Capitulo 18 Kotler

...................................................................................................50 GRÁFICO 17 - .........................................................................................................................50 GRÁFICO 18 - .........................................................................................................................51 GRÁFICO 19 - ............................................................................................................

do meu esforço para que meu exemplo se reflita nas suas atitudes. Aos meus amigos pelo incentivo e busca contínua de novos conhecimentos. 5 RESUMO O presente trabalho se dedica a apresentar uma abordagem do conceito marketing 3.0 elaborado por Kotler et al (2010) aplicada ao atendimento ao cliente. Tal conceito se refere o estágio atual do marketing, focado não mais nos produtos ou nos clientes, mas sim no humano, o que leva a uma ref ormulação das estratégias de abordagem ao…

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08 Capítulo 1 – Recursos Humanos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09 Capítulo 2 – Marketing . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Capítulo 3 – Qualidade e Atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Capítulo 4 – Metodologia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

negócio 10 5.2 Estrutura Legal 10 5.3 Localização 10 5.4 Clientes ou público-alvo 11 5.5 Linha de produtos e/ou serviços 12 5.6 Imagem 13 5.7 Fornecedores 14 5.8 Análise da concorrência 15 Referências Bibliográficas 16 Apêndices 17 Anexos 18 1. Introdução O plano de negócios é um instrumento que visa estruturar as principais concepções e alternativas para uma análise correta de viabilidade do negócio pretendido, proporcionando uma avaliação antes…

7.1Campanha Publicitária 14 7.2Oportunidades 15 8.Estratégia de Comunicação 16 9.Planos de Media 16 10.Calendarização 17 11.Os anúncios de Revista e Rádio 18 12.Avaliação da Campanha 18 12.1Compreensão da Campanha 18 12.2Aceitação 18 12.3Credibilidade 18 12.4Memorização 18 13.Análise da Campanha 19 14.Análise Crítica 19 15.Conclusão 21 16.Bibliografia e Webgrafia 23 17.Anexos 24 1. Introdução “À Mesa com a Cultura” No âmbito

ter lido os capítulos correspondentes do livro-texto até a data indicada. Não são provas de DECOREBA, mas de ANÁLISE E APLICAÇÃO, segundo as visões estruturadas pelos autores. BOOK MARKETING GLOBAL – 2013 PROF° DUDU NUNES 4 > COMBINAÇÕES Prova Aplicação A BÍBLIA DO MARKETING Kotler, Keller GRAU A: CAPÍTULOS 1, 2, 3 e 8 GRAU B: CAPÍTULOS 12, 14, 15 e 17 BOOK MARKETING GLOBAL – 2013 PROF° DUDU NUNES 5 > COMBINAÇÕES Prova Aplicação EDIÇÃO DO MILÊNIO…

possible to sketch marketing actions more consistent and efficient. Key-words: food, drinks, market, marketing ANÁLISE DO MERCADO DE ALIMENTOS E BEBIDAS BASEADA EM PESQUISA DE CAMPO E ESTRATÉGIAS DE MARKETING 1 - INTRODUÇÃO 1.1 - Suma do Capítulo Vive-se, hoje, num ambiente global dinâmico, com mudanças na vida e nas atitudes, nos valores e hábitos dos consumidores. Isso resulta em um crescente aumento na competitividade decorrente da abertura de mercado, que possibilita a…

Relacionamento com o Cliente. 2006) 6.2 Significado de segmentação de mercado No livro “Gestão de Marketing”, de autoria dos professores do Departamento de Mercadologia da FGV-EAESP e convidados, o capítulo 2, de autoria do Prof. Sergio Roberto Dias, trata de “Análise de Mercado”. A maior parte desse capítulo é destinada ao estudo do tema segmentação de mercado. Sem dúvida, é mais uma importante fonte de pesquisa. Na abordagem de Dias, “Se você está pensando em desenvolver seu próprio…

INTRODUÇÃO………………………………………………………………………..1 CAPÍTULO 1: HISTÓRIA DO MARKETING……………………………………..............................3 CAPÍTULO 2: PRÍNCIPIOS FUNDAMENTAIS DO MARKETING……........................……….....5 CAPÍUTLO 3: OS 4 P’s E O MARKETING INTEGRADO................................................................8 3.1 Os P’s do marketing...............................................................................................8 CAPÍTULO 4: MARKETING…

Gráfico 9: Vendas de Camisas 2009............................................................. ..........47 SUMÁRIO Introdução .............................................................................................................. 10 Capítulo 1: Marketing, Marca e Segmentação de Mercado......................... ...... 12 1.1 Marketing.. ........................................................................................ ................. 12 1.1.1 Evolução Histórica…