Como Implementar Melhoras Nos Processos De Ti

Governança de TI Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios. Está definição deixa clara a importância da…

201002280461 AVALIAÇÃO ESTRUTURADA INTEGRADORA 2010/2 INTRODUÇÃO Observando a situação em que se encontra a empresa atual do Sr. Armstrong e tendo em vista que temos como objetivo solucionar problemas divergentes de software e integração de TI na empresa em foco, colocamos nosso projeto como solução para estes problemas, trataremos de introduzir no máximo possível a correção e integração de softwares multifuncionais, com integração de dados e vídeos para que a empresa…

organização, é preciso que conscientizemos os envolvidos sobre os benefícios trazidos e também sobre as dificuldades que podem ser enfrentadas durante o processo de implementação.  A seguir estão alguns dos benefícios alcançados pela organização após a implementação dasmelhores práticas em seu ambiente de TI: Benefícios Financeiros:  - Melhora o uso de recursos humanos mais caros; - Redução de custos é mais fácil de identificar; - Identifica e remove as causas das…

dúvidas, gerenciamento de pedidos, reclamações e sugestões etc. É possível também agregar valor ao processo definindo a imagem da marca e comunicando claramente a todos os stakeholders, estabelecendo uniformidade no serviço prestado ou produto entregue em qualquer filial da empresa, independentemente da região em que estiver localizada. Além disso, iniciativas de responsabilidade social no processo produtivo e/ou na execução do serviço podem fazer com que o cliente perceba maior valor…

ANÁLISE DE IMPACTO, PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO E MELHORAS NOS PROCESSOS DE T.I DA SOFTWARE DEVELOPER. EMPRESA: CONSULTING LOCAL: SÃO PAULO - CAPITAL DISTRITO FEDERAL/ ASA NORTE 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar III Curso Superior de Gestão da Tecnologia da Informação ANÁLISE DE IMPACTO, PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO E MELHORAS NOS PROCESSOS DE TI DA SOFTWARE DEVELOPER. Curso: Gestão da Tecnologia da Informação

artigo tem por objetivo traçar um perfil tecnológico da metodologia ITIL, seus processos, objetivos, benefícios, resultados e custos. Através da definição de um mapa funcional das divisões e gerenciamentos desta Biblioteca, orienta, em cada processo, como intercalar as entradas e saídas que alimentam os próximos passos de um “workflow” circular. Por que gerenciar a tecnologia da organização? Por que padronizar os processos de cada setor? Existe realmente a necessidade de mudar a…

da Tecnologia de Informação Universidade Estácio de Sá Resumo Integrando Governança de TI com COBIT e ITIL.Este artigo apresenta a realização de processos padronizados de gerenciamento do ambiente de tecnologia da informação, podendo as empresas obterem uma relação adequada entre os custos e os níveis de serviços que serão prestados pela área de TI da empresa. Analisando a compatibilidade entre os processos do COBIT e do ITIL.O COBIT define um guia contendo uma série de boas práticas…

DA INFORMAÇÃO E SUA IMPORTÂNCIA PARA A ORGANIZAÇÃO Márcio Luiz da Silva 1 Resumo Governança é uma expressão que tem sido fortemente divulgada e discutida no mundo da Tecnologia da Informação (TI) na atualidade; faz parte de um conceito mais amplo: o de Governança Corporativa. Essa nova forma de lidar com TI veio para ficar, pois os benefícios para a organização são incontáveis, sobretudo a que depende estrategicamente de seu setor de tecnologia. Observar certos requisitos operacionais e…

O ambiente de teste não reflete o ambiente de produção o A base de dados está desatualizada (índices não são mais usados) e possui dados que não são mais usados. • Ética e Legislação profissional • o Gerente de TI quer trocar um competente DBA por um velho amigo o Gerente de TI não gere adequadamente assuntos internos relacionados ao pessoal do seu setor o Descarte incorreto de resíduos eletrônicos o Funcionários e empresa estão burlando regras definidas pelo direito do trabalho…

contribuição da Tecnologia da Informação (TI) como suporte à gestão estratégica da informação nas pequenas empresas. Trata-se de uma questão extremamente importante para este setor, no qual são escassas as informações sobre o assunto e pouco conhecimento se tem de sua relevância no processo estratégico. Em decorrência deste fato, a maior parte dos dirigentes de empresas de pequeno porte não visualiza a tecnologia da informação como uma ferramenta capaz de auxiliar no processo decisório e…