Como Fazer Ccq

Intangíveis; ! Não estocáveis; ! Produção e consumo simultâneos; ! Alto grau de contato com o cliente; ! Qualidade varia em função da percepção do cliente (subjetivo). Indicadorees de desempenho Eficácia => Qualidade FAZER AS COISAS CERTAS Eficiência => Produtividade FAZER CERTO AS COISAS EFETIVIDADE = EFICÁCIA COM EFICIÊNCIA Gerenciando processos Fornecedor => ORGANIZAÇÃO => Cliente requisistos requisitos (ESPECIFICAÇÕES)…

onde se encontra grande circulação o de pessoas. Com investimento inicial de R$ 2.500,00 para a estruturação, implementação, capital de giro e estoque inicial. Investimento para lanchonete com capacidade de atendimento de 200 pessoas, mas optamos em fazer uma média de atendimento de 120 pessoas todas as quantas feira, isso chegamos a uma proposta de lucratividade de 55,65% ao mês recuperando o valor investido em 2 meses e dobrando esse valor em 3 meses, tomando altamente rentável o…

diminuir o trabalho vivo, mas não eliminá-lo. Pode precarizá-lo e desempregar parcelas imensas, mas não pode extinguí-lo. O claro entendimento desta configuração atual do mundo do trabalho nos leva a entender suas principais mutações, o que procuraremos fazer de modo um pouco mais detalhado a seguir. Nas últimas décadas, particularmente depois de meados de 70, o mundo do trabalho vivenciou uma situação fortemente crítica, talvez a maior desde o 38 Ricardo Antunes nascimento da…

diminuir o trabalho vivo, mas não eliminá-lo. Pode precarizá-lo e desempregar parcelas imensas, mas não pode extinguí-lo. O claro entendimento desta configuração atual do mundo do trabalho nos leva a entender suas principais mutações, o que procuraremos fazer de modo um pouco mais detalhado a seguir. Nas últimas décadas, particularmente depois de meados de 70, o mundo do trabalho vivenciou uma situação fortemente crítica, talvez a maior desde o nascimento da classe trabalhadora e do…

conhecidas palavras e nomes vindos do Japão. Assim como havia acontecido com os americanos e europeus, chegara à vez de os japoneses ocuparem espaço no mundo das organizações e da administração. Desde então, as idéias vindas do Japão também começaram a fazer parte do vocabulário e do currículo do estudo da administração. Na transição para o século XXI, o modelo japonês, uma versão sensivelmente melhorada das técnicas e proposições ocidentais sobre a administração, tornou-se um modelo…

inviáveis; sobrevivência também dos grupos de status ou da própria sociedade em seu conjunto para as formulações sociológicas que apontam a transmissão dos conhecimentos como o processo de formação de membros “adequados” para desempenhar um papel, para fazer parte de um grupo ou para a vida em sociedade. E não apenas para sobrevivência.A educação também poder ser a chave para uma vida melhor, nem que para isso seja preciso mudar radicalmente a sociedade em que se vive- isso do ponto…

Peixe”) Novo Milênio Leanderson Cordeiro Qualidade Ferramentas Controle Estatístico de Processos (CEP) Planejar, Executar, Examinar, Ajustar (PDCA) Os 14 pontos de Deming Princípio de Pareto Qualidade Total Círculo de Controle da Qualidade (CCQ) Just-in-Time Novo Milênio Leanderson Cordeiro Qualidade Ferramentas Kanban 5S Controle da Qualidade Total (TQC) Benchmarking ISO 9001 Seis Sigma Novo Milênio Leanderson Cordeiro Qualidade Sistema de Gestão da…

Tipos de Envolvimento 64 2.2.1 Alienatário 65 2.2.2 Calculista 65 2.2.3 Moral 65 2.3 Tipos de Organizações 65 3 Tipologia de Blau e Scott 66 4 Disfunções da Burocracia 66 4.1 Disfunções segundo Perrow 67 4.1.1 Particularismo 67 4.1.2 Fazer a Cama 67 4.1.3 Excesso de Regras 68 4.1.4 Hierarquia 68 5 Modelos de Organização 68 5.1 Tipo Mecanicista 69 5.2 Tipo Orgânico 70 6 Imagens das Organizações 70 6.1 As Organizações segundo Mintzberg 70 6.2 As…

produtos, em geral em pequenos lotes, de acordo com as encomendas dos clientes. Para isso, é preciso fazer mudanças constantes nas máquinas da linha de produção. Ohno treinou os operários para que eles próprios (e não especialistas) fizessem as mudanças, várias vezes ao dia, dos moldes das prensas que fazem a lataria dos veículos. Já́ no final da década de 1950, a Toyota havia conseguido fazer a mudança dos moldes das prensas em três minutos, ao passo que no resto do mundo o processo…

Envolvimento 64 2.2.1 Alienatário 65 2.2.2 Calculista 65 2.2.3 Moral 65 2.3 Tipos de Organizações 65 3 Tipologia de Blau e Scott 66 4 Disfunções da Burocracia 66 4.1 Disfunções segundo Perrow 67 4.1.1 Particularismo 67 4.1.2 Fazer a Cama 67 4.1.3 Excesso de Regras 68 4.1.4 Hierarquia 68 5 Modelos de Organização 68 5.1 Tipo Mecanicista 69 5.2 Tipo Orgânico 70 6 Imagens das Organizações 70 6.1 As Organizações segundo Mintzberg 70 6.2 As…