Rrealtorio parcial técnicas de negociação

Unidade Sorocaba – Processos Gerenciais
Técnicas de Negociação
Sheila C. Barros Leodovico RA: 6787400235

ATPS – TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Tutor :

Sorocaba 15 de Abril de 2013

RELATORIO PARCIAL – DIFINIÇÕES DE NEGOCIAÇÃO.
Negociar é um processo de comunicação, um relacionamento entre partes interessadas em satisfazer suas necessidades. Para que uma negociação seja efetiva e possa transformar um confronto em cooperação, é necessário que as partes envolvidas estejam dispostas a negociar, procurando conhecer os fatores que influenciam o processo, como os poderes associados, as informações disponíveis e o tempo envolvido.
A negociação implica na confiança das partes envolvidas, uma vez que a relação humana está presente em tudo que se diz respeito ao ato de negociar.
Portanto negociar acima de tudo não significa obter vantagens sempre e rápidas, mas sim ter a informação e a visão do presente e do futuro para que se possa alcançar o resultado almejado. Diferentes autores definiram a negociação da seguinte forma;
“Negociação é o processo de alcançar objetivos por meio de um acordo nas situações em que existem interesses comuns, complementares e opostos, isto é, conflitos, divergências, e antagonismos de interesses, ideias e posições” ( WANDERLEY1988:21 )
“Negociação é o processo de buscar aceitação de ideias propósitos ou interesses visando o melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas tenham a oportunidade de apresentar toda sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais”. ( JUNQUEIRA, 1995: 12 )
“Negociação é um processo de tomada de decisão entre partes interdependentes que não compartilham preferências idênticas. É pela negociação que as partes decidem o que cada um deve dar e tomar em seus relacionamentos” (Neale, apud Chiavenato);
"Negociação é um processo de interação potencialmente oportunista, pelo qual duas ou mais partes, com algum conflito aparente, buscam fazer o melhor