Chowdhury 2003

...........................................................................................................37 © 1. INTRODUÇÃO “(...) Se você quiser alguém em quem confiar. Confie em si mesmo. Quem acredita sempre alcança (...)”. (RENATO RUSSO, 2003) Na atual conjuntura, no mundo competitivo, globalizado e atuante em que se vive e principalmente na era da informação, a Gestão de Talentos Humanos nas organizações, se tornou uma necessidade fundamental na busca pela qualificação de…

Bogman (2002), a qualidade do atendimento que a empresa oferece ao cliente pode determinar o sucesso ou o fracasso de um negócio. O contato de um funcionário com os clientes da empresa como um todo influenciará o relacionamento com a companhia. Chowdhury (2006) diz que a qualidade é definida pelo cliente e não pela empresa. “Pode-se dizer que a qualidade é um conjunto de características que fazem parte do serviço e que muitas vezes supera as expectativas dos clientes.” A qualidade no…

|Referências: | |ROCHA, Eduardo Peixoto. Feedback 360 graus: uma ferramenta para o desenvolvimento pessoal. São Paulo: Alinea, 2003. | |BEE, Roland. Feedback. Nobel, 2000. | |

atraem os jovens as empresas são os mesmos que os fazem permanecer nela? . Disponível em: . Acesso em 03 Mai. 2011. SEBRAE, Biblioteca Online. Manual do empreendedor. Disponível em: CHOWDHURY, Subir. A era do talento. Obtendo alto retorno sobre o talento. São Paulo. Pearson education. 2003. Disponível em: < http://unopar.bvirtual.com.br/> ----------------------- Sistema de Ensino Presencial Conectado TECNOLOGIA EM…

depois da estabilização da moeda brasileira, e acelerou no final do século devido a perspectiva do “bug do milênio” (MAZUTTI et al., 2005). Outro fator que traz vantagens competitivas em relação à concorrência é o Supply Chain Management (QUAYLE, 2003). Como posicionamento estratégico, é fundamental uma gestão eficiente e eficaz da cadeia de suprimentos, para criar valor e satisfazer as necessidades de clientes exigentes, informados e infiéis às marcas. (RODRIGUES, 2009). A Cadeia de Suprimentos

BIBLIOGRAFIAS Bibliografia Básica: CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Cláudia C.; KLOECKNER, Mônica C. Administração: teorias e processos. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. CERTO, Samuel C. Administração moderna. 9. ed. São Paulo: Pearson, 2003. – Apontar os elementos do processo administrativo. – Explicar a influência do ambiente nas organizações. – Apontar as habilidades administrativas. BIBLIOGRAFIAS • ROBBINS, Stephen Paul; DECENZO, David A.…

São Paulo: Pearson - Prentice Hall, 2003. CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. 2 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus , 2000. KWASNICKA, Eunice Laçava. Introdução à administração. São Paulo: Atlas 2006. MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da Revolução Urbana a Revolução Digital. 4.ed. São Paulo: Atlas, 2004. SUBIR, Chowdhury. Administração no Século…

induction engine, Kohonen maps, do mapa], o que permite, por exemplo, classificar os estados de um sistema a partir de um conjunto de variáveis mensuradas. Inferindo-se o estado do sistema, pode-se detectar anomalias, como a ocorrência de falhas (Chowdhury e Wang, 1996). A formação do mapa auto-organizável é feita através de um algoritmo de ajuste de parâmetros deste modelo. Uma das formas de se efetuar tal ajuste é por meio de algoritmos genéticos (Hung e Huang, 1995; Harp e Samad,…

Existem várias transformações que vêm acontecendo rapidamente e, para se estabelecerem no mercado, as empresas utilizam a qualidade como um diferencial frente a outras empresas. Quando se fala em qualidade, pode-se encontrar várias definições. Chowdhury (2006) diz que a qualidade é definida pelo cliente e não pela empresa. Pode-se dizer que a qualidade é um conjunto de características que fazem parte do serviço e que muitas vezes supera as expectativas dos clientes. (MARCANTE, 2008 e…

(2004, p. 52). Já para Bittar (2010), “o empregador que“investe” no funcionário está, na verdade, investindo na própria empresa. É uma via de mão dupla, uma coisa não pode ser desvinculada da outra.” Bem como Chowdhury (2003), a remuneração não é o principal fator de atração e retenção de talentos, pois estes possuem visão, objetivos e valores. Colegas, chefes, ambiente e oportunidade de fazer grandes diferenças são tanto ou mais importantes que a…