Como Deve Ser Mantida A Gestão Estratégica Dentro Das Organizações P Que Essas Alcancem As Metas E Consequentemente Consigam Obter Os Objetivos Da Empresa

GERENCIAMENTO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM) EM EMPRESAS DE TELECOMUNICAÇÕES Dissertação submetida à Universidade Federal de Santa Catarina como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Mestre em Ciência da Computação. Profª. Drª. Elizabeth Sueli Specialski Orientadora Florianópolis, novembro de 2003. ii UMA ESTRATÉGIA PARA A IMPLANTAÇÃO DE UMA SOLUÇÃO DE GERENCIAMENTO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM) EM EMPRESAS DE TELECOMUNICAÇÕES ADRIANA…

Giovanna Carranza emprego, hora adequadas de trabalho e tarefas significativas e agradáveis. GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES A Era da Informação, de forte mudança e instabilidade, está trazendo o modelo orgânico e flexível de estrutura organizacional, no qual prevalecem as equipes multifuncionais de trabalho. É a época da gestão de pessoas e com pessoas. No mundo de hoje, as preocupações das organizações se voltam para a globalização, pessoas, clientes, produtos/serviços,…

GESTÃO, MEDIAÇÃO E USO DA INFORMAÇÃO Marta Valentim (Org.) GESTÃO, MEDIAÇÃO E USO DA INFORMAÇÃO CONSELHO EDITORIAL ACADÊMICO Responsável pela publicação desta obra Edberto Ferneda Helen de Castro Silva Casarin João Batista Ernesto de Moraes José Augusto Chaves Guimarães Mariângela Spotti Lopes Fujita Marta Ligia Pomim Valentim MARTA VALENTIM (ORG.) GESTÃO, MEDIAÇÃO E USO DA INFORMAÇÃO © 2010 Editora UNESP Cultura Acadêmica Praça da Sé, 108 01001-900…

Faculdade de Administração ISSN Revista dos Alunos de Administração / Tânia Cristina Bassani Cecílio (org) – v. 1, n.1 (2013) – Nova Odessa, SP: Faculdades Network, 2014Anual Editada pelas Faculdades Network ISSN 1. Administração Periódicos. de empresas - I. Faculdades Network (Nova Odessa, SP). CDD 21ª – 658.05 4 SUMÁRIO EDITORIAL..................................................................................................................09 CRÉDITO CONSIGNADO Éder Santana…

Governança e Governabilidade 33 6. Resumo 34 7. O paradigma do cliente na gestão pública 36 8. Estrutura e Estratégia Organizacional 38 8.1.Estrutura Organizacional 39 8.1.1. Modelos Organizacionais mais comuns 53 8.1.2. Modelo Mecanicista x Orgânico 60 8.2.Organização da Administração Pública 61 8.3.Estrutura do Estado 63 8.4.Estratégia organizacional 67 8.4.1. Estratégia de Reforma do Estado 70 8.4.2. Gestão estratégica de qualidade 71 8.4.3. Tendências da Nova Era 72 9. Cultura…

momentos bons e difíceis durante esses quatro anos. Não importa a distância vocês sempre ocuparão um lugar muito especial na minha vida. Amo vocês. A minha amiga e parceira de tcc muito obrigada pela dedicação, paciência, sempre companheira e por ser minha amiga sem esperar nada em troca, você é uma amiga muito especial. Que Deus continue te abençoando nessa sua nova trajetória, “mamãe”. Amo você. A minha amiga Danielle que sempre esteve ao meu lado, agradeço a Deus por ter…

realizadas: semanas acadêmicas, workshops, visitas a empresas, palestras em escolas, criação da Secretaria Junior, oferecimento de curso de pós-graduação lato sensu, constituição de núcleo dos professores....e nesse momento, estamos nos desafiando a criar a revista do curso. A idéia surgiu em conversas informais entre os professores, motivada pela escassa bibliografia disponível na área secretarial. Nesse sentido, o presente periódico tem por objetivos divulgar textos que abordem…

SIQUEIRA DE MORAIS NETO CRIAÇÃO DE VALOR COMPARTILHADO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA WEG S.A. FLORIANÓPOLIS 2013 SIQUEIRA DE MORAIS NETO CRIAÇÃO DE VALOR COMPARTILHADO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA WEG S.A. Dissertação, apresentada como requisito parcial para a obtenção do título de Mestre em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina, área de concentração em organizações e sociedade. Professor Orientador: Dr. Maurício Fernandes Pereira…

Marcos Aurélio de Oliveira Santiago Gilberto Franco de L. Junior Francisco Assis da Cunha Neto Salmo Batista de Araújo Maria das Neves B. Santos Iuri Costa dos Santos ANAIS - VIII Encontro Norte-Rio-Grandense de Ciências Contábeis Natal/RN, 2011 481 p. ISBN: 978-85-65533-00-3 Organização: Paula Caroline de Queiroz Maia Vanessa Scarvaci 3 22 a 24 de setembro de 2011 - Natal - RN REALIZAÇÃO CONSELHO REGIONAL DE CONTABILIDADE DO RIO GRANDE DO NORTE Everildo Bento da Silva Contador…

Universidade do Estado do Rio de Janeiro Centro de Ciências Sociais Faculdade de Administração e Finanças Dulcidio Lavoisier de Oliveira Peres A importância da gestão de riscos e controles internos como respostas a riscos empresariais RIO DE JANEIRO 2010 Dulcidio Lavoisier de Oliveira Peres A importância da gestão de riscos e controles internos como respostas a riscos empresariais Dissertação apresentada, como requisito parcial para obtenção do título de mestre ao…