Comunicação E Negociaçao Chiavenato

FUNDAÇÃO TÉCNICO EDUCACIONAL SOUZA MARQUES - FTESM FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO A GESTÃO DO CONFLITO NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO ÁLVARO SANTOS RIO DE JANEIRO 2012 Álvaro Luiz Prado dos Santos A GESTÃO DO CONFLITO NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO Monografia apresentada à Fundação Técnico Educacional Souza Marques – FTESM como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel (Licenciatura) em Administração. Orientadora: Priscila Pereira Rio de Janeiro Dezembro de 2012…

Negociação (É um acordo em comum) O que mais importa não é o “sim”, ou seja, não fazer qualquer tipo de acordo, mas o que for melhor para você. Negociação é um processo utilizado para alcançar o intercâmbio de valor capaz de satisfazer os interesses de todas as partes envolvidas. Na negociação o importante é transformar um conflito em entendimento. Mentalidade no passado: “Levar Vantagem” Negociação ganha-perde Pouca chance de se manter Não leva as novas negociações Não…

1 INTRODUÇÃO A Gestão de Relações Humanas está presente em todas as organizações e contempla uma ampla área, tais como: Gestão de Recursos Humanos, Legislação Trabalhista e Tributaria, Jogos de Empresa, Negociação e Tomada de Decisão e Psicologia Organizacional. Em torno dessas áreas, será feito uma analise de sistema organizacional relacionado a Relações Humanas da Empresa Podium Alimentos. 1.1 TEMA O presente trabalho tem como tema a gestão das relações humanas dentro das…

Unidade Sorocaba – Processos Gerenciais Técnicas de Negociação Sheila C. Barros Leodovico RA: 6787400235 ATPS – TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO Tutor : Sorocaba 15 de Abril de 2013 RELATORIO PARCIAL – DIFINIÇÕES DE NEGOCIAÇÃO. Negociar é um processo de comunicação, um relacionamento entre partes interessadas em satisfazer suas necessidades. Para que uma negociação seja efetiva e possa transformar um confronto em cooperação, é necessário que as partes envolvidas estejam dispostas a negociar,

..... 22 6. ADMINISTRANDO O CONFLITO.................................................................... 23 6.1 Negociação ............................................................................................................. 23 6.1.1 Processo de Negociação...................................................................................... 24 6.1.2 Maneiras de negociação estratégicas do conflito ................................................ 24 6.2 Mediação de Conflito ..........

Anhanguera – UNIDERP Centro de Educação a Distância CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS DESAFIO PROFISSIONAL DISCIPLINAS NORTEADORAS: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Tutora a Distância:Bruna Cristiane de Sá Discentes: Edna Barbosa- RA Elisabeth…

este estudo está voltado especificamente para situações relacionadas ao emprego, enfatiza-se o comportamento relativo a funções, trabalho, absenteísmo, rotatividade, produtividade, desempenho humano e administração.” (ROBBINS, 2005, p. 6) Já Chiavenato diz que, “O comportamento organizacional (co) refere-se ao estudo de indivíduos e grupos atuando em organizações. Preocupa-se com a influência das pessoas e grupos sobre as organizações e com influência das organizações sobre as pessoas…

administração das empresas de sucesso está em fazer do cliente um cliente fidelizado a mesma. Conforme a empresa Braskem, mencionada anteriormente pode se perceber que a mesma mantem uma comunicação precisa para com os clientes e desenvolve um sistema de avaliação para encontrar pontos que precisam ser melhorados. Chiavenato (2002, p.73) afirma que: (...) é fundamental para a empresa ter clareza sobre sua necessidade de pessoas ao longo do tempo, tanto em termos quantitativos…

...............................37 3.3.4 O Processo de Negociação ...........................................................................43 4 APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS .....................................47 4.1 PRINCIPAIS CONFLITOS NA GESTÃO DE PESSOAS NA CONSTRUÇÃO CIVIL .........................................................................................................................49 4.1.1 Conflitos de Comunicação ......................................................

DEFINIÇÕES DE NEGOCIAÇÃO Para Junqueira (1995), negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando o melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas tenham a oportunidade de apresentar toda sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais. Negociar não significa enfrentamento, mas harmonização de uma situação entre as partes, para que todos os envolvidos possam obter benefícios.