Comunicação E Feedback

cliente. O objetivo é criar uma relação bidirecional." Este conceito, refere-se a qual das fases do planejamento: Resposta Selecionada: b. A fase de definição da visão do cliente. Resposta Correta: b. A fase de definição da visão do cliente. Feedback da resposta: É na fase de visão dos clientes que delimitamos a forma com que a empresa deseja se relacionar com os consumidores, para satisfazer as suas necessidades e desejos. Pergunta 2 0 em 0,25 pontos Uma das formas usuais de…

potenciais são as Resposta Selecionada: d) competitivas. Resposta Correta: d) competitivas. Feedback da resposta: De acordo com o conteúdo referencial, as empresas competitivas promovem ações estratégicas para melhorar sua imagem diante dos concorrentes. • Pergunta 2 0,2 em 0,2 pontos Leia as afirmações a seguir e analise a possível relação de lógica entre elas. A comunicação gerencial só é bem sucedida se a resposta desejada for obtida de seu público.

intenção de lançar um novo produto no mercado, contratou um jornalista para criar e coordenar seu departamento de comunicação. O novo produto, um shampoo para cães, tinha um preço equivalente ao mercado e a empresa conhecia seus concorrentes, fatos analisados pelo marketing. O valor para propagandas era conhecido e suficiente. A empresa já tinha seu objetivo traçado para a comunicação que era aumentar as vendas, mas faltou uma análise importante. O produto não obteve sucesso e a empresa…

Podemos definir Marketing como obter algo de alguém oferecendo algo em retorno. Resposta Resposta Selecionada: c. Somente as afirmações I e III são verdadeiras. Resposta Correta: c. Somente as afirmações I e III são verdadeiras. Feedback da resposta: Somente as afirmações I e III são verdadeiras. A frase II está incorreta, pois os quatro P´s são Produto, Preço, Propaganda e Ponto de Venda; a frase IV está incorreta, pois esta afirmação é indevida e a frase V é…

modificar a comunicação dependendo do público que se quer atingir, pois diferenças culturais podem requerer modificações na mensagem para diminuir interpretações diferentes. * Coerência entre palavras e ações: Ações falam mais alto que palavras. Se as ações e gestos contradizem a mensagem oficial, as pessoas se sentem confusas. Além disso, inconsistência pode comprometer a credibilidade de quem transmitiu ou dos participantes da equipe ou da organização. * Comunicação face a face:

alcançar seus objetivos e a realizar sua missão b)Aumentar autorização e a satisfação das pessoas no trabalho c)Construir a melhor empresa e a melhor equipe 2) Explique como funciona o processo de comunicação e como desenvolver e aperfeiçoar essa importante habilidade. ?Faça um breve resumo?. Comunicação é a transferência de informação entre pessoas e pode acontecer de forma oral, escrita ou gestual. É maneira de as pessoas se relacionarem por meio de ideia, fatos, pensamentos e…

A comunicação na empresa A comunicação está presente em todos os aspectos de nossa vida. No ambiente profissional não é diferente. Uma comunicação eficiente é indispensável para o desenvolvimento de uma empresa. O processo de comunicação ocorre da seguinte forma: Um emissor envia uma mensagem para o receptor. Porém, esse processo não é tão simples assim. No trajeto entre emissor e receptor ocorrem algumas etapas. A mensagem é codificada pelo emissor que

COMUNICAÇÃO VERBAL Uma das causas mais comuns para o desapontamento em relação ao desempenho de um funcionário origina-se das armadilhas da comunicação verbal. Silva (2005) ressalta que um dos grandes desafios enfrentados na função de cargos gerenciais está no tratamento com as pessoas. Para as tarefas que exigem cálculo e raciocínio existem vários livros e normas que auxiliam os profissionais a atingirem seus resultados. Porém, quando os resultados dependem de outras pessoas para…

Comunicação interpessoal – Comunicação assertiva [pic] 1- Processo de comunicação e perfis comunicacionais A Comunicação Interpessoal é uma forma de comunicação que poderá decorrer entre uma ou várias pessoas, sendo, o seu principal objectivo a troca e a assimilação de informações. 1.1- Função e importância dos elementos que intervêm no processo de comunicação - Emissor / Receptor O processo de comunicação prevê, obrigatoriamente, a existência mínima de

Equilíbrio ou ajustamento interno;- Julgamento baseado em fatos. COMUNICAÇÃO Comunicação é o processo que consiste em transmitir e receber uma mensagem, com a finalidade de afetar o comportamento das pessoas. Comunicação interpessoal eficaz: - Trate as pessoas pelo nome.- Olhe para as pessoas enquanto fala.- "Ouça" todos os sentidos.- Coloque-se no lugar dos outros.- Evite pré-conceitos.- Inspire confiança.- Solicite e aceite feedback.- Mantenha o equilíbrio emocional. INTERAÇÃO…