A comunicação organizacional - Um estudo de caso

A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL – UM ESTUDO DE CASO Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 1a FASE – GRUPO 1 GRUPO 1. Josiane Militão Dellatorre Caumo MAT.32020002881 2. Kátia Regina de Oliveira MAT.32020002502 3. Mariana Fernandes MAT.32020002343 4. Marzinha Ramilda Machado MAT.32020002472 5. Moacir Drewes 6. Simone Aparecida Zani MAT.32020002563 MAT.32020002625 Aluno 1 Aluno 2 Aluno 3 Aluno 4 COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL NO NÍVEL OPERACIONAL: UM ESTUDO DE CASO JOSIANE MILITAO DELLATORRE CAUMO KÁTIA REGINA DE OLIVEIRA MARIANA FERNANDES MARZINHA RAMILDA MACHADO MOACIR DREWES SIMONE APARECIDA ZANI Trabalho acadêmico apresentado à disciplina Projeto Integrador Multidisciplinar (PIM) como requisito para obtenção de média final semestre 2015/1 do Curso Superior de Tecnologia em Gestão em RH /IESGF. São José 06 – 2015 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 7 2 PROBLEMA DE PESQUISA 8 3 OBJETIVOS 9 3.1 Objetivo Geral 9 3.2 Objetivos específicos 9 4 JUSTIFICATIVA 10 5 REVISÃO TEÓRICA 11 5.1 Comunicação 11 5.1.1 Comunicaçâo Interpessoal 12 5.1.2 Comunicação Organizacional 13 6 METODOLOGIA 19 6.1 Procedimentos Metodológicos 19 6.2 Ambiente de Pesquisa e Público Alvo 21 6.2.1 A empresa - Qualidade 22 6.2.2 ISO 9001 25 6.2.3 Política da Qualidade 26 6.2.4 Área de qualidade 26 7 RESULTADOS 27 8 CONCLUSÃO 30 9 REFERÊNCIAS 31 10 APÊNDICE A – TRANSCRIÇÃO DAS ENTREVISTAS 33 1 INTRODUÇÃO O mercado de negócios

A Organização ML Serviços Financeiros opera no mercado de cobrança de crédito, com vinte e três anos no mercado, cinco centrais de cobrança em São Paulo e cinqüenta e cinco escritórios pelo Brasil. Uma de suas metas é dar aos funcionários propósito e direção, fornecer instruções específicas, assim como receber avaliações de desempenho o funcionário também deve ter o retorno sobre os resultados de seus esforços. Dessa forma direcionar uma análise da situação, com algumas das ferramentas…

MÍDIA E RELIGIÃO: ESTUDO DE CASO SOBRE A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL NA PRIMEIRA IGREJA EVANGÉLICA NA AMAZÔNIA ADELAIDE TEREZA TEIXEIRA PINTO RAPHAEL PACHECO SILVA NETO ROSANE MARIA ALBINO STEINBRENNER ORIENTADORA Universidade Federal do Pará Instituto de Letras e Comunicação Faculdade de Comunicação Curso de Comunicação Social / Jornalismo Adelaide Tereza Teixeira Pinto Raphael Pacheco Silva Neto Mídia e Religião: Estudo de caso sobre a Comunicação Organizacional na primeira…

1. INTRODUÇÃO A assessoria de comunicação é um segmento do jornalismo que cresce no Brasil. São agências que estão ganhando o mercado e novos clientes. Porém, não existem somente as assessorias de imprensa, no qual profissionais publicam releases e cuidam da imagem do cliente, hoje um ramo mais voltado para a imagem interna das empresas, envolvendo funcionários, veem conquistando o mercado em todo o mundo. Jornalistas e profissionais de comunicação estão sendo contratados para cuidar da…

4301784476 Priscila C. Favrin Ramos - RA 3815663392 Rafaela B. Vieira - RA 4340837142 Jaqueline Bampa - RA 4705892505 Tecnologia em Marketing Comportamento Organizacional – Primeiro Desafio Valinhos SP 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO.................................................................................................................... 3 CONCEITO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL....................................... 4 * DEFINIÇÕES…

Falta De Comunicação Nas Organizações A Novos Trabalhadores. Dionatha Kassiano dos Santos RESUMO: A permanência dos funcionários muitas vezes preocupa a empresa, mas a dificuldade de muitas é saber o motivo para isso, um exemplo é a falta de comunicação organizacional eficaz, o papel da informação e da comunicação nas organizações tem pré-conceitos diferenciados, mas a concepção de sua importância aumenta gradativamente, em virtude disso e usando como fonte uma pesquisa bibliográfica e…

Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XIV Congresso de Ciências da Comunicação na Região Sul – S. Cruz do Sul - RS – 30/05 a 01/06/2013 A Influência da Interação entre os Indivíduos nas Estruturas de uma Organização de Terceiro Setor 1 Débora Baraldi NININ 2 Ana Beatriz Balko ALVES 3 Larissa Teodoro SENA 4 Marlene MARCHIORI 5 Universidade Estadual de Londrina, Londrina, PR Resumo O contexto das organizações contemporâneas fomentam o entendimento…

BIBLIOGRÁFICA REICHER, Ricardo; SILVA DA FONSECA, Valéria. Comprometimento Organizacional e Comunicação Interna como ferramenta estratégica: Um estudo de caso. Rio de Janeiro, XXXVI Encontro da ANPAD, 22 a 26 de setembro de 2012. 2 Resumo O artigo é constituído por cinco partes, resumo, introdução, Base Teórico-Empírica, Procedimentos metodológicos, a situação em foco e as considerações finais. No resumo o artigo descreve um estudo realizado dentro da empresa Alpha no período de…

Disciplina: Gestão do Clima e da Cultura Organizacional Professora: Eniziê Paiva Alunos: Abigail Ferreira da Silva, Otaviano Damasceno da Silveira, Silmara Trabalho acadêmico Estudo Caso Pirelli Fortaleza-CE – Setembro 2015 Apresentação Este trabalho consiste em um estudo de caso que culmina na elaboração de uma proposta de intervenção a ser implantada em uma empresa fictícia denominada Leva e Trás visando buscar soluções para o clima e a cultura organizacional que se encontram com …

CORPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Desenvolver a capacidade analítica do corpo discente referente à Comportamento Organizacional Analise do Comportamento Organizacional: Estudo de caso ¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬São Paulo 2012 RESUMO Este trabalho tem como objetivo abordar a visão geral sobre o comportamento organizacional, seus conceitos, características, etapas e processos como a…