MARKETING NAS REDES SOCIAIS VIRTUAIS: a interatividade como uma ferramenta estratégica de relacionamento

17860 palavras 72 páginas
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UNIVERSIDADE ESTADUAL DE SANTA CRUZ

JOÃO ANTONIO ROCHA NETO

MARKETING NAS REDES SOCIAIS VIRTUAIS: a interatividade como uma ferramenta estratégica de relacionamento

ILHÉUS – BAHIA
2011

JOÃO ANTONIO ROCHA NETO

MARKETING NAS REDES SOCIAIS VIRTUAIS: a interatividade como uma ferramenta estratégica de relacionamento

Monografia apresentada para obtenção do título de Bacharel em Administração à
Universidade Estadual de Santa Cruz.

Orientador: Prof.º Dr. Gustavo Pereira da
Cruz

Área de Concentração: Marketing

ILHÉUS – BAHIA
2011

R672

Rocha Neto, João Antonio.
Marketing nas redes sociais virtuais: a interatividade como uma ferramenta estratégica de relacionamento /
João Antonio Rocha Neto. – Ilhéus, BA: UESC, 2012.
64f. : il.
Orientador: Gustavo Pereira da Cruz.
Monografia (graduação) – Universidade Estadual de
Santa Cruz, Colegiado de Administração.
Inclui referências e apêndice.
1. Marketing. 2. Marketing de rede – Administração.
3. Marketing de relacionamento. I. Título.
CDD 658.84

JOÃO ANTONIO ROCHA NETO

MARKETING NAS REDES SOCIAIS VIRTUAIS: a interatividade como uma ferramenta estratégica de relacionamento

Ilhéus, 24/01/2012

____________________________________________________
Prof.º Dr. Gustavo Pereira Cruz
UESC
(Orientador)

____________________________________________________
Prof.º Msc. William Figueira de Araújo
UESC

____________________________________________________
Prof.ª Elba Karla Leão Silva
UESC

A Deus, pela proteção e direcionamento. A todos que torceram pela minha vitória.
Aos meus pais pelo incentivo. A minha família por acreditar em mim. Aos amigos, pela cumplicidade.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus pelo que conquistei até agora, mas peço a Ele para me dar sabedoria para conquistar muito mais;
A família que é o meu bem mais precioso – obrigado por todo apoio e incentivo; A Universidade Estadual de Santa Cruz por me propiciar infraestrutura e conhecimento na

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