Cobit E Itil

Disciplina Governança em T.I. , ITIL e COBIT¹ 27 28 29 30 ¹ - Transmissão Ao Vivo 18/04/2014 - Feriado (Sexta-Feira Santa) Observações: 21/04/2014 - Feriado (Tiradentes) 25/04/2014 - Início da Disciplina Governança em T.I. , ITIL e COBIT - Prof. Esp. Vladimir Ferraz de Abreu DATA mai/14 EVENTOS Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sab 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 09/05/2014 Aula 2 - Disciplina Governança em T.I. , ITIL e COBIT¹ 11…

Questionamentos • Governança de TI x Governança Corporativa? Governança de TI • Tem por objetivo criar valor para a área de negócios e preservar a sua existência. Governança de TI melhores práticas • • • • • • • • • COBIT CMMI PMBOK PRINCE2 ITIL Seis Sigma BS 7799, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 17799 Balanced Scorecard MOF Por que Governança Corporativa? • Fatores internos • Falhas nas relações entre acionistas e corporações • Constituição de…

O Framework COBIT no Monitoramento dos Processos da Energisa Aracaju 2010 JOSÉ CARLOS DE JESUS JÚNIOR GOVERNANÇA DE TI: O Framework COBIT no Monitoramento dos Processos da Energisa Monografia apresentada como um dos pré-requisitos para obtenção do grau de Bacharel em Sistemas de Informação. Orientador: Prof. ALERCIO BRESSANO DÓRIA MENDONÇA Co-orientadora: CLARYANNE ALMEIDA GUIMARÃES Aracaju 2010 JOSÉ CARLOS DE JESUS JÚNIOR GOVERNANÇA DE TI: O Framework COBIT no…

Atualmente Cobit e ITIL são ferramentas essenciais que auxiliam os gestores no controle da tecnologia da informação dentro da empresa. A utilização do Cobit 5 auxilia a empresa a criar valor para TI, equilibrando o investimento em recursos e os riscos organizacionais. O Cobit 5 atende as áreas funcionais de TI, os negócios da empresa e as partes interessadas. Empresas de todos os tamanhos, privadas ou públicas, podem utilizar o Cobit como framework para governança de TI. Atualmente o…

uma maneira o mais transparente possível perante os stakeholders (executivos, conselho de administração, acionistas). O framework, ou guia de melhores práticas mais utilizado no mundo em se falando de Governança de TI é o COBIT, mantido pela ISACA, que está na sua versão 4.1. O COBIT sugere uma série de processos a serem seguidos, chamados de objetivos de controle como: gerenciamento de incidentes, problemas, segurança da informação, indicadores, auditoria externa entre outros objetivos…

processo de gestão de serviços 41 5.2.1.1. Estratégia I: Associação entre processo do COBIT e processo da ITIL 41 5.2.1.1.1. Objetivo de Negócio 41 5.2.1.1.2. Objetivo de TI 41 5.2.1.1.3. Processo Crítico 41 5.2.1.1.4. Processo ITIL 41 5.2.1.2. Estratégia II: Alinhamento de processo da ITIL a objetivo de TI selecionado com base no COBIT. 42 5.2.1.2.1. Objetivo de Negócio 42 5.2.1.2.2. Objetivo de TI 42 5.2.1.2.3. Processo ITIL 42 5.2.1.3. Análise do processo 42 5.2.1.3.1. Avaliação de…

se pede ao inicio de um contrato, e este trabalho tem como foco explicar de modo geral o que é a gestão dentre da área de TI e suas tecnologias e métodos. Palavras Chave CIOS – PMBOK – Gestão – Tecnologia – Informação-CMMI-SCRUM-PMI-PMO-PMP-ITIL-COBIT Introdução Em Janeiro de 2003 a Comitê Orçamentário aprovou o orçamento de 35 milhões de reais para o projeto da estação espacial de Alcântara, onde no final de tudo houve o trágico acidente devastando de vez o projeto no qual…

empresa ao fracasso em pouco tempo. Sendo assim a Governança de TI só é possível com o desenvolvimento de um framework (modelo) organizacional específico. Onde a melhor solução é a utilização de algumas das melhores práticas existentes como o, PMBok, CobiT, ITIL, de onde devem ser extraídos os pontos que atinjam os objetivos do programa de Governança. Além disso, é imprescindível levar em conta os aspectos culturais e estruturais da empresa, devido à mudança dos paradigmas existentes.…

Alexandre Henrique Rodrigues Alessandro Luiz Girardi Lucas Alves CobiT – Control Objectives for Information and related Technology PRESIDENTE PRUDENTE – SP 2014 Alexandre Henrique Rodrigues Alessandro Luiz Girardi Lucas Alves CobiT – Control Objectives for Information and related Technology Seminário de CobiT, apresentado na Disciplina de Modelo de Gestão, Professor Glauco Ruiz do Curso de Sistemas de Informação. 8º A PRESIDENTE PRUDENTE – SP 2014 Sumario…

NA REDE 18 6.1 REGRAS SQUID 19 7 GOVERNANÇA DE TI 23 7.1 SOLUÇÕES DE GOVERNANÇA EM EMPRESAS DE TI 23 7.1.1 Braskem 23 7.1.2 Makro 24 8 SOLUÇÃO DA VÊNUS COSMÉTICOS 24 8.1 FRAMEWORKS ADOTADOS PELA VÊNUS 24 8.1.1 Framework Cobit 25 8.1. Framework Itil 28 9 SERVICE DESK 30 10 CONCLUSÃO 32 11 REFERÊNCIAS 32 RESUMO Este trabalho elabora um relatório técnico para a empresa Vênus Cosméticos, uma empresa que atua no ramo de cosméticos. Neste relatório, serão…