação e exploração gráfica-computacional do gráfico cartesiano de funções reais; resolução geométrica e analítica de equações,…

para esta monografia os que seguem. 1.2.1 Geral Descrever as metodologias COBIT e ITIL aplicáveis na gestão de serviços de tecnologias de informação em uma empresa pública. 1.2.2 Específicos a) A partir do referencial teórico, identificar os conceitos relevantes de Tecnologia de Informação, Gestão de Serviços de TI, Governança de TI na visão de vários autores; b) Caracterizar as melhores práticas dos processos da metodologia COBIT e ITIL enfatizando a empresa pública; e c)…