Case Telefonica

Apresentar um case de marketing de relacionamento demonstrando que, na verdade, trata-se de uma evolução do pensamento mercadológico, e tem que ter o apoio e a participação de todos na empresa para que possa ser bem-sucedido, aumentando assim o retorno sobre os investimentos que nele são feitos. Demonstrar a importância estratégica do marketing de relacionamento e como ela é vital para o sucesso de uma marca de bens de consumo e serviços. Apresentação de conceitos, discussão de case…

País Pág 4 1867 Fornecimento e instalação da linha telegráfica entre Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul. 1905 Fundação da Cia. Brazileira de Eletricidade Siemens-Schuckertwerke, no Rio de Janeiro. 1922 Instalação da 1ª central telefônica automática do Brasil, em Porto Alegre. 1939 Siemens inaugura em São Paulo a 1ª fábrica de transformadores do Brasil. 1955 Fornecimento e operacionalização da 1ª turbina a vapor do Brasil. 1983 Produção do 1º…

conceitos ligados à segurança de informações em sistemas. 2.1 – Conceitos de Segurança Para Dias (2000), quando se pensa em segurança, deve-se pensar na proteção das informações, não importando onde estejam (no papel, no computador, na rede telefônica, entre outros meios). Segundo NIC BR Security Office (2003), a segurança de um sistema computacional é avaliada em três pontos: 13 • Confiabilidade: Existem diversas definições para confiabilidade. De uma forma geral nada…

tipo de serviço e o sistema devem ser simples e rápido. Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) Página 10 de 28 5 COMUNICAÇÃO Os caixas eletrônicos de grandes bancos se conectam através de um modem dial-up por meio de uma linha telefônica; e sua transmissão é semi-duplex, que é o envio de dados nas duas direções, porém só sendo possível transmitir os dados em uma direção de cada vez, e os dados dos clientes ficam arquivadas em um grande banco de dados. Toda vez que um…

..........................................................................................12 3.2 - Lista de Eventos...........................................................................................................13 3.3 – Diagramas de Use case................................................................................................14 3.4 – Diagrama de Classes...................................................................................................24 4 – Projeto...........

salario=0, novo_sal = 0; EditText edsalario = (EditText) findViewById(R.id.edsalario); salario = Double.parseDouble(edsalario.getText().toString()); switch(spnsal.getSelectedItemPosition()) { case 0: novo_sal = salario + (salario * 0.4); break; case 1: novo_sal = salario + (salario * 0.45); break; case 2: novo_sal = salario + (salario * 0.5); break; } AlertDialog.Builder dialogo = new AlertDialog.Builder(AppSalario.this); dialogo.setTitle("Novo salário"); dialogo.setMessage("Seu…

2007, e da Telefônica em 2012, cerca de 4,8 milhões de novos clientes foram incorporados e 200 mil orelhões foram trocados em locais estratégicos na região onde a marca era presente. Falando da cobertura no território nacional hoje, a Vivo atua em todos os estados do país chegando a 95% do território brasileiro. As escolhas por tecnologias de ponta, investimentos em infra-estrutura, adequações ao novo tipo de consumidor e todo o composto estratégico da empresa exemplifica um ótimo case…

de Help-Desk pode ser realizado tanto pessoalmente, quanto por telefone, e-mail, fórum e outros meios de comunicação Internet Call Center: composta por estruturas físicas e de pessoal, que têm por objetivo centralizar o recebimento de ligações telefônicas, distribuindo-as automaticamente aos atendentes e possibilitando o atendimento aos usuários finais, realização de pesquisas de mercado por telefone, vendas, retenção e outros serviços por telefone, Web, Chat ou e-mail. A…

à Internet móvel (sem fio) e de banda larga na última milha (a conexão entre o assinante residencial/corporativo e a provedora do serviço de acesso), serviço este que atualmente é atendido por conexões com fio, que usam a infra-estrutura da rede telefônica, de TV a cabo ou especializada (ex.: fibra óptica). Porém estas conexões não atendem o mundo dos negócios cada vez mais rápido e dinâmico. De modo simplificado, no WiMax um equipamento em uma torre (semelhante às de telefonia celular)…

[pic] Tópico: Desenhando Diagramas de Classes e Use Case a partir de Minicenários 01 – Minicenário: Controle de Tarefas Cenário: Arnaldo deseja escrever uma aplicação de controle de tarefas para colocar em seu Palm. As especificações da aplicação são as seguintes: O cadastro de cada tarefa contém o número da prioridade, representado por um valor real. Isso permite entrar com valores intermediários. Além da prioridade, o cadastro deve conter: o nome da tarefa, a data…