Comunicação E Negociaçao Chiavenato

Comunicação e Negociação nas Organizações A comunicação e o Administrador Uma pesquisa feita por Mintezberg indica que os administradores passam cerca de 80% do seu dia de trabalho em comunicação direta com outras pessoas. A comunicação premeia cada uma das funções administrativas. Quando o administrador desempenha a função de planejamento, ele solicita informação, escreve cartas, memorando e relatórios e depois se reúne com outros administradores para explicar o planejamento. Quando…

Gestor de pessoas (comumente chamado de gerente de recursos humanos), mas também os gerentes de departamento, diretores, líderes de equipe e até mesmo encarregados de turnos são responsáveis pela gestão de pessoal dentro da empresa. Segundo Chiavenato (2002, p. 155) a gestão de pessoas envolve cinco processos básicos: Prover, aplicar, manter, desenvolver e monitorar as pessoas. Para que estes possam desempenhar adequadamente suas funções serão necessários que conheçam quais as atribuições

Luciana Para ACUFF (1993, p.21): “a negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidade”. De acordo com Junqueira (2003a), vice-presidente do Instituto M. Vianna Costacurta (MVC): Negociação é o processo de buscar aceitação de idéias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de

Conflitos organizacionais 23 10. Conseqüências dos Conflitos 24 10.1. Negativos (destrutivos) 24 10.2. Positivos (construtivos) 24 11. ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS 25 11.1. Conceito 25 11.2. Estilos ou Estratégias de Administração de Conflitos 25 11.3. Negociação 25 11.4. Técnicas de Administração de Conflitos. 27 11.5. Vantagens da Administração de Conflitos 28 12. CONFLITO DE GERAÇÃO 29 13. CONCEITO DE CONFLITOS DE GERAÇÕES. 30 14. Possíveis Tratamentos No Conflito De Gerações 31 15.…

A COMUNICAÇÃO POLITICAMENTE CORRETA NA ORGANIZAÇÃO Brasília 2013 Tayna Parreira Alves A COMUNICAÇÃO POLITICAMENTE CORRETA NA ORGANIZAÇÃO Dissertação de Negociação para aprovação na disciplina Negociação e Mediação do Curso de Negociação e Mediação Empresarial da Instituição Câmara Brasileira de Mediação e Arbitragem Empresarial – CBMAE Orientador: Eduardo Brasília 2013 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 04 2 A comunicação “politicamente

situação financeira atual da empresa. Estes são os tópicos que definem um bom momento para almejar um aumento salarial. É importante se planejar antes de agir e ter firmeza no ato da negociação. Deve se conhecer e estudar o estilo de negociação do chefe para que tenha condições e estratégias assertivas no momento da negociação. Negociar significa tomas as melhores decisões para viabilizar os interesses entre as partes envolvidas, e não nem sempre esperando o “sim”. Precisamos estar…

Figura 6: Estrutura de Conciliação...................................................................19 Figura 7: Estrutura de Arbitragem....................................................................19 Figura 8: Estrutura de Negociação...................................................................20 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 2 CONFLITOS 6 2.1 Níveis de gravidade do conflito 6 2.2 Condições antecedentes dos conflitos 7 2.3 O processo de

das responsabilidades do cargo que vai assumir. “A contratação de pessoas certas para a tarefa é a primeira oportunidade para selecionar funcionários com as características próprias para a satisfação do cliente” (FIORELLI, 2001 p. 214). Segundo CHIAVENATO (1999). As técnicas de recrutamento mais utilizadas são: anúncios em jornais e revistas, agências de recrutamento, contatos em escolas e universidades, cartazes, por indicação de funcionários, consulta ao arquivo de candidatos. …

promocionais 5 4 CARACTERIZAÇÃO DO SETOR SUPRIMENTOS 6 4.1 ASPECTOS ORGANIZACIONAIS E DE GESTÃO 6 4.2 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES PRINCIPAIS 6 4.2.1 Atividade desenvolvimento de fornecedores 6 4.2.2 Atividade aquisição de embalagens 7 4.2.3 Atividade negociação 7 5 CONTEXTUALIZAÇÃO DOS SETORES 8 5.1 ORGANOGRAMA E DINÂMICA ORGANIZACIONAL 8 5.2 TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO 9 5.3 HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ADMINISTRATIVAS DO SETOR 9 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS 10 REFERÊNCIAS 11 1 INTRODUÇÃO O…

situações em que se faz necessário negociar. A negociação é o processo de comunicação cujo objetivo é chegar a um acordo mútuo sobre as necessidades, interesses e desejos divergentes, utilizando um repertório de comportamentos que inclui comunicação, marketing, psicologia, sociologia, firmeza e administração de conflitos. “Cada um possui um estilo para negociar e não se pode afirmar que exista um estilo melhor ou mais adequado de negociar e cada negociação tem suas particularidades”…