Comunicação E Atendimento Ao Cliente

01-Segundo Roberto Corrêa (o atendimento na agência de comunicação) para um profissional de atendimento é necessário ter formação em Comunicação Social Publicidade e Propaganda, jornalismo, administração, economia, sociologia, psicologia, relações públicas, ou seja, pessoas oriundas de qualquer área pode ter um bom desempenho dentro dessa profissão citando engenheiros, advogados e aluno de odontologia ingressando em agências de publicidade. O que vc acha dessa migração de profissionais de outras

ATENDIMENTO AO CLIENTE I. ATENDIMENTO E QUALIDADE A globalização, os desafios do desenvolvimento tecnológico e cultural e a competição entre as organizações trazem como conseqüência o interesse pela qualidade de seus produtos e serviços. Esse interesse não se restringe às empresas privadas e se estende, também, ao setor público. Assim, vemos que ₋ Os empresários buscam aperfeiçoar o desempenho em suas áreas de atuação (produtos ou serviços) e o relacionamento com os seus clientes.

execução de tarefas, juntamente com técnicas de comunicação empresarial em que a empresa (GRUPO COTAC) presta serviços automotivos, onde exerço atualmente a função de auxiliar administrativo no setor de pós-venda. No setor administrativo destacarei de maneira clara e objetiva a forma em que os procedimentos são desenvolvidos e executados. Descrevendo as hierarquias e apresentando o setor de treinamento dos colaboradores e funcionários. Na comunicação empresarial juntamente com as…

Relacionamento entre Clientes e Fornecedores Internos e Externos A Arte do Relacionamento Cliente Interno – São todos aqueles que recebem serviços de outros setores internos (gerente, supervisor, um colega de trabalho que dará continuidade em alguma etapa da produção de um produto, etc,) Cliente Externo – É propriamente dito o cliente final. Os profissionais da atualidade perceberam que não trabalham para um empregador, mas sim para o cliente externo. O sucesso do relacionamento…

O Atendimento no Setor de Produtos Alimentares | | | | | | | | Índice Índice II 1. Introdução 1 2. Enquadramento Teórico

CLEUDIMARA DAIANA BORNATTO RELAÇÕES PÚBLICAS, ATENDIMENTO DE QUALIDADE E PREVENÇÃO DE CRISES NO COMÉRCIO VAREJISTA Relatório de estágio, visando crédito na Disciplina de Estágio Supervisionado II, do Curso de Relações Públicas da Universidade do Contestado - UnC, Campus Universitário de Mafra/Rio Negrinho. ORIENTADORA: MARIA BALBINA MAGALHÃES GAPPMAYER MAFRA – SC 2005

S E PA R ATA MANUAL DE ATENDIMENTO E SERVIÇO AO CLIENTE Aberto 3 «Para servir bem é preciso estarmos preparados para acolher e comunicar.» «Somos eternamente responsáveis por aquilo que cativamos.» DIRIGIR ABRIL - JUNHO 2008 S E PA R ATA O que espera o cliente quando visita uma empresa, uma loja ou um serviço público? Que um profissional o atenda de forma eficaz satisfazendo todas as suas expectativas e necessidades. Assim, qualquer profissional deve desempenhar as…

de marketing jurídico Corno já dissemos antes, o mar não está para peixe e, pior que isso, tem gente pescando com rede. Não podemos negar uma verdade: os grandes escritórios e os mais antigos têm levado vantagem nessas batalhas em relação aos clientes por vários fatores conhecidos por todos, tais como infra-estrutura, pessoal qualificado, tecnologia etc., porém não podemos passar a vida toda reclamando e olhando para o rebanho do outro. São necessárias ações enérgicas para a solução…

Consumidores (Clientes); * Fornecedores; * Sociedade; DONOS: Espera que seu estabelecimento atinja todas as expectativas e necessidades dos clientes, que seus funcionários cumpra com as obrigações estabelecidas, que sua empresa gere lucro e que consiga alcançar seus objetivos. EMPREGADOS: Que o estabelecimento continue crescendo e precisando dos seus serviços, que o serviço prestado seja reconhecido e que seu atendimento esteja atingindo a necessidade dos clientes e…

RELATÓRIO DE OBSERVAÇÃO PARTICIPANTE: Compreendo Comunicação Flávia Schaadt BREHM1 Adriana EDRAL2 RESUMO O relatório apresentado tem como objetivo uma análise teórica-prática entre os conteúdos expostos no âmbito acadêmico e a realidade vivenciada no mercado publicitário regional atual. Para o desenvolvimento deste relatório, foi utilizada a técnica de observação participante na agência Compreendo Comunicação, localizada na cidade de Jaraguá do Sul - Santa Catarina. Durante a…