Cases Direito Do Consumidor

Central de Cases ALTERNATE REALITY GAMES (ARGs): novas ferramentas de entretenimento, comunicação e marketing www.espm.br/centraldecases Central de Cases ALTERNATE REALITY GAMES (ARGs): novas ferramentas de entretenimento, comunicação e marketing Preparado pelo Prof. Vicente Martin Mastrocola, da ESPM SP. Recomendado para as disciplinas de: Criação Digital, Planejamento Web, Mídia Digital e Web Marketing. Este é um caso fictício, cuja elaboração é de exclusiva…

Central de Cases O SORVETE DE LUÍZA www.espm.br/centraldecases Central de Cases O SORVETE DE LUÍZA Preparado pelo Prof. Roger Born, da ESPM-RS. Recomendado para as disciplinas de Marketing IV, Branding, Estratégia Empresarial, Planejamento de Marketing e Planejamento Estratégico. ste caso estilo Harvard foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do(s) autor(es) avaliar ou julgar…

Central de Cases A ADMINISTRAÇÃO DA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA NA GILLETTE www.espm.br/centraldecases Central de Cases A ADMINISTRAÇÃO DA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA NA GILLETTE Preparado pelo professor Marco Aurélio Bouzada, da ESPM-RJ. Recomendado para as disciplinas de Administração, Gerência de Tecnologia e Administração da Inovação Tecnológica. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não…

Central de Cases FUNDAÇÃO ABRINQ: como aumentar a captação e atingir metas ambiciosas. www.espm.br/centraldecases Central de Cases FUNDAÇÃO ABRINQ: como aumentar a captação e atingir metas ambiciosas. Preparado pelo Prof. Sydney Manzione, da ESPM-SP. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em…

"Case" Cheque-Pré/Pós Problemática Genérica: João pagou conta com cheque dia 02.08.12 combinando com a loja que este seria pré-datado para o dia 02.09.12. O consumidor foi surpreendido com o desconto do valor em sua conta no dia seguinte a compra, ocasionando tal fato diversos problemas financeiros. indicando o rascunho com as “palavras-chave” encontradas e a letra de lei correspondente. Posteriormente responda as questões de forma completa, justificando sua resposta com base na lei. …

Central de Cases FERRERO ROCHER www.espm.br/centraldecases Central de Cases FERRERO ROCHER Preparado pelos Professores Veranise J. C. Dubeux e Daniel Kamlot, da ESPM-RJ. Recomendado para as disciplinas de: Marketing Estratégico, Marketing de Varejo, Composto de Marketing. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico…

até o hotel, cerca de 500 metros do local do acidente, e que no dia seguinte eles poderiam enviar o reboque. Aproveitei | Central de Cases 5 dois dias. O atendente questionou-me então: - O senhor então deseja uma passagem aérea? - “Perfeito” – respondi. - O senhor irá dirigir seu …

até o hotel, cerca de 500 metros do local do acidente, e que no dia seguinte eles poderiam enviar o reboque. Aproveitei | Central de Cases 5 dois dias. O atendente questionou-me então: - O senhor então deseja uma passagem aérea? - “Perfeito” – respondi. - O senhor irá dirigir seu …

utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM.” Janeiro 2012 www.espm.br/centraldecases RESUMO A marca Dreher hoje pode ser considerada como de alta lembrança e notoriedade em grande parcela da população brasileira. Construída pela progressão de suas associações de ligações racionais para conexões emocionais com os seus consumidores, a marca fez do slogan “Deu duro, tome um…

utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM.” Janeiro 2012 www.espm.br/centraldecases RESUMO A marca Dreher hoje pode ser considerada como de alta lembrança e notoriedade em grande parcela da população brasileira. Construída pela progressão de suas associações de ligações racionais para conexões emocionais com os seus consumidores, a marca fez do slogan “Deu duro,…