A internet como estratégia de diferenciação de marketing

A Internet como estratégia de diferenciação de Marketing

Isabela Lobato Bino
José Lopes Nunes Junior

Resumo
A Internet aumentou as possibilidades de comunicação entre as pessoas, vem mudando as formas de comercialização de produtos e a maneira de se relacionar com os clientes. Este artigo aborda questões relativas às mudanças que a sociedade passa e como as organizações precisarão desenvolver formas comerciais e mercadológicas para se manterem nesta economia digital.
Palavras Chaves: Internet; marketing; estratégias; planejamento estratégico; Internet marketing; administração.

Introdução

A necessidade de representar fatos e sentimentos através das imagens acompanha o homem desde a história da civilização. No passado, esses registros eram feitos nas cavernas, representando as emoções e vivências do dia-a-dia, como por exemplo, as caçadas. Com a descoberta da fotografia e do cinema e o desenvolvimento da tecnologia, a reprodução da realidade obteve recursos de luz, ângulos, bites e retoques, intensificando o sentimento de fidelidade e agilidade. A história da internet não poderia ser diferente, uma vez que invadiu os lares com tamanha força e poder de informação imediata, quebrando barreiras geográficas e se consolidando como um novo canal de comunicação e comercialização de produtos e serviços. A relação entre as organizações acontece há séculos, porém desde a liberação comercial da rede mundial (1993) se vive uma evolução nunca antes vista. Seu crescimento tem despertado o interesse de diversas áreas da sociedade e vem revolucionando a comunicação corporativa, tanto entre empresas e consumidores, quanto entre as próprias organizações. Neste cenário de (r) evolução da comunicação, é valida a interrelação com o crescimento da economia brasileira, que tem demonstrado a capacidade que o país possui de desenvolvimento econômico em comparação às grandes potencias como os países Europeus, EUA e/ou os outros componentes do BRIC (Brasil,