Como A Personalização Dos Serviços Influencia A Forma De Tratamento Dos Clientes

Curso: Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar Disciplina: COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE Campinas13 de Junho de 2014. A COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE O desenvolvimento rápido da tecnologia média, a grande expansão dos conhecimentos, a ampliação progressiva do campo de atuação dos agentes de saúde, a acentuada diversificação das especialidades médicas transformam o hospital em instituição bastante dinâmica. As mudanças

solução adequada para dados não-estruturados; Podem ter custos elevados e podem ficar ultrapassados com alguma rapidez. Data warehouse e Business intelligence Business intelligence (inteligência empresarial em português), é o processo de recolha e tratamento de informações que apoiam a gestão de um negócio. Normalmente, as várias vertentes de business intelligence utilizam informação recolhida em um data warehouse. Apesar disso, nem todos os data warehouses são usados no contexto de…

ingressaram no miolo da pirâmide social graças ao aumento do emprego, do acesso ao crédito com prazos longos e juros menores, e aos programas sociais. Com mais dinheiro no bolso, renda familiar mensal entre R$ 1.064 e R$ 4.591, e fome de produtos e serviços, pela primeira vez eles são maioria na população brasileira. Fortalecida, a classe média chamou a atenção, ganhou respeito e se transformou no principal filão de investimento da indústria e do varejo. No ritmo em que estávamos,…

desempenho o turismo envolve outros setores e outras atividades com a finalidade de maior organização de sua infra-estrutura para atender a uma demanda crescente, ávida por lugares que ofertem serviços de qualidade, que supram suas necessidades turísticas, podendo ser de lazer, de negócios, entre outras. Desta forma, o turismo contribui para o desenvolvimento de setores como, por exemplo, o de transportes, alimentação, habitação, etc. A atividade turística adquiriu com o decorrer…

FACULDADE EVANGÉLICA - FE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FABIANE DA SILVA ARAÚJO SERVIÇOS Brasília/DF 2013 FABIANE DA SILVA ARAÚJO SERVIÇOS Relatório apresentado ao curso de Administração da Faculdade Evangélica como parte dos requisitos para conclusão da disciplina de Estágio Supervisionado - III. Prof. Orientador: Nilton Rocha Brasília/DF 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO .....................................................................................

ATUÁRIA, CONTABILIDADE E SECRETARIADO EXECUTIVO CENTRO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING CRM PARA SERVIÇOS AUTOMOTIVOS: UM ESTUDO DE CASO DO CENTRO AUTOMOTIVO BETO´S CAR DAVID EMERSON DE MELO MARTINHO FORTALEZA-CE 2010 DAVID EMERSON DE MELO MARTINHO CRM PARA SERVIÇOS AUTOMOTIVOS: UM ESTUDO DE CASO DO CENTRO AUTOMOTIVO BETO´S CAR Monografia apresentada à Faculdade de Economia, Administração, Atuária,…

........................................... 25 2.4.3 A Nova Estrutura da Logística...................................................... 27 2.5 SERVIÇO AO CLIENTE................................................................... 28 2.5.1 Segmentação em Diferenciação de Serviços Logísticos........... 28 2.5.2 Rentabilidade e Nível de Serviço.................................................. 30 2.6 CANAIS DE…

CARVALHO RA: 362435 COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE PALMAS - TO 2013 FACULDADE ANHANGUERA – UNIDERP FRANCISCA ALVES DOS SANTOS RA: 360403 HAMILTON PEREIRA DA SILVARA: 360551 LUCIRANE DOS SANTOS ALMEIDA ALVES RA: 361264 SUEIDY LANY BISPO CARVALHO RA: 362435 COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalho de Comunicação e Atendimento ao Cliente referente à Atividade Prática Supervisionada (ATPS), apresentada à…

RESUMO Tá chovendo hambúrguer é um estudo de caso e visa verificar as motivações do consumidor belo-horizontino em frequentar a hamburgueria gourmet Bistrô Burger. Esse projeto buscou embasamento nas teorias de comportamento do consumidor e gestão de serviços como também no entendimento de informações de mercado sobre a alimentação gourmet. Esse estudo é de abordagem qualitativa e possui caráter descritivo. A estratégia adotada foi o estudo de caso. A coleta dos dados deu-se através de…

Estratégia de Promoção e Publicidade ......................................................16 3.13 - Estratégia de Vendas e Pós-Venda ............................................................17 3.14 - Relacionamento com os Clientes ...............................................................17 4 - O Plano Financeiro ....................................................................................................18 4.1 - Investimentos…