diverso

Luciana
Para ACUFF (1993, p.21): “a negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidade”.
De acordo com Junqueira (2003a), vice-presidente do Instituto M. Vianna Costacurta (MVC):
Negociação é o processo de buscar aceitação de idéias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais.
Wikipédia
“Negociação é o uso da informação e do poder com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão”.(Cohen, 1980). “Negociação é um processo que pode afetar profundamente”. qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes".(Nierenberg, 1981)
“Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o”. objetivo de se chegar a uma decisão conjunta"[3].
“Negociação é um processo de interação potencialmente”. oportunista, pelo qual duas ou mais partes, com algum conflito aparente, buscam fazer o melhor (acordo) através de ações decididas conjuntamente ao invés do que poderia ser feito por outras maneiras"[4].
“Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e”. receber entre negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa".(Sparks, 1992)
“Negociação é o processo de comunicação com o propósito de”. atingir um acordo sustentável sobre diferentes idéias e necessidades".
(Acuff, 1993)
“Negociação é um processo no qual as partes se direcionam de”. suas posições divergentes para um ponto em que se possa alcançar um acordo".(Steele, Murphy e Russill, 1995)
“Negociação é uma atividade que envolve um elemento de”. negócio ou barganha, que permite que ambas as partes alcancem um resultado