Como Criar Indicadores

........................... 4 2.1 O BSC E SUA ORIGEM ......................................................................... 5 2.2 OBJETIVOS ............................................................................................ 6 3. INDICADORES DE DESEMPENHO PARA OS QUATROS PERSPECTIVAS DO SCORECARD .............................................................................................................. 7 3.1 Perspectiva Financeira ..............................................

pontos A alta cúpula deve expor o panorama geral dessa nova estratégia 6. Crie um novo contexto que permita à liderança contornar o processo regular de alocação de recursos Segregar áreas na organização quando se aposta em soluções inovadoras e criar uma ligação direta com a cúpula da empresa Bower e Gilbert afirmam que uma vez ciente de que decisões de alocação de recursos determinam a estratégia, o executivo saberá que não é possível apostar em um sistema para administrar o…

1. Conceito de Produtividade A produtividade é um indicador de eficiência de uma organização ou de um país muito utilizado em análises económicas e financeiras em comparações internacionais. É calculado pela comparação entre a quantidade ou valor de output e a quantidade ou valor do input necessário para a produção desse mesmo output. Apesar de poder ser utilizado para medir a eficiência na utilização de qualquer processo, o conceito de produtividade é mais frequentemente utilizado…

acrônimos DMAIC e DMADV DMAIC- é usado para projetos focados em melhorar processos de negócios já existentes. Sendo esta: Define goals, Measure and identifily, Analyse, Design details e Verify the design. DMADV- é usado para projetos focados em criar novos desenhos de produtos e processos. Sendo esta: Define the problem, Measure Key, improve the process e Control. Os principais motivos para a implantação do Seis Sigmas é a iniciativa própria para melhorar a qualidade e a…

Indicadores Socioeconômicos na Gestão Pública 1 – SELECIONE JORNAIS E REVISTAS DE CIRCULAÇÃO ESTADUAL OU NACIONAL DAS ÚLTIMAS SEMANAS E RELACIONE OS INDICADORES CITADOS NAS REPORTAGENS. PROCURE CLASSIFICAR OS INDICADORES EM ÁREAS TEMÁTICAS – EDUCAÇÃO, SAÚDE ETC. EXISTEM INDICADORES MAIS FREQUENTES DO QUE OUTROS NAS REPORTAGENS? QUAIS SÃO AS PESQUISAS E INSTITUIÇÕES PRODUTORAS DAS INFORMAÇÕES REFERIDAS? VERIFIQUE SE AS FOTOS USADAS REPRESENTAM E AMPLIAM A SITUAÇÃO DESCRITA. É POSSÍVEL…

e descrever o caminho que as empresas da era da informação necessitam percorrer para criar valores futuros através de investimentos no clientes, fornecedores, funcionários, processos, tecnologia e inovação.” Em Resumo pode-se afirmar que o Balanced Scorecard é um modelo de gestão estratégico que traduz a visão e estratégia da organização num conjunto de objectivos interligados, medidos através de indicadores associados aos factores críticos. É actualmente utilizado mundialmente por…

relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. Como Surgiu O seu surgimento está relacionado com as limitações dos sistemas tradicionais de avaliação de desempenho, o que não deixa de ser um dos problemas do planejamento estratégico, uma importante…

e NORTON (2001) ´Balanced Scorecard´ é uma técnica que visa a integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros/administrativos até os relativos aos processos internos, estabelecendo objetivos da qualidade (indicadores) para funções e níveis relevantes dentro da organização, ou seja, desdobramento dos indicadores corporativos em setores, com metas claramente definidas. Assim, esse modelo traduz a missão e a estratégia de

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS DEPARTAMENTO DE POLÍTICA CIENTÍFICA E TECNOLÓGICA ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA DA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA PAULETTE PINHEIRO INDICADORES DE DESEMPENHO DO PROGRAMA DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO DO SETOR DE ENERGIA ELÉTRICA NUMA DISTRIBUIDORA MONOGRAFIA Orientador: Prof. Dr. Ruy de Quadros Carvalho CAMPINAS, SÃO PAULO maio 2008 A minha mãe Índice Ilustrações .................................................................

acrônimos DMAIC e DMADV DMAIC- é usado para projetos focados em melhorar processos de negócios já existentes. Sendo esta: Define goals, Measure and identifily, Analyse, Design details e Verify the design. DMADV- é usado para projetos focados em criar novos desenhos de produtos e processos. Sendo esta: Define the problem, Measure Key, improve the process e Control. Os principais motivos para a implantação do Seis Sigma é a iniciativa própria para melhorar a qualidade e a…