Capitulo 10 Kotler

.......................................................19 3 - Sistemas de Gestão do resultado em publicidade e propaganda....................................................................................................21 3.1 - INTRODUÇÃO DO CAPITULO ...............................................................21 3.2 - ABORDAGENS DOS TIPOS DE AVALIAÇÃO DE RESULTADO DA PROPAGANDA…

garantia de sermos derrotados ou vitoriosos está em nossas mãos e em nossas alianças SUN TZU SUMÁRIO AGRADECIMENTOS ix SUMÁRIO 8 LISTA DE FIGURAS 8 LISTA DE TABELAS 10 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS 11 RESUMO 12 Capitulo I – Considerações Iniciais 13 Capitulo II - REFERENCIAL TEÓRICO 15 Capitulo III – Metodologia. 16 Capitulo IV – Projeções do estudo 18 LISTA DE FIGURAS Figura 01(A): Teoria da Utilidade E (B): Teoria do Prospecto .................................. 26

....................................... 8 2.1.1. Segmentação e definição do mercado alvo ................................................ 8 2.1.2. Análise macroambiental ............................................................................ 10 2.1.3. Análise das cinco forças de Porter ............................................................ 11 2.1.4. Análise do comportamento do consumidor ............................................... 13 2.1.5. Customer Relationship…

estruturado em cinco capítulos. O primeiro capítulo do estudo corresponde aos conceitos e estrutura do marketing e ainda conta com uma pequena abordagem sobre o marketing 3.0. No capítulo seguinte é traçado um paralelo entre os conceitos de marca, branding e brand equity, destacando a relação e a complementaridade entre os três. O terceiro capítulo concentra-se na identificação do processo de decisão de compra e compreensão de como isso interfere no comportamento do consumidor. O…

relacionamento de longo prazo, e os benefícios de manter esse relacionamento com o cliente são muitos, entre eles está a retenção, pois irá interferir na redução dos custos, já que captar novos clientes torna-se mais caro do que manter os já existentes (KOTLER; KELLER, 2006). O relacionamento com o cliente passou por evoluções, sendo que uma das principais é o chamado Customer Relationship Management (CRM), que vem a ser o gerenciamento do relacionamento com o cliente. E, para que os…

trajetória, pois se caminhei até aqui foi graças a minha dedicação, perseverança e muito esforço. Agradeço também aos meus familiares e todos aqueles que de alguma forma contribuíram para a realização dessa conquista. IV SUMARIO Capitulo 1 – Caracterização da empresa 1.1 Identificação do Estagiário 01 1.2 Identificação da Empresa 01 1.3 Histórico da Empresa 02 1.4 Principais Produtos e Serviços 04 1.4.1 Xérox 04 1.4.2 Encadernação 04

seguida, mostrando-o diferente de seus adversários, obviamente melhor do que eles. (Figueiredo, 1994). Esta monografia faz uso dos conceitos estratégicos na área política, aplicando um enfoque do conceito de “marketing político”, que se baseia em Kotler. Sob esta linha, “marketing político” envolve todo o composto de marketing, incluindo produto, preço, praça e promoção, aprofundando cada um dos quatro P e não apenas o “produto’ de forma a permitir um entendimento mais amplo dos fatores…

Paulo, 14 e 15 de outubro de 2009 1 ÁREA 4 – ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING ÉTICA CORPORATIVA E MARKETING ÉTICA EM PHILIP KOTLER: ENTRE O UTILITARISMO E O MAQUIAVELISMO Pedro Calabrez Furtadoi Tatiana Amorimii RESUMO O presente trabalho compreende uma reflexão crítica sobre os discursos éticos do consagrado autor da administração de marketing, Philip Kotler. Investigamos, a partir de uma perspectiva fundada nos preceitos da filosofia ética e moral, os discursos de quatro…

....... 69 Figura 8 – Grau de Instrução dos Entrevistados ............................................................... 70 Figura 9 – Estado Civil dos Entrevistados........................................................................ 71 Figura 10 – Estilo de Roupas Preferidas dos Entrevistados .............................................. 72 Figura 11 – Gasto Mensal com Roupas e Acessórios dos Entrevistados ........................... 73 Figura 12 – Fatores que Influenciam na…

FIGURA 8: Atendimento no Vale do Paráiba................................................................................28 FIGURA 9: Fluxograma das Atividades Exercidas.......................................................................29 FIGURA 10: Promoção de Mercado..............................................................................................30 FIGURA 11: Promoção e Objetivo…