Administração

TÍTULO: A liderança na Gestão de Conflitos

Serrana – SP
ANO 2013
TÍTULO: A liderança na Gestão de Conflitos

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para obtenção do Diploma do Curso Técnico em Administração do Instituto Federal de São Paulo, Campus Caraguatatuba, sob orientação do Prof. Willians

Serrana– SP
ANO 2013

RESUMO

"A Importância da Liderança e da Motivação nas Organizações". Para atingir este objetivo utilizou-se como metodologia a pesquisa bibliográfica em livros, artigos, periódicos e Internet. O trabalho está dividido em três partes, as quais contemplam o referencial teórico onde na primeira parte apresenta-se a história da liderança de maneira sintética, ou seja, mostra o desenvolvimento do conceito de liderança, verificado numa perspectiva histórica. No segundo discorre-se sobre a liderança propriamente dita, conceitos, tipos de líder, o papel desta liderança nas empresas e suas características na atualidade. Na última parte vê-se a importância da liderança e da motivação nas organizações, a satisfação no trabalho e os fatores que geram a motivação. Após estas avaliações fazem-se as considerações finais. Com a Globalização e a entrada da humanidade na Era da Informação, a competição e a concorrência entre as empresas elevaram-se a níveis jamais imaginados e tendem a continuar a crescer em velocidade cada vez maior. Estes fenômenos demandam que as empresas tenham que melhorar e muito sua competitividade como condição de sobrevivência. Diante de um mercado tão competitivo, o ser humano passa a se constituir no mais importante recurso de uma organização. O importante agora, e daqui para frente, é ter pessoas que maximizem o uso do capital e que saibam gerar, desenvolver e aplicar conhecimentos, métodos e tecnologias, notadamente às relacionadas com o ser humano, de como tornar as pessoas motivadas para atingirem os