case magazine luiz

O Magazine Luiza foi fundado em 16 de novembro de 1957, em Franca, SP, quando o casal Pelegrino José Donato e Luiza Trajano Donato, adquiriram uma pequena loja de presentes, chamada na época A Cristaleira. A partir dela, eles fundaram o Magazine Luiza (cujo nome foi escolhido em um concurso cultural de rádio), uma ampla rede varejista que oferece produtos para a casa da família brasileira, onde o cliente quer e do jeito que ele quer, por meio de multicanais como lojas físicas, lojas virtuais, televendas, e-commerce e, a partir de 2011, também nas redes sociais, com o Magazine Você. Sua atual presidente é Luiza Helena Trajano. Os principais produtos comercializados pela empresa abrangem os setores de móveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, presentes, brinquedos, hobby e lazer, informática e telefonia. O site www.magazineluiza. com.br oferece um mix mais amplo do que as lojas físicas, com cerca de 20 mil modelos de produtos. Crescer com alma, preservando seus valores e sua cultura, sempre foi o norte da empresa e, nas 13 aquisições que fez até hoje, o Magazine Luiza nunca deixou de lado este jeito diferenciado de ser e de tratar clientes e colaboradores. Para atingir a excelência, as equipes de colaboradores são preparadas e treinadas por meio de práticas e ensinamentos de um programa denominado Atendimento 10 Estrelas. Com isso, os clientes usufruem os benefícios de uma empresa competitiva, inovadora e ousada, com atendimento atencioso, visando…

físicas. Esse é o exemplo da rede Magazine Luiza, que antes da popularização dos computadores e da facilidade ao acesso a internet, adotou uma estratégia ousada de investimento. Em 1992, eles criaram as Lojas Eletrônicas Luiza, que consistiam em unidades sem estoque ou produtos em exposição. Os pontos de venda tinham terminais multimídia conectados a uma central de dados, onde os produtos eram visualizados nas telas. Já em 1999, as lojas iniciaram o e-commerce na forma como conhecemos…

Cultura Organizacional e Gestão da Inovação Tecnológica ____________________________________ 3 1. CASES ILUSTRATIVO _____________________________________________________________ 3 Inovação imposta _________________________________________________________________ 5 Cultura criativa, mas caótica ________________________________________________________ 5 Cultura resistente à inovação aberta (open innovation) ___________________________________ 5 2. CULTURA ORGANIZACIONAL…

Cultura Organizacional e Gestão da Inovação Tecnológica ____________________________________ 3 1. CASES ILUSTRATIVO _____________________________________________________________ 3 Inovação imposta _________________________________________________________________ 5 Cultura criativa, mas caótica ________________________________________________________ 5 Cultura resistente à inovação aberta (open innovation) ___________________________________ 5 2. CULTURA ORGANIZACIONAL…

diferente. O varejo, um dos maiores setores na economia mundial, tem sido inovador na agilidade no atendimento ao consumidor e nas inovações em tecnologia. O e-commerce ou varejo virtual tem se demostrado extremamente eficiente nesta nova relação entre o varejista e consumidor final. Ameaças do e-commerce ao varejo tradicional A influencia deste novo comercio em empresas de diversos ramos é uma realidade. Organizações essencialmente tradicionais pela forma de gestão, como também…

ASCOT AND EYE: ARGUMENTATIVE RESOURCES ON REALIDADE MAGAZINE Hertez Wendel de Camargo 1 Resumo: Este artigo aborda as pessoas enunciativas como recursos argumentativos presentes nos títulos, gravatas e olhos da revista Realidade (1966-1976). Discutem-se as características da reportagem Nunca sonhei com isto, produzida pelo escritor de ficção científica, o americano Ray Bradbury. Aponta-se como as pessoas enunciativas “amarram” o discurso - que se deseja neutro - da revista ao…

Central de Cases DA SALA DE AULA A REVISTA MOINHOS www.espm.br/centraldecases Central de Cases DA SALA DE AULA A REVISTA MOINHOS Preparado pela Profa. Ani Mari Hartz Born, da ESPM-RS. Recomendado para as disciplinas de: Marketing, Mercadologia I e II. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em…

gerenciamento da equipe. Consultoria interna é um modelo de atuação da área de Recursos Humanos que visa viabilizar uma atuação mais estratégica através da proximidade com as áreas de negócio. Desta forma, a área de Recursos Humanos pode estar mais envolvida com os detalhes de cada negocio e participar de forma mais ativa, contribuindo na construção da estratégia e executando ações que agreguem valor, impulsionando o projeto empresarial. 4 - Case Algumas empresas…

CENTRO TECNOLÓGICO DA ZONA LESTE FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA LESTE ANDRÉ LUIZ OJEDA ANÁLISE DO E-COMMERCE DO MAGAZINE LUIZA COMO EMPRESA VIRTUAL São Paulo 2009 CENTRO TECNOLÓGICO DA ZONA LESTE FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA LESTE ANDRÉ LUIZ OJEDA ANÁLISE DO E-COMMERCE DO MAGAZINE LUIZA COMO EMPRESA VIRTUAL Monografia apresentada no curso de Tecnologia em Informática com ênfase em gestão de negócio na FATEC ZL como requisito parcial para obter o Título…

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA PAP – PROJETO DE AÇÃO PROFISSIONAL APLICAÇÃO DA LOGÍSTICA NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DO MAGAZINE LUIZA FRANCA 2013 Sumário RESUMO O Magazine Luiza foi a empresa escolhida para nosso estudo logístico; mais precisamente, o seu Centro de Distribuição 38. A empresa funciona como Centro de Distribuição de Materiais Imobilizados do Grupo Magazine Luiza. Nele, existe…