Operador logístico

Operadores Logísticos Objetivo: Detalhar a natureza do serviço logístico, através da prestação de serviços ao cliente e capacitá-los para o desenvolvimento de soluções logísticas dentro das organizações Profº. Bárbara Alyne e Silva – E-mail: barbara.alyne@hotmail.com Graduada em Administração de Empresas; Pós Graduada em Logística das Operações Comerciais; MBA em Supply Chain. LOGÍSTICA Conhecendo o Cliente Entendendo o Consumidor “Comportamento” Profº. Barbara Alyne e Silva Operador logístico Comportamento do Consumidor “É o estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou dispõem de produtos, serviços, idéias ou experiências para satisfazer necessidades e desejos.” SOLOMON, Michael. O comportamento do Consumidor: comprando, possuindo e sendo. Porto Alegre : Bookman, 2002 Profº. Barbara Alyne e Silva Operador logístico Papéis que o consumidor desempenha Iniciador – Sugere a idéia de comprar; Influenciador – Pessoa cujo ponto de vista ou conselho influencia na decisão; Decisor – Pessoa que decide comprar, o que comprar, como comprar ou onde comprar; Comprador – Pessoa que efetivamente realiza a compra; Usuário – quem consome ou usa o produto/serviço (Consumidor). Profº. Barbara Alyne e Silva Operador logístico Fatores que influenciam o comportamento do consumidor (Modelo de Hengel) CLIENTE Comportamento no ato da compra Decide! (Contexto da Economia e do Mercado,…

logistica Edjan tiago de barros Alessandro pereira da silva Arquimedes b. Ribeiro 00Sistema de Ensino Presencial Conectado curso superior tecnológico em logistica Edjan tiago de barros Alessandro pereira da silva Arquimedes b. Ribeiro 1080135278447500 10801355364480conceitos logísticos na EMPRESA CASE NEW HOLLAND 00conceitos logísticos na EMPRESA CASE NEW HOLLAND 10801359494520Votorantim 2013 00Votorantim 2013 1080135937514000 10801351080135edjan tiago de barros…

INTRODUÇÃO 4 2 JUSTIFICATIVA 5 3 OBJETIVOS 6 3.1 Objetivo Geral 6 3.2 Objetivos Específicos 6 4 METODOLOGIA 7 5 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 9 6 CUSTOS OPERACIONAIS DOS PNEUS 10 6.1 Cenário 10 6.2 Definições das estratégias 10 7 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 12 7.1 Logística Empresarial 12 7.2 Transporte 12 7.3 Modais de Transporte 13 7.4 Cargas Fracionadas 14 7.5 Cargas Dedicadas 15 7.6 Operador Logístico 15 7.7 Nível de Serviço 15 8…

Resumo Dentro do contexto do Modelo de Logística de Classe Mundial (CLM, 1995) e seu sistema de medição de desempenho logístico proposto, Hijar, Gervásio & Figueiredo (2005) realizaram um levantamento teórico sobre as principais medidas que devem constituir esse sistema. Sendo assim, este artigo tem como objetivo avaliar a utilização das medidas teóricas de desempenho logístico, identificadas em Hijar, Gervásio & Figueiredo (2005), por uma empresa industrial de grande porte do canal de…

Introdução----------------------------------------------------------- pág 3 Case 1------------------------------------------------------------------- pág 4 Case 2 ------------------------------------------------------------------- pág 5 Conclusão-------------------------------------------------------------- pág 6 Empresa x ramo de atividade (magazine, moda masculina e feminina, e acessórios). Empresa com mais de 25 anos no mercado de Surfware, cediada na Zona Norte…

Ce n t r a l d e Ca se s ESPM / EX AM E CASE Nº 016 Case-Study PERDIGÃO Redesenhando a Operação Logística de sua cadeia de suprimentos Este case descreve o processo de adaptação de uma grande indústria de alimentos às novas necessidades de distribuição, com dois objetivos principais: reduzir os custos e servir melhor os clientes. O tema não é novo, mas está ganhando cada vez mais importância, com a globalização e o aumento das pressões competitivas no mercado nacional …

restrição está no mercado ou na forma como é acessado e nos riscos a serem corridos? O CASE DA COINPAR: Distribuição de móveis brasileiros no mercado espanhol www.espm.br/centraldecases O CASE DA COINPAR: Distribuição de móveis brasileiros no mercado espanhol Preparado por Prof. Ricardo D’Alò de Oliveira, da ESPM - RS Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou…

transporte e algumas funções correlatas. Melhor compreensão sobre tradeoffs e custos totais do processo logístico. Causas: Altos custos logísticos, concorrência elevada, pressão sobre margens e custos. Evolução do conceito de logística: 1980 a 1990 - enfoque na integração interna da empresa, convergindo para as áreas de suprimentos e distribuição física. Característica: maior integração das atividades de compras, armazenagem, movimentação, operações e transportes. Concepção…

Martinelli e Claudio Carvajal, pela contínua atenção e orientação. Índice RESUMO ix ABSTRACT i DELIMITAÇÃO iii JUSTIFICATIVA DO TRABALHO iv Objetivos do Trabalho v INTRODUÇÃO vi 1 CAPÍTULO – O QUE É LOGÍSTICA 7 1.1 ATIVIDADES LOGÍSTICAS 8 2 CAPÍTULO – CUSTOS OPERACIONAIS NA LOGÍSTICA 11 2.1 Características do preço do frete 13 2.1.1 O preço do frete conforme rotas 13 2.1.2 O preço do frete CONFORME FROTA 14 3 CAPÍTULO –…

TÍTULO A logística no mundo do marketing: Operação logística focada em ações promocionais. APRESENTAÇÃO Abordaremos nesta pesquisa a particularidade da operação logística envolvida no marketing1 promocional. Os materiais de trade2, marketing, merchandising3 e eventos são bastante específicos e não podem ser tratados da mesma maneira que tratamos um produto acabado no supply chain 4. Ultimamente as empresas que promovem ações de marketing, buscam algo mais do que meros fornecedores. Esses…