vantagem Competitiva

INTRODUÇÃO
Em meio a constantes mudanças, consumidores estão atarefados e mudando constantemente seus hábitos. Para economizar seu tempo fazem compras pela internet, por disk vendas, e da forma mais antiquada por catálogos.
Atualmente, os consumidores podem realizar buscas em sites especializados em vendas na internet, para encontrar o melhor preço para um carro, um sapato, um brinquedo. Podem executar a maior parte das operações bancárias de que necessitam pela internet.
Podem contratar seguros e realizar transações financeiras sem a intermediação de um agente ou corretor. Ou até mesmo ir ao supermercado passa a ser dispensável: utilizando o sistema de compra virtual como o Peapod, Streamline - nos Estados Unidos - e no Brasil o OLX ou Buscapé. Podem realizar pedidos pela internet, e receber suas compras em casa. Também não precisam comprar um jornal para ler as notícias, podem receber uma versão customizada do Estado de São Paulo, o Estadão, ou a Folha de São Paulo, o Diário Oficial, toda manhã pelo seu IPAD, IPOD ou IPHONE.
As mudanças para os clientes empresariais também são profundas. Utilizando a internet, os compradores, clientes ou consumidores, podem procurar melhores valores, fornecedores, as melhores empresas. Além de ser indispensável a modernização tecnológica da empresa, para oferecer suporte, para cotações, negociação de prazos e registrar pedidos junto à empresas e fornecedores globais, é importantíssimo a alienação a Vantagem Competitiva.
Essas novas possibilidades de compra significam um novíssimo mundo de oportunidades e ameaças em abundante proliferação. O Vale do Silício é apenas um dos símbolos de um “admirável mundo novo” caracterizado pela digitalização, automação, teletrabalho, inteligência artificial, realidade virtual e outros avanços tecnológicos.
Ao mesmo tempo, aquilo que constitui uma magnífica oportunidade para milhares de consumidores e empresas, constitui uma grande e por vezes mortal ameaça para outros. Bancos terão