BALANCED SCORECARD (BSC) E SEIS SIGMA.

ANHANGUERA – UNIDADE Osasco
CURSO: LOGÍSTICA
DISCIPLINA: TÉCNOLOGIAS DE GESTÃO

FERRAMENTAS DE GESTÃO: BALANCED SCORECARD (BSC) E SEIS SIGMA.

Turma:EAD

Professor Tutor: Alexandre
INDICE

Passo 1.....................................................................................................................1-2
Passo 2.....................................................................................................................3-8
Relatório da Pesquisa............................................................................................9-10
Fontes de Pesquisa..................................................................................................11

PASSO 1

-O Processo de Seis Sigma:

O princípio fundamental do Seis Sigma é o de reduzir de forma contínua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos ou serviços.
Hoje em dia, o Seis Sigma é visto como uma prática de gestão voltada para melhorar a lucratividade de qualquer empresa, independente do seu porte. Atualmente, o Seis Sigma tem a finalidade de aumentar a participação do mercado, reduzir custos e otimizar as operações da empresa que o utiliza.
Projetos Seis Sigma seguem duas metodologia inspiradas pelo Plan do Check Act Cicle de Walter A. Shewhart (Amplamente difundidas por W. Edwards Deming, no Japão pós-guerra). Estas metedologias compostas de cinco fases cada, são chamadas pelos acrônimos DMAIC e DMADV
DMAIC- é usado para projetos focados em melhorar processos de negócios já existentes.
Sendo esta: Define goals, Measure and identifily, Analyse, Design details e Verify the design.
DMADV- é usado para projetos focados em criar novos desenhos de produtos e processos.
Sendo esta: Define the problem, Measure Key, improve the process e Control.
Os principais motivos para a implantação do Seis Sigma é a iniciativa própria para melhorar a qualidade e a produtividade e a Imposição de matrizes.
Um dos maiores problemas