Cobit E Itil

vários elementos do projeto estão propriamente coordenados. 12 – O ciclo de vida no ITIL é dividido em quais fases, em sua respectiva ordem de execução? R- Estratégia de serviço, Desenho de serviço, Transição de serviço, Operações de serviço, Melhoria contínua de serviço. Exercício Preparatório para a Prova 2 – Gestão em Tecnologia da Informação - 2015 Pág. 2 de 3 13 – Qual fase do ciclo de vida no ITIL é responsável por “Gerenciar disponibilidade, capacidade, fornecedores, nível…

Information and related Technology(COBIT) É um framework dirigido para a gestão de tecnologia de informação é um guia de boas práticas, possui uma série de recursos que podem servir como um modelo de referência para gestão da TI, incluindo um sumário executivo, objetivos de controle, mapas de auditoria, ferramentas para a sua implementação e principalmente, um guia com técnicas de gerenciamento. Especialistas em gestão de T.I e negocio recomendam o uso do COBIT como meio para otimizar…

dos 34 processos descritos no Cobit com envolvimento do gerenciamento dos serviços e da infraestrutura de TI. 1 20/11/2014 Identificar nas empresas pesquisadas o grau de conhecimento de métodos, tecnicas e ferramentas que embasam os processos de TI, a adoção das boas práticas e verificar se as empresas estão certificando profissionais que apoião a Governaça de TI nas Organizações pesquisadas. Information Technology Infraestruture Library - ITIL É uma estrutura de…

compartilhá-los com os executivos mais importantes da organização; IV - guia de boas práticas, sendo usado como framework para a gestão de TI. Respectivamente, referem-se à: Alternativas: a) ITIL, PMBOK, COBIT, BI; b) ITIL, PMBOK, BI, COBIT; Alternativa assinalada c) ITIL, COBIT, BI, PMBOK; d) ITIL, BI, COBIT, PMBOK; Av1 - Sup. Tec. em Gest. Pub. - Desenvolvimento Econômico 1) Imagine a situação em que a política econômica de um país tenha por objetivo gerar um maior crescimento e…

essas decisões serão tomadas e monitoradas? Quem deve tomar essas decisões? Quando falamos em governança, logo nos vem em mente alguns “nomes” ou modelos / melhores práticas como por exemplo: Cobit (Control objectives for Information and Related Techology), COSO (Committee of Sponsoring Organizations), ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e Balance Scorecard. Outros modelos ou referências também podem nos auxiliar na implantação da Governança de TI como o PMBOK…

gestão de ativos de TI; governança de TI SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO................................................................................7 2- MODELOS DE GOVERNANÇA DE TI...................................................... 9 2.1 COBIT ............................................................................................10 2.2 CMMI................................................................................................12 2.3…

de RH e Segurança, p.e., concessão de acessos lógicos; * Negociar com provedor de energia novo dimensionamento da infraestrutura externa; * Instalar gerador de energia elétrica para sustentar operações de TI; 3.) Qual a Missão do COBIT? O COBIT tem como missão, pesquisar, desenvolver, publicar e promover um conjunto de objetivos de controle para tecnologia que seja embasado, atual, internacional e aceito em geral para uso no dia-a-dia de gerentes de negócio e auditores.…

O COBIT A versão 4.1 do COBIT, sigla em inglês para Objetivos de Controle para Informação e Tecnologias Relacionadas é um conjunto de melhores práticas paraa segurança dainformação criadopela Associação deAuditoria eControlede Sistemas de Informação –ISACA e pelo Instituto de Governança daTecnologia da Informação ­ITGI. Ela proporciona um padrão internacional de práticas aprovadas mundialmente que auxiliama alta direção,…

needs of its clients, always striving for service excellence. Palavras Chave: Software; Study; Analysis; Client. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 6 2. CASE 7 3. GOVERNANÇA COORPORATIVA E GOVERNANÇA DE TI 9 3.1 Cobit 11 3.2 ITIL 12 3.3 CMMI 13 3.4 Balance Scorecard 14 3.5 SLA 14 4. SISTEMAS PARA INTERNET 15 4.1 Sistemas digitais e distribuídos 16 4.2 Arquitetura cliente servidor 16 4.3 Modelos de negócio na internet 17 4.4 Comércio eletrônico 17 …

conteúdo, disponibilizando serviços antes impensáveis. Este novo patamar exige das empresas a adoção de critérios de efetividade da governança de TI e das plantas de redes. Para tal, são utilizadas metodologias como ITIL (Information Techonology Infrastructure Library) e COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) para TI e eTOM (enhanced Telecom Operations Map) para provedores de Telecomunicações, dentre outros. 1. Introdução O mercado de telecomunicações…