Como Lidar Com Pessoas Dificeis

Motivação O que faz algumas pessoas darem o máximo de si enquanto outras procuram apenas o mínimo indispensável? Como influenciar o desempenho das pessoas no trabalho? COMO MOTIVAR AS PESSOAS??? Motivação Motivação A natureza humana é tão complexa que seria impossível construir um modelo que consiga atender às necessidades de todas as pessoas da mesma forma e ao mesmo tempo. Os motivos que levam uma pessoa a agir são diferentes aos de outra pessoa, em função do…

Emocional O Controle Emocional é a habilidade de lidar com os próprios sentimentos, adaptando-os conforme a situação e expressando-os de maneira saudável para si e para o grupo no qual está inserido. O equilíbrio entre razão e emoção é o caminho mais adequado. Os excessos costumam trazer conseqüências prejudiciais às pessoas. A razão excessiva faz com que o sujeito vivencie e expresse poucas suas emoções, absorvendo para si toda a carga emotiva. A pessoa mais sensível, que…

um cliente particularmente agradeceu a maneira como você lidou com os seus problemas ou pedidos? Por que eles fizeram isso? Diga-me uma ocasião em que você não foi capaz de satisfazer as expectativas do seu cliente. Em que contexto você já teve de lidar com um cliente muito insatisfeito? O que aconteceu? Você consegue lembrar de quando você fez um esforço especial para agradar a um cliente exigente? Por quê? Qual foi o resultado? Como você sabe de que seus clientes precisam? Você pode me…

9 hábitos de pessoas mentalmente fortes que podem te ajudar “Em um mundo que não controlamos, a tolerância é obviamente um bem”, disse Ryan Holiday, autor de "The Obstacle Is The Way" Carolyn Gregoire, do inShare33 Orkutdel.icio.usCreative Commons/Flickr/Suicine Homem pensando: força mental é conceito psicológico que inclui inteligência emocional, obstinação, resiliência, autocontrole, resistência mental e consciência Em 1914, o laboratório de Thomas Edison foi destruído num incêndio

pela psicopatologia como um tipo de sofrimento psíquico grave, caracterizado principalmente pela alteração no contacto com a realidade (psicose). A esquizofrenia é uma desordem cerebral crónica, grave e incapacitante, que afecta em torno de 1% da população. Pessoas com esquizofrenia podem escutar vozes e acreditar que outros estão lendo e controlando seus pensamentos ou conspirando para prejudicá-las. Essas experiências são aterrorizantes e podem causar medo, recolhimento ou agitação…

JUSTIFICATIVA No processo da vida e do viver a morte é única certeza que cabe ao ser vivente. Os profissionais de saúde são os que mais lutam contra esse processo tão constante e certo. Dessa forma cabe a nos profissionais de Enfermagem aprendermos a lidar com morte junto aos doentes em fases terminais e morte por outro processos não naturais, visto que nos os profissionais da enfermagem estamos constantemente. Dessa forma vemos concluir que o enfermeiro deve produzir uma harmonia…

visionário, na opinião dos especialistas. Jobs também se encaixa nos perfil de líder estressado, que costuma ser agressivo, exigente e rápido. Hoje já se sabe que a liderança não pode ser encarada apenas como um dom, algo que simplesmente nasce com a pessoa. Muitas crianças que apresentam espírito de liderança na infância podem perdê-lo ao crescer, também crianças inseguras podem adquirir autoconfiança com o tempo. O fato é que esse conhecimento é fundamental na educação dos filhos e…

posso deixar de falar dos meus problemas e alguns defeitos diante de certas situações. Sou um cara honesto, porém as vezes extrapolo com minha raiva. Meus objetivos com esse trabalho é expressar alguns momentos da minha vida, e aprender a refletir e lidar com certas situações. Durante meu dia aproveito para estudar, praticar esportes e escutar música, o momento que não me agrada tanto é o horário da aula, pois acho um pouco chato mas sei que é importante. Além disso na aula converso…

demonstra simpatia. Segundo FROMM, (1978. p. 47-8). O comportamento de uma pessoa que não chegou a lograr verdadeiro ajustamento, mais conhecida como “Pessoa – problema”, não e simplesmente o resultado do meio em que vive ou da época que atravessa. Há sempre uma razão individual, ligada a historia de vida da própria pessoa que representa parte dos seus padrões ou formas de ajustamento aos problemas ou situações difíceis que precisou enfrentar. Segundo o escritor e economista e…

é determinante para a imagem da organização, pois reflete os objetivos da mesma. É por meio dele que se determina a relação duradoura, ou não, entre o consumidor e a companhia. Não existem regras para um bom atendimento, já que o mercado lida com pessoas diferentes todos os dias.Empresas com “grandes” nomes e importantes para o mercado de trabalho e mercado consumidor devem ficar atentas ao que sua clientela deseja e devem levar em conta as caracterísitcas individuas de seus clientes. A…