Caso Benchmarking

Henriette O. Genovez A47490-0 Leandro F. N. de Souza A3466A-8 Manuela G. de Oliveira A530FI -5 Thalita D. H. de Souza A36JEJ-8 Valdemir P.dos Anjos A36JEE-7 BENCHMARKING Metalfrio Solutions Um estudo sobre a importância de refrigeradores Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalhando apresentando como exigência para avaliação do segundo bimestre em disciplinas do 3º/2º semestres, do…

1. BENCHMARKING “Processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. Também conhecido como processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas -companhia-a-companhia - para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. Surgiu como uma necessidade de informações e desejo de aprender depressa, como corrigir um problema…

vantagens e aplicações de cada uma das tecnologias apresentadas no livro-texto. Benchmarking “Benchmarking é simplesmente o método sistemático de procurar os melhores processos, as idéias inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho superior” (Christopher E. Bogan). A Tipologia do benchmarking de acordo com DOE (Departamento..., 2000) o Benchmarking é constituído por: Benchmarking Interno - São comparados valores ou processos entre…

Prticas de Gesto do Conhecimento Benchmarking e Melhores Prticas. O caso da Incubadora Tecnolgica de Ponta Grossa - INTECPONTA Andria Antunes da Luz (INTECPONTA) E-mail HYPERLINK mailtoAndria-luz@hotmail.com andria-luz@hotmail.com Joo Luiz Kovaleski (UTFPR-PG) E-mail HYPERLINK mailtokovaleski@utfpr.edu.brkovaleski@utfpr.edu.br Sergio Escorsim (UEPG) E-mail HYPERLINK mailtoescorsim@uol.com.br escorsim@uol.com.br Resumo Os avanos tecnolgicos vm provocando mudanas em todos os segmentos…

Seção 6 15 Balanced Scorecard 2013/2 Seção 6 16 Benchmarking O benchmarking consiste num processo contínuo e sistemático que busca comparar práticas e métodos de trabalho de uma organização com os de outras organizações, de forma a identificar fatores que conduzam a um desempenho superior. Existem três modalidades de benchmarking: benchmarking organizacional; benchmarking de desempenho; benchmarking de processo. 2013/2 Seção 6 17 O Fator Humano no…

vantagens e aplicações de cada uma das tecnologias apresentadas no livro-texto. Benchmarking “Benchmarking é simplesmente o método sistemático de procurar os melhores processos, as idéias inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho superior” (Christopher E. Bogan). A Tipologia do benchmarking de acordo com DOE (Departamento..., 2000) o Benchmarking é constituído por: Benchmarking Interno - São comparados valores ou processos entre…

das técnicas do marcador balanceado e do benchmarking em instituições de saúde. Métodos: levantamento bibliográfico sobre o assunto. Resultados: uma série de doze tabelas contendo diversos indicadores em saúde, definições do benchmarking e perspectivas do marcador balanceado quando aplicado a instituições de saúde. Palavras-chave – indicadores, indicadores de qualidade, indicadores de saúde, indicadores de serviços/métodos, marcador balanceado, benchmarking ABSTRACT Information…

vantagens e aplicações de cada uma das tecnologias apresentadas no livro-texto. Benchmarking “Benchmarking é simplesmente o método sistemático de procurar os melhores processos, as idéias inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho superior” (Christopher E. Bogan). A Tipologia do benchmarking de acordo com DOE (Departamento..., 2000) o Benchmarking é constituído por: Benchmarking Interno - São comparados valores ou processos entre…

principais processos. O ciclo se inicia no momento em que o cliente efetua o pedido desencadeando uma serie de etapas até o recebimento do material pedido pelo cliente, começamos pela preparação e transmissão do pedido, em alguns casos, passando pela entrada do pedido no sistema (no caso de compra online ou via e-mail o processo se inicia no ponto ), pedido processado se verifica o crédito do cliente, disponibilidade de estoque e/ou programação de produção para o material solicitado,…

FIGURAS Figura 1: Competição entre "Virtuais Unidades de Negócios” Figura 2: Processo de Negócios Figura 3: Níveis de Detalhamento do SCOR Figura 4: Processo Genérico de Benchmarking Figura 5 – Passos necessários para realização e implementação de um processo de benchmarking Figura 6: Tipos de Benchmarking LISTA DE ABREVIATURAS DE SIGLAS SCC – Supply Chain Council CLM - Council of Logistics…