Conceito De Empresas De Serviços

projeto tem por objetivo analisar a área comercial, de atendimento ao cliente da empresa Santos Brasil (Tecon Santos) à luz dos fundamentos da gestão, em específico, de cada disciplina que nos foi passada em sala, tendo por objetivo descobrir as aplicações práticas de cada conteúdo passado pelos professores em sala, incentivar a pesquisa e trazer conhecimento das práticas empresariais da referida empresa e empresas do gênero e em especial, aferir o conhecimento do grupo autor deste…

5 1 INTRODUÇÃO As empresas, frente à acirrada concorrência no mercado, procuram investir esforços no sentido de identificar constantemente a satisfação dos seus clientes com os produtos e serviços que a organização dispõe, buscando dessa forma uma aproximação e uma maior integração entre o cliente e a empresa. Neste contexto o marketing é o identificador das principais necessidades dos clientes da empresa, pois proporciona à mesma a conquista do objetivo central que é alcançar a…

ESPECIAL AgRg no REsp 907148 PR 2006/0266307-4 (STJ)Data de publicação: 03/05/2007 Ementa: IMPOSTO SOBRE SERVIÇOS (ISS). TRIBUTAÇÃO PELO REGIME FIXO ANUAL PORPROFISSIONAL. MANDADO DE SEGURANÇA. AUSÊNCIA DE COMPROVAÇÃO DO DIREITO LÍQUIDO E CERTO E DA ILEGALIDADE DO ATO APONTADO COMO COATOR. CARÁTER EMPRESARIAL. AUSÊNCIA DE RESPONSABILIDADE PESSOAL DOS SÓCIOS. REEXAME DE PROVA.. CONCEITO LEGAL DE EMPRESA. AUSÊNCIA DE PREQUESTIONAMENTO. I – Impõe a Constituição Federal que a questão…

QUALIDADE DE SERVIÇOS DE UMA EMPRESA OLINDA-PE 2014 FUNDAÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DE OLINDA UNIÃO DE ESCOLAS SUPERIORES DA FUNESO CENTRO DE HUMANAS AMARO FRANCISCO INFORMAÇÃO CONTÁBIL: INTERELAÇÃO ENTRE O SIC E A QUALIDADE DE SERVIÇOS DE UMA EMPRESA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca Examinadora do Curso de Bacharel em Administração de empresa, para aquisição do título de Bacharel em Administração de…

CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO VALE DO JURUÁ – IEVAL Faculdade de Desenvolvimento Sustentável de Cruzeiro do Sul A IMPORTÂNCIA DA TI NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS 1ª QUAIS OS DESAFIOS ENFRENTADOS NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS NA IMPLANTAÇÃO DA TI. As Condições básicas para a obtenção de sucesso no uso de recursos de Tecnologia da Informação bem como nos uso de Sistemas de Informação, dependem que os referidos recursos…

1 O conceito de qualidade 10 2.2 A qualidade em serviços 11 2.3 Qualidade no atendimento ao cliente 11 2.4 Excelência no atendimento ao cliente 12 3 ESTUDO DE CASO 14 3.1 Perfil da Organização 14 3.2 Relacionamento com o Cliente 19 4 ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIA 26 BIBLIOGRAFIA 26 INTRODUÇÃO Hoje em dia, a qualidade e a excelência no atendimento ao cliente são os maiores diferenciais competitivos do mercado e o principal fator para o crescimento das…

prestadores de serviços logísticos integrados, ou Simplesmente operadores logísticos, num contexto do gerenciamento da cadeia de suprimentos. Inicialmente o Presente trabalho apresenta uma revisão crítica da literatura, destacando a definição de operadores logísticos, Escopo de atuação, origem e atribuições, além dos principais critérios utilizados pelas empresas para a seleção de seus parceiros logísticos. Em seguida é apresentado uma descrição dos principais benefícios e riscos das…

156 Actualidad Jurídica Uría Menéndez / 29-2011 LATINOAMÉRICA O REGIME DA SUBCONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS NO DIREITO DO TRABALHO BRASILEIRO O regime da subcontratação de serviços no Direito do Trabalho brasileiro The outsourcing of services regime in the Brazilian Labour Law No presente texto, analisaremos os principais conceitos relacionados à forma de regulamentação da subcontratação no Brasil. A regulação das consequências e limites de tal prática foram estabelecidos pela…

aplicado à administração, mostrando a utilização dessa disciplina no âmbito empresarial, assim mostrar visões de autores de como gerar futuros empresários no mercado globalizado. Direito Comercial Pode dizer que trata de todo sistema legal de uma empresa, através de leis, jurisprudência e doutrinas na área de atividades econômicas. A produção de bens foi criada por organizações desde antiguidade, teve o começo de forma primitiva na base de troca do excedente, pois fabricava bens…

FUNDAÇÃO UNIRG FACULDADE UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ANÁLISE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E PRODUTOS DO RESTAURANTE CARNE DE SOL LTDA Acadêmica: Katielle Rodrigues Silva Rodovalho Prof.ª Orientadora: Maria Marinalva Pinheiro Barros Área: Administração Geral Gurupi, Maio de 2007 1 KATIELLE RODRIGUES RODOVALHO SILVA ANÁLISE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E PRODUTOS DO RESTAURANTE CARNE DE SOL LTDA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a…