Capitulo 10 Kotler

Lista de Ilustrações: quando o trabalho inclui vários tipos de elementos gráficos (figuras, quadros e tabelas) quando o trabalho apresenta até 6 (seis) ilustrações. Ex.: Figura 1 – Organograma da empresa ........................................... 10 Figura 2 – Fluxograma de atendimento........................................ 15 Figura 3 – Lay out da loja .............................................................18 Foto 1 – Uniforme dos…

.............................................................................10 7. MARKETING DE RELACIONAMENTO E SEUS CONCEITOS.........................11, 12 e 13 8. TIPOS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO.............................................................14 e 15 9. MARKETING ESTRATÉGICO..............................................................................................16 e 17 10. CRONOGRAMA..................................................................

Mestre Euclides Vital Profª Sueli Pitta. São Paulo 2011 Sumário Introdução........................................................................................................... Capitulo 1. Fundamentação Teórica................................................................ 1.1 O que é Marketing.......................................................................... 1.2 Marketing de…

A placa “Vende-se” é colocada de forma a haver grande visibilidade. Média A 7. O corretor é cordial e amigável. Baixa A 8. O corretor vai até a minha propriedade todos os dias. Baixa D 9. O escritório do corretor é elegante. Baixa B 10. O escritório do corretor fica perto da minha propriedade. Baixa C Fonte: Albrecht & Bradfornd – Serviços com qualidade, p. 164 Na tabela acima, os clientes investigados foram chamados a atribuir importância alta, média ou baixa…

um conjunto de atividades que envolvem o processo de criação, planejamento e desenvolvimento de produtos ou serviços que satisfaçam as necessidades do consumidor, e de estratégias de comunicação e vendas que superem a concorrência. Segundo Philip Kotler, marketing é também um processo social, no qual indivíduos ou grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros. Em marketing, o conceito de valor pode ser definido como todos…

FIGURA 8: Atendimento no Vale doParáiba................................................................................28 FIGURA 9: Fluxograma das Atividades Exercidas.......................................................................29 FIGURA 10: Promoção de Mercado..............................................................................................30 FIGURA 11: Promoção e Objetivo Estratégico.............................................................................32…

..................................02 Resumo..............................................................................................03 Introdução..........................................................................................04 Capítulo 1 – Descrição da Empresa..................................................05 1.1 – Denominação e Forma de Constituição...................................05 1.2 – Dados e Fatos Relevantes da Origem da Organização...........05 1.3 –…

clientes. Palavras chaves: 1. Marketing. 2. Planejamento Estratégico. 3. Conquista de Mercado. 4 SUMARIO SUMARIO ........................................................................................................................ 5 CAPÍTULO 1 – CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA ................................................ 8 1.1 Caracterização do Problema ................................................................................... 8 1.2 Justificativa ..........................

processo de melhoria contínua. Palavras Chave: Satisfação, Relacionamento, Fidelização. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 08 2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA E SEU AMBIENTE 10 2.1 A EMPRESA O&G ASSESSORIA CONTÁBIL S/S LTDA. 10 2.1.1 Dados gerais 10 2.1.2 Histórico da Empresa 10 2.1.3 Missão, negócio, objetivos 12 2.1.4 Principais produtos e serviços .........................................................................................12 2.1.5…

consumidor ................................. 38 Ilustração 10: Processo de compra e pricipais influências ....................................................... 39 Ilustração 11: Layout inicial do Pinterest ................................................................................. 48 Ilustração 12: Sócios do Pinterest – Paul Sciarra, Bem Silbermann e Evan Sharp .................. 50 Ilustração 13: Pinterest atinge marca de 10 milhões visitantes únicos…