Conceito Estratégia De Operações De Serviços

Gestão Estratégica com responsabilidade social http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1415-65552002000300005&script=sci_arttext Estratégia na Qualidade. http://books.google.com.br/books?hl=pt-BR&lr=&id=V1mWIIuO3x4C&oi=fnd&pg=PA1&dq=Gest%C3%A3o+estrategica+a+gest%C3%A3o+das+premissas+na+implanta%C3%A7%C3%A3o+de+uma+empresa&ots=Yn5ZUwSzzr&sig=ShFDJUj-8toLHl5-25QABMeI5Bw#v=onepage&q&f=false Gestão estratégica de pessoas http://books.google.com.br/books?hl=pt-BR&lr=&id=Zi5edU0jGGkC&oi=fnd

maior aplicação da Teoria Matemática reside na chamada Administração das Operações - denominação dada a vários assuntos da Teoria Matemática em organizações de manufatura e de serviços envolvendo atividades relacionadas com produtos ou serviços, processos e tecnologia, localização industrial, gerenciamento da qualidade, planejamento e controle de operações. Os temas mais tratados pela Administração das Operações são: 1. Operações. Focalizando os processos produtivos e produtividade,…

A Tecnologia e sua Administração As empresas precisam utilizar uma certa tecnologia para executar suas operações e realizar sua tarefa. A tecnologia pode ser rudimentar (como a limpeza com a vassoura ou escovão) ou sofisticada (como o processamento de dados em computadores). Uma coisa é certa: todas as empresas dependem de algum tipo de tecnologia ou conjunto de tecnologias para funcionar e alcançar seus objetivos. A tecnologia é algo que se desenvolve predominantemente nas empresas por meio

aplicação do conceito de administração de produção em operações de serviços e em outras áreas funcionais como marketing e recursos humanos e a compreensão de que a função produção pode agregar valor ao produto. O presente trabalho acadêmico tem como principal objetivo demonstrar algumas das principais funções do planejamento agregado aplicado á organização. Como ele opera, funcionando como um elo entre o planejamento estratégico de longo prazo e a programação a curto prazo. Apresentar…

um estudo exploratório em uma empresa de transporte e logística, aqui denominada Beta que vem, pouco a pouco, prestando serviços típicos de um operador logístico, descrevendo as operações que esta vem realizando nesse sentido. Para tanto, elaborou-se um referencial teórico acerca da logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos, particularizando algumas estratégias que essa empresa, está adotando. Palavras-chave: Logística; Operador Logístico; Planejamento Logístico 1 -…

A ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO Por: Wagner de Paula Gonsalez, 11 de junho 2008 São Paulo – SP Os conceitos e técnicas que fazem parte do objetivo da Administração da Produção dizem respeito às funções administrativas clássicas (planejamento, organização, direção e controle) aplicadas às atividades envolvidas com a produção física de um produto ou à prestação de um serviço. Os últimos 50 anos constituíram uma época de grandes mudanças na gestão e organização do sistema produtivo das empresas

O conceito de Estratégia de Operações diz respeito a responsabilidade pela geração de bens ou ao fornecimento de serviços de uma organização. William J. Stevenson, em Administração das Operações de Produção, descreve o processo das operações em Inputs, Transformação e Outputs. Os inputs são utilizados para obter produtos acabados ou serviços. O processo de Transformação assegura que sejam obtidos os outputs desejados, sendo utilizado como controle, medição e feedback do produto. A essência da

4/20/06 8:42 AM Page 61 Modelo para o projeto e desenvolvimento de serviços: uma proposta brasileira Carlos Henrique Pereira Mello, Dr. (Universidade Federal de Itajubá) – carlos.mello@unifei.edu.br Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto, Dr. (Universidade Paulista) – politeleia@uol.com.br João Batista Turrioni, Dr. (Universidade Federal de Itajubá) – turrioni@unifei.edu.br Resumo: Este artigo tem como objetivo principal a proposição de um modelo original, que possua aspectos…

SÃO PAULO 2010 INTRODUÇÃO No cenário atual, preocupar-se com a logística tornou-se fundamental nas empresas. A seguir, vamos conhecer um pouco mais sobre as estratégias usadas pelas empresas para alcançar a diferenciação em seus serviços e conseqüente satisfação do cliente. Também será abordada a infra-estrutura logística no Brasil, onde poderemos observar a malha rodoviária e seus indicadores, bem como os modais ferroviários e aquaviários.

Graduação Tecnológica É o gerenciamento dos recursos humanos, materiais e financeiros de uma organização. O administrador é o profissional responsável pelo planejamento das estratégias e pelo gerenciamento do dia a dia de uma empresa. Ele ajuda a definir, a analisar e a cumprir as metas da organização. Trabalha em praticamente todos os departamentos, nos quais gere recursos financeiros, materiais, humanos e mercadológicos. Conduz as relações entre a empresa e os empregados, participando…