Comunicaçao E Conflitos

GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS FERNANDA ROCHA FONTIN JULIANY CABRAL TOCHINSKI A PERCEPÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS SOBRE OS CONFLITOS E OS RELACIONAMENTOS INTERPESSOAIS DENTRO DO MERCADO TAXA CASCAVEL PR 2012 FERNANDA ROCHA FONTIN JULIANY CABRAL TOCHINSKI A PERCEPÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS SOBRE OS CONFLITOS E OS RELACIONAMENTOS INTERPESSOAIS DENTRO DO MERCADO TAXA Trabalho apresentado ao programa de Graduação como…

2. Como a empresa determina os preços dos produtos? Como é uma empresa prestadora de serviços determina o preço de seu produto através de análise de custos e análise de mercado. 3. Quais as atividades de comunicação que a empresa realiza? A Sicredi pratica atividades de comunicação através de baners, flyers, outdoors, revistas, jornais, televisão e folders. 4. A empresa monitora seus concorrentes? Sim monitora seus concorrentes através de dados disponibilizados por empresas e órgãos

Mediação A espécie humana, sempre viveu e sempre viverá conflitos, tensões e diferenças, são essas diferenças que podem resolver os conflitos através do diálogo, ou pela violência, como frequentemente tem sido. Nesse sentido é necessário cuidar sempre em estabelecer a medição, como um instrumento da paz, da convivência e da tolerância. Aonde quer que nós estejamos, podemos realizar a mediação, em local de trabalho, escola, igreja e estabelecer o diálogo como forma de superar…

as conseqüências de relação liderados-chefia, baixa-produtividade, re-trabalho e pouca coesividade grupal. Comunicação Schermerhon Júnior, Hunt e Osborn (1999) define a comunicação como um processo de envio e recebimento de informações de conteúdo significativo. De acordo com Dubrin (2003), o processo de comunicação humana acontece a partir de seis componentes: uma fonte de comunicação ou transmissor; uma mensagem; um canal; um receptor; o feedback; e o ambiente. A fonte pode…

Conflitos organizacionais. Como se pode gerenciá-los? “Um conflito normalmente ocorre quando há divergências de ideias e opiniões, onde há necessidades, interesses e problemas distintos”. o principal problema em relação aos choques internos está em não resolvê-los. “Um conflito não resolvido pode provocar aumento de hostilidade interna, ressentimentos, diminuição da eficácia das equipes de trabalho, além da perda de autoestima e integração”. Em linguagem cooperativas…

Consumado (a obtenção da vantagem é mero exaurimento do delito) Diferenças entre Mediação e outras formas de gestão de conflitos Há uma certa confusão entre o processo de mediação e as demais formas de gestão (ou resolução) de conflitos. Algumas pessoas imaginam estar realizando uma mediação, quando na verdade fazem uma conciliação, por exemplo. As formas de resolver os conflitos fazem parte de um contínuo no qual varia o grau de autonomia das decisões dos envolvidos, dentre as quais…

negociar e levado para dentro das novas organizações. Podemos de uma forma objetiva afirma que o conceito de Negociação pode ser baseado em controlar e evitar conflitos dentro e fora das organizações, não só em torno de um acordo com um cliente, mas também dentro de suas atividades com seus colaboradores e assim evitando os conflitos coorporativos. Desta forma viabilizando o conceito da Negociação ganha - ganha que busca de forma direta o acordo entre as duas partes envolvidas.…

GERENCIAMENTO DE CONFLITOS O QUE É NEGOCIAR? Negociar implica num esforço das partes envolvidas, a fim de solucionar algum problema, exigindo bastante capacidade de relacionamento. Acontece que o relacionamento humano nem sempre é feito harmonicamente. Pontos de vistas diferentes podem ocasionar animosidades e discussão e, não raro, acabam no terreno puramente pessoal. Nesses casos, a negociação acaba se tornando um bate boca, não produzindo nada de prático. * Negociar…

uma “rede de tensão”. Nierenberg (1981): Negociação é um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes. Acuff (1983): Negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes ideias e necessidades. Fischer e Ury (1985): Negociação é um processo bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta. Scare e Martinelli (2001): Negociação é

resolver conflitos. Minha preocupação primordial é auxiliar o gestor ou líder a desenvolver habilidades para resolver problemas dessa natureza e melhorar a qualidade de vida de todos. Para facilitar, procuro sempre abordar os conflitos como um sistema. Compreender como ele funciona e como é mantido é importante para mudar a sua estrutura. Essa abordagem é essencial para entender as mudanças que precisam ser feitas para que o sistema volte a operar adequadamente, superando-se, então,…