Como Você Observa Este Avanço No Que Tange Ao Impacto Sobre O Cliente

....................................................18 9. REFERÊNCIAS.............................................................................18 1. Introdução Com os avanços tecnológicos vindos após a revolução industrial e o crescimento da população, a atividade humana passou a causar mais impacto negativo ao meio ambiente, e o que durante muito tempo foi visto como fonte inexaurível de recursos disponíveis para servir às necessidades do homem agora passa a ser uma inquietação,

variedade de diferentes áreas para o profissional contábil seguir na sua carreira desejada, como por exemplo, auditoria, perícia, professor, autônomo e demais cargos públicos. Mas para isso o profissional deve estar qualificado para melhor atender seus clientes empresários como todos aqueles usuários que dependem de um bom profissional para manter sua saúde financeira em dia. Com isso, este trabalho inicia com um breve histórico da contabilidade, a partir do seu surgimento até os dias de…

Digital. Com a adoção do SPED os processos organizacionais precisarão passar por mudanças, de tal forma que possam estar apropriados para a execução de uma imposição legal. Assim, o impacto dessa nova metódica acarretou uma nova transformação nos tratos entre empresas, fornecedores, clientes e o governo uma vez que essas relações tornaram-se mais claras, pois os andamentos das informações estão disponibilizados em toda cadeia apresentando os valores pagos e os impostos a…

A ADOÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE CRM E A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DISSERTAÇÃO APRESENTADA À ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE JOAQUIM DE AZEVEDO FERREIRA RAMOS Rio de Janeiro 2003 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQmSA CURSO DE MESTRADO EXECUTIVO TÍTULO A ADOçÃO DAS ESTRATÉGIAS DE CRM E A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE. DISSERTAÇÃO DE MESTRADO APRESENTADA POR: JOAQUIM DE

funções familiares podem ser alteradas de acordo com as pautas de mudanças imprimidas pelo sistema social. Observa-se que as relações entre pais e filhos jovens são marcadas por uma forte semelhança nas percepções de mundo e estilo de vida, bem como por uma forma de se relacionar calcada na amizade e cumplicidade, dentro de um contexto relacional igualitário. Contudo, no que concerne às percepções sobre a esfera do trabalho, podem-se constatar diferenças de discursos entre as duas…

Muito obrigado a vocês! “O segundo dilúvio não terá fim. Não há nenhum fundo sólido sob o oceano de informações. Devemos aceitá-lo como nossa nova condição.” Pierre Levy MARKETING NAS REDES SOCIAIS VIRTUAIS: a interatividade como uma ferramenta estratégica de relacionamento RESUMO O presente trabalho tem como propósito analisar o papel das redes sociais virtuais – enquanto novos canais de comunicação – nas estratégias de relacionamento entre empresas e clientes –…

mecanismos concretos e eficazes. Ao final é direcionado à avaliação da criação de uma ação de Brand Experience¹, interseccionando a vivência do criador com o experimentado pelo consumidor com o objetivo de gerar relação de fidelidade entre marca-cliente. Palavras-chave: Brand Experience, Marketing de experiência, Potencial criativo, Criatividade, Zona de conforto. ____________ ¹ Brand Experience: Termo utilizado para designar uma nova modalidade do Marketing baseada em…

Patrícia Werlang RESUMO Este trabalho objetivou investigar o papel do gestor de RH na construção da responsabilidade social empresarial. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratória que possibilitou traçar o entendimento dos entrevistados sobre o construto Responsabilidade Social. Também foi possível identificar, na visão dos gestores de RH, os valores organizacionais que levam ao desenvolvimento da responsabilidade social empresarial, descrever as principais ações internas…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO Em mercados, cada vez mais competitivos, as empresas devem buscar diferenciais com vistas à melhoria contínua de seus processos, produtos e serviços, para assim, conquistar, manter e fidelizar seus clientes, sejam eles internos ou externos. Entretanto, o alcance de níveis de excelência está intimamente relacionado com a forma que a organização planeja sua gestão de pessoas. Entretanto, em um mercado com grandes discrepâncias, onde grandes empresas

de Enfermagem, UNIANDRADE 2 Docente, Especialista em Enfermagem do Trabalho, UNIANDRADE O que é Humanizar? Este verbo deve transcender seu significado etimológico e representar muito mais do que, simplesmente, tocar ou fazer um curativo, no que tange as questões hospitalares (SILVA, 2005). Humanizar é resgatar a importância dos aspectos emocionais, indissociáveis dos aspectos físicos na intervenção em saúde (MEZZOMO, 2002). O Objetivo deste estudo é criar uma nova cultura de…