Resenha: Gestão de Marketing

UNIVERSIDADE FEDERAL DO MATO GROSSO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

RESENHA: GESTÃO DE MARKETING

SHIMOYAMA, C., ZELA, D. Administração de Marketing. Curitiba: Associação Franciscana de Ensino Senhor Bom Jesus, 2002.
KAHTALIAN, M. Marketing de Serviços. Curitiba: Associação Franciscana de Ensino Senhor Bom Jesus, 2002.
SANTIAGO, M. Comunicação Integrada de Marketing. Curitiba: Associação Franciscana de Ensino Senhor Bom Jesus, 2002.
LEONI, S. Estratégias de Preços. Curitiba: Associação Franciscana de Ensino Senhor Bom Jesus, 2002.1
PERUZZO, M. Web Marketing. Curitiba: Associação Franciscana de Ensino Senhor Bom Jesus, 2002.

Os autores da obra são todos mestres e professores da FAE Business School. Shimoyama e Santiago são economistas, sendo o primeiro e Zela doutorandos em gestão de negócios pela UFSC. Zela e Leoni são administradores, Kahtalian é graduado em comunicação social e Peruzzo analista de sistemaS. O marketing tem importância fundamental no sucesso de uma organização e dita sua competitividade no mercado. Tem como foco o mercado e os clientes, deixando de pensar apenas no produto, para atingir quem o consome. As empresas adotam diferentes tipos de estratégias: aquelas voltadas à produção optam pela quantidade. As que são orientadas para o produto prezam pela qualidade e satisfação dos clientes. As organizações voltadas para a venda desprezam a satisfação dos clientes, zelando pela indução à compra. Já as que são voltadas ao marketing buscam atender exatamente a vontade dos clientes, fidelizando-os e satisfazendo. Os pontos fortes e fracos são detectados na empresa através do Sistema de Informações, que auxilia na tomada de decisões e faz uma constante Análise de Mercado, para assim a organização identificar sua vantagem competitiva e promover a diferenciação do seu produto em relação ao do concorrente. O marketing identifica as necessidades para que sejam satisfeitas com soluções adequadas. O marketing utiliza