Como O Gestor Pode Criar Uma Empresa Voltada Para O Cliente E Sair Na Frente Dos Concorrentes

Resumo Na gestão de pessoas, a principal vantagem competitiva das empresas vem das pessoas que nelas trabalham. Sem as pessoas a organização não conseguiria alcançar seus objetivos, suas metas, nem nada o que sonha e procura. Este trabalho irá abordar temas gerais da gestão de pessoas, como valor e missão organizacional, estrutura organizacional, avaliação e sugestões para mudança e melhora de aspectos da empresa. Sendo mostrados, exemplificados e comentados dentro do contexto de uma

europeu Henry Fayol. Partiram de pontos distintos com a preocupação de aumentar a eficiência na empresa. Seus postulados dominaram aproximadamente as quatro primeiras décadas do século XX no panorama administrativo das organizações. A origem da Abordagem Clássica da Administração está nas conseqüências geradas pela revolução industrial, basicamente no crescimento acelerado e desorganizado das empresas, exigindo uma substituição do empirismo e da improvisação, e a necessidade de aumentar…

ATENDIMENTO AO CLIENTE INTERNO DA CONCESSIONÁRIA T-DRIVE RESUMO Este trabalho tem como finalidade analisar e demonstrar como é importante a satisfação dos clientes internos em um mercado competitivo para ele se manter fiel a marca, como a competitividade no mercado automobilístico é muito grande e concorrido é visto a necessidade de ser realizado um estudo sobre a T-Drive (United Auto Aricanduva Comércio de Veículos LTDA) São

máxima eficiência e eficácia. Antes da Ênfase na Tecnologia, não havia preocupação com o mercado externo, porém, com o avanço tecnológico, fez-se necessário o estudo e aprofundamento das Teorias Administrativas. Vimos que Taylor pesquisou base da empresa, enquanto Fayol estudou a estrutura das organizações, também surgiram grupos formais e informais, e a necessidade de se estudar o comportamento do indivíduo. A partir da teoria do desenvolvimento organizacional, as organizações…

O desenvolvimento de uma gestão voltada para a qualidade é imprescindível em um mercado altamente competitivo, onde as empresas precisam se destacar para que possam se manter sempre em ascensão. Porém, uma questão de extrema importância é a gestão de pessoas, buscando analisar quais as necessidades do colaborador dentro de sua área de atuação, para que o mesmo possa desenvolver as atividades com qualidade. Diante disto, este estudo verificou problemas em uma empresa do ramo financeiro, o…

ferramentas que ajudam a gestão ser tecnológica e mostrar o que as empresas focam a cada dia mais. Para isso utilizamos uma das mais importantes empresas do Brasil. SUMÁRIO: RESUMO.........................................................................................................4 1. INTRODUÇÃO.........................................................................................6 2. DESAFIOS PARA O GESTOR…

Coerência no posicionamento 16 - Coerência na comunicação 17 Posicionamento 18 Como adquirir Posicionamento de Mercado. 18 Verificando o Posicionamento de Mercado. 18 Posicionamento de Mercado no Marketing Pessoal. 18 Como posicionar a minha empresa. 19 Iniciando o Posicionamento 19 Três Partes para um Plano Estratégico Eficaz 20 Desafios Atuais do Mundo Empresarial 21 Revista Mundo Corporativo 23 A Revista "Mundo Corporativo" 23 Referências Bibliográficas 24 …

trabalhando, levando mais leveza e benefícios para o dia a dia da empresa. Nossos clientes são empresas que tenham interesse na qualidade de vida de seus funcionários e que acreditam que nosso serviço trará bons frutos para todos de dentro da empresa. Aos poucos a empresa vai notando que o dia a dia ficará mais agradável, trazendo um funcionário mais saudável para dentro da empresa, o que refletira fora também. Se torna uma oportunidade para e empresa ser vista como inovadora e que…

A utilização dessas ferramentas pode gerar programas de fidelização para as empresas. Atualmente, é fato que os consumidores possuem muitas informações sobre produtos e serviços de maneira fácil e rápida, e com isso acabam ditando as regras em diversos segmentos de mercado. Com esse cenário as empresas precisam reformular sua relação com os clientes, e a partir disso, o marketing de relacionamento chega com seu conceito de grande importância, que é o foco no cliente. Através da…

diferenciação de Marketing Isabela Lobato Bino José Lopes Nunes Junior Resumo A Internet aumentou as possibilidades de comunicação entre as pessoas, vem mudando as formas de comercialização de produtos e a maneira de se relacionar com os clientes. Este artigo aborda questões relativas às mudanças que a sociedade passa e como as organizações precisarão desenvolver formas comerciais e mercadológicas para se manterem nesta economia digital. Palavras Chaves: Internet; marketing;…