Case De Consultoria Interna Rh

cliente interno traz benefícios no atendimento ao cliente externo e sucesso geral da empresa. Objetivo específico Buscar, através de pesquisas bibliográficas e análise de cases, como podemos fazer do cliente interno o principal instrumento de conquista e fidelização de clientes externos, usando ferramentas como comunicação interna, endomarketing e estratégias de motivação e valorização do funcionário. Metodologia de pesquisa utilizada Este projeto se caracteriza por ser uma pesquisa que…

Dimensões funcionais da gestão de pessoas Introdução Com o avanço tecnológico e a grande explosão proporcionada pela globalização as empresas sofreram grande impacto na gestão de diversas áreas entre elas uma das mais significativas acontece na área de RH, pois trata diretamente com a gestão de pessoas que é o capital intelectual das organizações. Mediante essa transformação aconteceram revisões nas práticas organizacionais e consequentemente conclui-se que gestão de pessoas é uma…

estágio do RH no Brasil? Ainda falta muito para ser estratégico? Sigmar Malvezzi – Uma pesquisa realizada há três anos mostrou que 25% estão na fase estratégica e 50% ainda na fase técnica (Marai Tose, PUC/SP). Creio que estamos caminhando devagar para o estratégico, porém ainda há empresas que assumem os empregados como inimigos. Você percebe quem é quem, pelos resultados. O Brasil é um país de contrastes, há de tudo. canalRh – Quais são as principais deficiências do profissional de RH…

tema e “do que fazer”, mas principalmente, do “como fazer”. Mais que um livro, temos um livro-consultoria, escrito de forma simples e objetiva. Uma contribuição inédita! E, por último, a autora: Dra Eda Fernandes. Trata-se da maior autoridade brasileira no tema em questão, incluída entre as maiores do mundo. Nos últimos anos dedicou-se ao estudo e à criação de um método - “Auditoria Operacional de RH para Melhoria da Qualidade de Vida” - trabalho vencedor do primeiro Prêmio Ser Humano,…

.........................46 CONCEITO DE RECURSOS HUMANOS.............................................................................................................52 RH ESTRATÉGICO................................................................................................................................................53 RH COMO FERRAMENTA DE LUCRO – TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO..................................55 LIDERANÇA...............................................................

passaram a utilizar o planejamento estratégico visando uma melhor organização e preparação frente às mudanças do mercado. Neste contexto, este trabalho teve como objetivo propor um plano estratégico para a Processus, uma pequena empresa do ramo de consultoria em processos e Tecnologia da Informação (TI). Para o alcance do objetivo, o estudo de caso foi escolhido como método e, a partir do referencial teórico e do modelo de planejamento estratégico (PE) a ser seguido foram definidos…

1. Introdução Segundo pesquisa realizada pela consultoria IMS Health existe uma expectativa de que o varejo farmacêutico movimente em 2010 entre US$ 820 bilhões e US$ 830 bilhões, gerando um crescimento de 4% a 6% em relação a 2009. Nos últimos cinco anos, as vendas globais das indústrias cresceram cerca de 40%. Segundo a ABRAFARMA - O atacado farmacêutico movimenta cerca de R$ 16 bilhões por ano no Brasil, empregando mais de 15 mil pessoas. Devido a essa tamanha representatividade a…

Case: A Gestão no Maimuna Beach Resort Resumo Este artigo trata de um estudo de caso em administração que apresenta o Maimuna Beach Resort, nele são apresentadas as características e acontecimentos relacionados à gestão de uma empresa caracterizada como Resort a partir de dados coletados por meio de visitas técnicas e entrevistas concedidas pelos gestores da empresa. Sabe-se que o método de caso para ensino é bastante difundido nos cursos de administração, porém seu uso…

se parecem com os modelos analítico-racionais alardeados na literatura. Ao contrário, esses processos costumam ser tipicamente fragmentados, evolucionários e intuitivos. Segundo esses autores, a verdadeira estratégia evolui à medida que decisões internas e eventos externos fluem junto para criar um novo e amplamente compartilhado consenso para as providências a serem tomadas. Quinn e Voyer, (2001). Os planejadores dispõem de determinadas técnicas para fazer análise sistemática e tem…

prestado consultoria e treinamento executivo na área de criação de valor, gestão de pessoas, comunicação, liderança, Governança Corporativa e marketing para as maiores companhias brasileiras e seus executivos nos últimos anos. Embasada na filosofia de que Fazer negócios é suplantar as necessidades de nossos clientes, a holding tem atendido clientes como Grupo Votorantim, Vale do Rio Doce, Siemens, Rede Globo, Rede D’or de Hospitais, entre muitos outros. Diretor da Excellence…