Case Xerox Do Brasil

de 2005 Diego Fiori de Carvalho Monografia final do projeto de graduação. Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação - ICMC Universidade de São Paulo - USP Orientador: Prof. Dr. Rudinei Goularte São Carlos, Estado de São Paulo, Brasil 1 2 Dedicatória Dedico este trabalho à Natália Faveri (meu grande amor), Marco Antonio (pai), Rita de Cássia (mãe), Danilo Fiori (irmão), vó Wilmera, vô Darcy, tia Vera Regina, tio Cláudio Sérgio ( in memorian), vó Egma e vô…

entrevista com pautas abertas ou pautas fechadas, máquina fotográfica, gravador)?. 8 ORÇAMENTO |DESCRIÇÃO |QUANTIDADE |VALOR UNIT. |TOTAL | |Xerox de artigos |0 |0,00 |0,00 | |Resma de papel A4 |0 |0,00 …

Case: A REENGENHARIA E O REEMPRESÁRIO Fernando Henrique da Silveira Neto "Era uma vez uma conceituada orquestra sinfônica cujos músicos tocavam juntos há muitos anos". O reempresário da orquestra estava inquieto, em busca de algo novo. Queria modernizar a sua sinfonia. De tanto buscar daqui e dali, acabou lendo um livro sobre reengenharia e pensou ter encontrado a solução. O livro diz que é preciso repensar de forma radical os processos para alcançar melhorias drásticas. Uma frase…

Segmento Digital. No projeto de implantação de Business Intelligence foram abordados os principais pontos para ter sucesso e constantes melhorias em um projeto de Business Intelligence na empresa Segmento Digital. Este trabalho busca dar uma visão com um case de sucesso para os profissionais envolvidos em projetos de Business Intelligence. PALAVRAS – CHAVE • Business Intelligence • Data Warehouse • Projeto de Sistema de Business Intelligence 9. § 2. INTRODUÇÃO Desde o…

dezembro de 2001, a gigante norteamericana do setor energético Enron, com faturamento superior a US$ 100 bilhões, entrou em falência. Deu início a uma série de escândalos corporativos (Tyco, Global Crossing, Qwest, Merck, Halliburton, Lucent, Vivendi, Xerox e Parmalat entre outras) que colocou na ordem do dia questões como ética nos negócios, transparência, governança corporativa, conflitos de interesse entre acionistas e gestores das corporações, conflitos de interesse entre acionistas…

Melhoria Contínua da Qualidade; Serviços Using the Six Sigma method to improve the process of caring for a service business: A case study in a company in the food industry. Abstract: This article reviews the application and contribution of the Six Sigma method to reduce the time the customer service of a small company in the field of nutrition. It presented a case study and a method for improving the processes for care that may influence the company image, product quality and…

Management – Aquisições Body of Knowledge Revisado de 4 em 4 anos 2008 foi a 4ª edição • Processos – Início – Planejamento – Execução – Controle – Fechamento 11 :Do inicio ao fim Não aprova Mercado Oportunidade Empresa Business Case Comitê Aprova Sponsor C Equipe de Controle D Equipe de Execução P Equipe de Planejamento Project Charter Gerente de Projeto Desempenho e Entregas Plano de Projeto Mapa de Stakeholders Entregas…

abordagem global. •Gestão dos projetos de Reestruturação da Xbra desenvolvido pela DQP&SC - 07/2001 X14 2 Siglas PMBOK: Project Management Body of Knowledge • PMI: Project Management Institut • PMP: Program Management Process da Xerox (não é o PMP: Project Management Professional, certificado pelo PMI) Objetivos • Identificar a importância da área de gerenciamento de projetos; • Mostrar a estrutura envolvida em um processo de gestão de projetos; • Apresentar…

Gates e Paul Allen. O Windows é um produto comercial, com preços diferenciados para cada versão, embora haja uma enorme quantidade de cópias ilegais instaladas, porque ele é o sistema operacional mais copiado do mundo, e utilizado principalmente no Brasil. Apesar do sistema ser conhecido pelas suas falhas críticas na segurança e como plataforma de vírus de computador e programas-espiões (spywares), o impacto deste sistema no mundo atual é simplesmente incalculável devido ao enorme número…

empresas estão cada vez mais acompanhando o ciclo de vida de seus produtos. Isso torna-se cada vez mais claro quando se observa um crescimento considerável no número de empresas que trabalham com reciclagem de materiais. Segundo NETTO (2004), o Brasil é atualmente o país que possui o maior índice de reciclagem de embalagens de alumínio do mundo. De acordo com a Associação Brasileira de Alumínio (ABAL), 87% de todas as latas consumidas no período (cerca de 9 bilhões de unidades)…