Governança de TI

20/11/2014

Avaliação do nível de maturidade dos processos envolvidos na governaça de TI, em empresas de grande porte do ramo de atividade industrial.

Haroldo Nunes Menezes
José Bezerra da Silva Filho

A evolução da Tecnologia da Informação (TI) se disseminou pelas organizações e geraram uma dependência em relação aos serviços prestados. Até que ponto as empresas estão investindo na área de TI e adotando práticas para controlá-las?

Foram levantados três hipóteses:
H1:Nível de maturidade de Governança com Processos definidos ou, pelo menos, Repetitivo mas intuitivo.
H2: Nível onde há uma mobilização nos setores de TI, com o objetivo de aderir as normas e padrões e a implantação de melhores práticas de gerenciamento.
H3: Nível onde os executivos detém um conhecimento acerca de métodos e práticas que fundamentem a implantação da Governança de TI e estão treinando suas equipes técnicas para se adequarem.

Avaliar o nível de maturidade da Governança de TI nas indústrias de grande porte, contemplano cada um dos 34 processos descritos no Cobit com envolvimento do gerenciamento dos serviços e da infraestrutura de TI.

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Identificar nas empresas pesquisadas o grau de conhecimento de métodos, tecnicas e ferramentas que embasam os processos de
TI, a adoção das boas práticas e verificar se as empresas estão certificando profissionais que apoião a Governaça de TI nas
Organizações pesquisadas.

Information Technology Infraestruture Library
- ITIL
É uma estrutura de padrões e melhores praticas para gerenciar os serviços e a infraestrutura de TI.
É a abordagem mundialmente mais difundida e adotada para o gerenciamento de serviços de TI.

Control Objectives for Information and related Technology – COBIT
Fornece um detalhado conjunto de procedimentos e diretrizes que devem ser aplicados na auditoria dos processos de TI, bem como uma avaliação dos riscos e probabilidade de sua ocorrência.

Governance