Comunicaçao E Conflitos

........................... 15 5. Empatia e Assertividade na Administração de Conflitos...................................... 16 categorias de conflitos....................................................................................................................... 17 PORQUE PRECISAMOS APRENDER A CONVIVER E ADMINISTRAR CONFLITOS?............................................. 18 ADMINISTRAÇÃO DOS CONFLITOS.................................................................................

TÍTULO: A liderança na Gestão de Conflitos Serrana – SP ANO 2013 TÍTULO: A liderança na Gestão de Conflitos Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para obtenção do Diploma do Curso Técnico em Administração do Instituto Federal de São Paulo, Campus Caraguatatuba, sob orientação do Prof. Willians Serrana– SP ANO 2013 RESUMO "A Importância da Liderança e da Motivação

Conflito Segundo Robbins (2009, pg. 191), há três visões a respeito do conflito, a tradicional, que vê o conflito meramente como algo ruim, que devem ser evitados; a visão de relações humanas, que diz que o conflito é natural e inevitável, um ponto de vista mais imparcial; e a terceira visão, diz que é necessário o conflito, pois tem força positiva e traz um desempenho eficaz de um grupo, abordagem interacionista. Robbins (2009, pg. 192), diz também que o conflito tem dois tipos de caráter

Administração de Mudanças: 4 1.2.2 Comunicação: 5 1.2.3 Motivação: 5 1.2.4 Liderança: 6 1.2.5 Poder: 6 1.2.6 Administração de Conflitos: 6 1.2.7 Negociação: 6 1.2.8 Trabalho em equipe: 7 2. ANÁLISE E PERFIL JULIANA OLIVEIRA PAES 7 2.1 Perfil de Maturidade: 7 2.2 Perfil de Habilidades Humanas Juliana Oliveira Paes 7 2.2.1 Administração de Mudanças: 7 2.2.2 Comunicação: 8 2.2.3 Motivação: 8 2.2.4 Liderança: 8 2.2.5 Poder: 9 2.2.6 Administração de Conflitos: 9 2.2.7…

procurando estabelecer um ambiente de confiança, estimulando a comunicação e propondo opções para a solução do conflito. Mediação: É um processo voluntário e confidencial em que um terceiro neutro e imparcial ajuda a duas ou mais pessoas em um conflito, a buscar uma solução mutualmente aceitável ao problema. O mediador não interfere no acordo, pois o mesmo deve ser feito apenas, e somente, pelas partes. O mediador irá ajudar na comunicação entre elas, e através de sugestões vai…

Conceituação ................................................................................................ 4 1 Teoria da Colaboração .......................................................................................... 4 2 Coordenação e Resolução de Conflito .................................................................. 6 3 Percepção.............................................................................................................. 7 4 Ambientes Colaborativos…

vida social 1 Sociabilidade e Socialização Processo Social Contato Social Grupo Interação Social Comunicação 2 Co nv ív i o Primário Atitudes de ordem individuais Contato Social Au sê nc ia Secundário Atitudes de ordem social 3 ia is Pr o ce s so sS oc Associativo Dissociativos 4 Cooperação Acomodação Associativo Assimilação 5 Competição Dissociativos Conflito 6 Sociabilidade e socialização • A vida em grupo é uma exigência da natureza humana. O homem…

Introdução A Comunicação Empresarial é uma atividade estratégica para as diretorias e presidências das empresas. Ela engloba, nas empresas, a supervisão da assessoria de imprensa, o planejamento, implementação e condução das ações de comunicação interna ,o que envolve o público interno, ou seja, os funcionários da corporação, e todo e qualquer relacionamento com o público externo, no âmbito corporativo. As atividades de Comunicação Empresarial ainda englobam o cuidado com a imagem…

12 13 14 15 14 15 16 17 18 19 20 16 17 18 19 20 21 22 21 23 24 25 26 27 23 24 25 26 27 28 29 28 30 31 30 Comunicação estratégica - Coordenação(professores veteranos) Comunicação estratégica - Direção (todos os professores, incluindo novatos) Seminário Docente (todos os professores) Treinamento professores novatos Aula inaugural para alunos calouros Início das aulas Fim do…

chefe e líder Como desenvolver os papéis da liderança transformadora Como administrar conflitos na equipe Como gerenciar com foco nas estratégias organizacionais Atividade: ferramentas para reconhecer o estilo de liderança Parte II – Gestão de equipes Como desenvolver relacionamentos interpessoais produtivos Como elaborar e trabalhar com metas e objetivos coletivos Como trabalhar a comunicação em equipe Como dar e receber feedback (retorno) Atividade extra: Autoconhecimento Como