case aberje

elaboradas em forma de plano de comunicação integrada e estratégias de endomarketing. As soluções propostas pelo grupo têm como foco o atendente e o futuro atendente (onde se encontra o maior nível de insatisfação e preconceito, respectivamente), apesar de atingir toda cadeia hierárquica de cada restaurante. Estas envolvem planos de comunicação interfuncional, melhora no sistema de avaliação de clima organizacional, educação continuada e ações para atingir o público a ser cativado afim de que se tornem colaboradores. Em suma, nos utilizaremos de poucos recursos para fazer grandes diferenças na atratividade que a empresa influi sobre o colaborador e futuro colaborador. 1. Identificação dos problemas Após a análise do case, identificamos que as informações a nós enviadas, sobre o motivo da imagem da empresa estar tão prejudicada não foram suficientes para criar o plano de comunicação integrada, logo, decidimos fazer uma serie de pesquisas com Colaboradores e ex-colaboradores além de visitas para observar os locais. Feito isso, chegamos aos seguintes resultados: A padronização nas franquias, na prática, ocorre, em grande maioria, só no quesito de qualidade dos lanches, quando deveria ocorrer também nos quesitos gerenciais. A maioria dos colaboradores por nós entrevistados reclamam da diferença entre o tratamento das gerências de cada restaurante. As auditorias e pesquisas de clima feitas com a maioria dos colaboradores são fiscalizadas pelo…

aqueles que possuem preço, porém são intangíveis, como por exemplo: um serviço de advogado, uma consulta de médico, etc. Os bens materiais podem ser divididos em: Bens de consumo: São destinados à satisfação das necessidades humanas, podendo ser duráveis, como no caso de imóveis, ou não-duráveis, como gasolina, alimentos, bebidas, etc. Bens de capital: Empregados para provocar o surgimento de novos bens, como no caso de equipamentos, maquinários, instalações, edifícios, etc. Deste…

deveriam compor o mapa estratégico da empresa. 2. Defina oito indicadores estratégicos. Dois para cada perspectiva – financeira, mercado, processo interno e aprendizagem & crescimento. 3. Desdobre uma iniciativa estratégica da perspectiva de processo interno baseado na técnica de diagrama de árvore. 4. Desenvolva o plano de ação baseado na ferramenta 5W2H das iniciativas desdobradas. FGV – MBA - Turma GE ABC 97 Bloco B 1. Detalhar os elos primários da cadeia de valor da…

UNIVERSIDADE POSITIVO ERICK CARDOSO JOICE NALEPA LARISSA CARLOTO MARLON SILVEIRA RAFAEL FERREIRA ANÁLISE AMBIENTAL MC DONALD’S Curitiba 2014 UNIVERSIDADE POSITIVO ERICK CARDOSO JOICE NALEPA LARISSA CARLOTO MARLON SILVEIRA RAFAEL FERREIRA ANÁLISE AMBIENTAL MC DONALD’S Trabalho apresentado ao curso de Administração, como requisito parcial para obtenção da aprovação na disciplina de Marketing I. Universidade Positivo. Prof. Orientador: Victor Hugo…

viável: o aumento do índice de cura da doença no país. O esforço é conjugado, além dessas ações de envolvimento com a comunidade, o McDonald's mantém parcerias internacionais para a promoção de eventos locais, especialmente nas áreas de educação e esporte. Alguns exemplos de parceiros são a Walt Disney Company, o Comitê Olímpico Internacional (COI) e o Comitê Olímpico Brasileiro (COB) na época e o Instituto Ronald McDonald´s.44 Além de outras captações de recursos podem ser citados os…

| |liderança e suaimplementação. |• Diagnóstico dos estilos | Será utilizada uma abordagem vivencial e prática com o uso das seguintes técnicas: • Técnicas vivenciais • utilização de recursos audiovisuais, • exercícios práticos, jogos de empresas, • discussões participativas em grupo, • dinâmicas de grupo, • estudos de casos e role-playing,. • Orientação para a elaboração de…

FGV Management MBA em Gestão de Projetos LIDERANÇA E TRABALHO EM EQUIPE Daniel Kroeff de Araújo Corrêa, Dr. dkac@uol.com.br Realização Fundação Getúlio Vargas FGV Management Todos os direitos em relação ao design deste material didático são reservados à Fundação Getulio Vargas. Todos os direitos quanto ao conteúdo deste material didático são reservados ao(s) autor(es). Corrêa, Daniel Kroeff…

Comodidade Por Caio César Nogueira Garbus Danilo dos Anjos Motta Guilherme de Toledo Baldi Lucas Eduardo B. Amadeu Luiz Fernando da Silva Viana Mariana Santos Bechara Maxta Silmara S. Tavares Luiz Wellington Jesus PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIO apresentado no Curso MBA em Gestão Empresarial – Turma GEBS10BN Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização Programa FGV Managemen Santos – São Paulo Setembro/2011 MBA EM GESTÃO…

dominar esta década. Rio de Janeiro: Campus, 2001. KOTLER, Phillip. Administração de Marketing. São Paulo: Editora Atlas, 1994 MC DANIEL, Carl e GATES, Roger - Pesquisa de Marketing. São Paulo: Thomson Learnig, 2003. NADLER, D. A., GERSTEIN, M. S. e SHAW, R. B. Arquitetura Organizacional – a chave para a mudança empresarial. Rio de Janeiro: Campus, 1994. REA, Louis M. e PARKER, Richard A. - Metodologia de Pesquisa - do planejamento à execução. São Paulo: Pioneira, 2002. SENGE, Peter M.…

| |Benefícios | | | |Magazine Luiza | |Comunicação …