Case De Sucesso Bsc

gestores se apóiam na medição de desempenho e em sistemas de controle para estabelecer a direção, tomar decisões estratégicas e atingir as metas desejadas. O Balanced Scorecard (BSC) talvez seja o modelo de SMD mais amplamente divulgado no meio acadêmico e empresarial e, de acordo com seus idealizadores, os princípios do BSC são: (1) esclarecer e traduzir a visão e a estratégia e (2) comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas (KAPLAN e NORTON, 1997). Segundo Muller (2006), a…

de consulta. Isso será necessário para a montagem do relatório-síntese no final desta atividade. Se desejar, inicie sua pesquisa pelos sites a seguir e, depois, prossiga para outros: ¤ Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) ? Central de Cases: (acesso em: 21 dez. 2010). ¤ Kmol Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional: (acesso em: 21 dez. 2010). ¤ Simpósio de Engenharia de Produção (Unesp): (acesso em: 21 dez. 2010). ¤ Sociedade Brasileira de Gestão do…

7 EVOLUÇÃO DO RH: PARCEIRO ESTRATÉGICO 10 O BSC E A CONSTRUÇÃO DO RH 15 MEDIÇÃO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL 16 IMPLANTAÇÃO DO BSC 19 CONCLUSÃO

Benefícios do uso de tecnologia de informação para o desempenho empresarial. RESUMO A tecnologia de informação (TI) é um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial atual, oferecendo grandes oportunidades para as empresas que têm sucesso no aproveitamento de seus benefícios. Este artigo apresenta as dimensões do uso de TI e a relação entre os benefícios oferecidos pelo uso de TI e o desempenho empresarial, tendo como base a estrutura de benefícios de TI no desempenho…

public or private, to use modern administrative tools. However, the largest challenge occurs in non-profit organizations, that have the duty of adapting those tools, originally developed for private companies. The aim of this paper is to show, through a case study, that Balanced Scorecard can be used without significant adaptations for the management of non-profit organizations. PALAVRAS-CHAVE: Balanced Scorecard, Non-profit organizations, strategy 1. INTRODUÇÃO Em meados de 1990, o…

bibliográfica fundamentada em diversos temas relacionados com governança de TI, alinhamento estratégico de TI ao negócio, processo de gestão de portfólio de TI, modelos de maturidade de gestão de portfólio de projetos de TI, mapas estratégicos do BSC e lógica Fuzzy, foi estruturada uma metodologia voltada para o desdobramento das melhorias necessárias ao aumento do nível de maturidade do processo nas dimensões “Pessoas”, “Processos”, “Tecnologia”, “Gestão Financeira” e…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Mestrado Profissional em Administração FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA IMPLANTAÇÃO E USO DO BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA ESTRATÉGIA: estudo de caso de duas empresas brasileiras Thiago Coelho Toscano Belo Horizonte 2008 Thiago Coelho Toscano FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA IMPLANTAÇÃO E USO DO BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA ESTRATÉGIA: estudo de caso de duas empresas brasileiras …

seguinte questão de pesquisa: Quais são as contribuições que a perspectiva financeira do Balanced Scorecard (BSC) apresenta para a gestão econômica de pequenas e médias empresas? O BSC é um sistema de gestão baseado em indicadores que impulsionam o desempenho, proporcionando à organização uma visão do negócio atual e futura, de forma abrangente, onde a principal importância do BSC no contexto competitivo é tornar possível a mensuração dos ativos intangíveis, por ser este um fator …

descrevendo o Balanced Scorecard (BSC) como uma ferramenta que se propõe a suprir as principais lacunas desses sistemas e, ao mesmo tempo, servir de base para o desenho de um sistema de controlo estratégico que visa essencialmente o alinhamento estratégico da organização. Para isso, é apresentado o conceito do BSC fazendo uma breve resenha histórica do seu desenvolvimento. Faz-se uma breve alusão às quatro perspectivas de base e ao mapa estratégico, e caracteriza-se o BSC enquanto…

varejista de combustíveis. Para atender o objetivo deste trabalho realizou-se uma pesquisa exploratória, de natureza qualitativa, por meio de um estudo de caso. Os dados foram coletados e analisados dentro das quatro perspectivas propostas pelo BSC: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento, e definiu-se 13 (treze) indicadores de desempenho, sendo 3 (três) financeiros e 10 (dez) não financeiros. Por fim, conclui-se que o balanced scorecard apresenta-se…