Churchill E Peter 2000

influenciam o processo de tomada de decisão de compra dos consumidores. Churchill e Peter (2000) consideram no processo de compra do consumidor em influências sociais e influências situacionais. Para Engel et al. (2000) as variáveis que 6 influenciam no processo de decisão de compra encontram-se divididas entre as influencias ambientais, as diferenças individuais e os fatores pessoais. Solomon (2002), Schiffman e Kanuk (2000) compreendem que o indivíduo, como consumidor, sofre…

visão mais abrangente enfatiza todo o processo de consumo, o que inclui as questões que influenciam o consumidor antes, durante e depois da compra. Muito além da compreensão do comportamento do consumidor como um processo de compra, para Engel et al (2000) o processo de consumo pode variar quanto ao grau de complexidade dependendo donível de envolvimento do consumidor com a compra. Portanto, quando há grande envolvimento o processo decisório tende a ser mais complexo, e quando há um…

visão mais abrangente enfatiza todo o processo de consumo, o que inclui as questões que influenciam o consumidor antes, durante e depois da compra. Muito além da compreensão do comportamento do consumidor como um processo de compra, para Engel et al (2000) o processo de consumo pode variar quanto ao grau de complexidade dependendo do nível de envolvimento do consumidor com a compra. Portanto, quando há grande envolvimento o processo decisório tende a ser mais complexo, e quando há um…

organizações e/ou indivíduosna obtenção de seus desejos, necessidades ou interesses. 4.6 MARKETING DE SERVIÇOS Churchill e Peter mencionam duas razões para o crescimento do setor de serviços, “primeiro, a demanda dos consumidores e compradores organizacionais aumentou, e, em segundo lugar, as novas tecnologias tornaram os serviços mais acessíveis”. (CHURCHILL e PETER, 2000, p. 291). O crescimento do setor de serviços está acompanhado das mudanças constantes no mercado e cada…

ênfase na análise do modal ferroviário no comércio exterior brasileiro. Os objetivos devem conter certas características para se tornarem eficazes, como uma elaboração formal (por escrito), serem mensuráveis, claros, específicos e pertinentes (CHURCHILL e PETER, 2000). 1.3.1 Objetivo Geral O objetivo principal deste trabalho é identificar qual seria a extensão ideal da malha ferroviária nacional, em relação aos 5 países com maior malha viária no mundo (EUA, Russia, China, India e…

nas microempresas o que ocorre principalmente devido aos incentivos fiscais dos órgãos governamentais. Nota-se também que existe uma alta taxa de mortalidade, conforme verificado na tabela a seguir:Taxa de Mortalidade de Empresas por Região e Brasil (2000-2002) (%) Tabela 2 | | Fonte: Sebrae (2004, p.1). | | Demonstra-se na tabela anterior que a taxa de mortalidade aumenta de acordo com o tempo que as empresas estão atuando no mercado. Existem vários motivos para essa taxa de…

Leonardo Quintão “ chutar a bunda deles” teve nas eleições de 2008; d) demonstrar se o vídeo foi um diferencial para a definição da eleição; e) analisar o impacto das novas mídias nos processos eleitorais. 1.3 Justificativa Segundo Pinho (2000), o boca a boca, conhecido como marketing viral, se tornou comum nas mídias sociais, dando às pessoas maior poder de escolha. Mesmo sendo por muitos considerada a maneira mais primitiva de divulgação de produtos, empresas, ideias e…

irá descrever a empresa alvo em questão. Já o quinto detalhará os dados obtidos na pesquisa de campo. Por fim serão apresentadas as considerações finais do trabalho. 11 CAPÍTULO 2 – REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 Abordagem em Vendas Para Kotler (2000) aqueles que não acreditam que um setor de vendas bem implantado em uma organização possa gerar resultados importantes, e lucrativos, têm que rever conceitos sobre o assunto, pois a venda é o que dá vida a empresa. Aos que pretendem…

satisfação aos seu consumidores, “Marketing é um processo social por meio do qual, pessoas e grupos de pessoas obtem aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com os outros”(KOTLER, 2000). O uso do marketing do marketing para proporcionar o crescimento de uma empresa ou de algum negocio que busca retorno financeiro, é utilizado há muito tempo e vem crescendo dia a dia. Os meios utilizados para se divulgar um produto,…

empresariais. Quando fabricantes e atacadistas comercializam diretamente ao consumidor final, também estão desempenhando atividades de varejo, embora não seja considerado como varejo, por não ser esta sua principal fonte de receita. De acordo com Churchill Jr e Peter (2000) o varejo possui três vezes maior o número de colaboradores do que o comércio atacadista, sendo que na última década o número de varejistas cresceu 31,4% com uma taxa média anual de 2,9%. O varejo é composto por…