Capitulo 10 Kotler

. 08 LISTA DE FIGURAS................................................................................................. 09 SUMÁRIO.................................................................................................................. 10 1 INTRODUÇÃO....................................................................................................... 11 1.1 Objetivo do trabalho.......................................................................................... 11…

preços, concorrentes e todos os outros aspectos relacionados ao marketing? Você saberia definir o marketing e o seus campos de atuação? Vamos pesquisar esse tema? O marketing procura identificar as necessidades humanas e sociais e atendê-las. Para Kotler (2005, p. 3) a definição mais curta de marketing é “atender às necessidades de maneira lucrativa". Ou seja o marketing propõe uma troca entre a empresa e o consumidor. Veja abaixo a Definição da Associação Americana de Marketing…

.......................................................................................................2 RESUMO...................................................................................................................................3 1 CAPÍTULO : CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO...........................................4 1.1 História ................................................................................................................................4 1.2 Negócio...............

rodovias desta urbe. Os funcionários entrevistados também mostraram satisfação vendo que empresários locais têm procurado seus serviços para mesmo fim. Palavras-chaves: Mídia; Propaganda; Mídia exterior; Outdoor; Marketing CAPÍTULO I: INTRODUÇÃO 1. Introdução A presente monografia que ostenta o tema “ Impacto do Uso de Mídia Exterior na Cidade de Quelimane”, visa contribuir positivamente no melhoramento do ambiente visual da cidade e não só, mas também,…

forma, o presente trabalho monográfico contribui acrescentando a literatura técnica, com um tema que é de suma importância para as comunidades científica e empresarial. PARTE I – REVISÃO DA LITERATURA CAPÍTULO 1. MARKETING MIX O Marketing Industrial, no Brasil, tem sofrido profunda reformulação nos últimos cinco anos, impulsionado, principalmente, pela abertura do mercado. O aumento da concorrência, a diminuição das margens de lucro e…

Lima, João Paulo Bueno, Wellington Bezerra e Márcia Cesario . No capítulo 1 é apresentado o mercado e sua Segmentação. O capítulo 2 trata da localização e a estrutura necessária para a criação de uma Casa de Bolos e Tortas. O capítulo 3 apresenta o pessoal que será designado para a confecção dos Bolos e sua venda. No capítulo 4 é tratado dos equipamentos, organização do processo produtivo e divulgação do produto.No capitulo 5 é apresentado o Plano de Ação, onde constam os…

Client.- MS SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 6 1.1 JUSTIFICATIVA 6 1.2 OBJETIVO GERAL 7 1.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS 7 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 8 2.1 ADMINISTRAÇAO 8 2.2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 9 2.3 ATENDIMENTO AO CLIENTE 10 2.4 SATISFAÇÃO DO CLIENTE 10 2.5 PERSPECTIVA DE SERVIÇOS 11 2.6 QUALIDADE EM SERVIÇOS 12 2.7 MARKETING 13 2.8 PLANO DE NEGOCIO E PLANO DE MARKETING 16 3 ASPECTOS METODOLÓGICOS 17 3.1 PERGUNTA DE PESQUISA 17 3.2 PERGUNTAS…

em seis capítulos tendo no primeiro capítulo a introdução, as considerações gerais, situação problemática, objetivos como o objetivo geral e o específico, contendo também a justificativa onde expõe a importância pela escolha do tema. No segundo capítulo serão abordados na revisão de literatura os conceitos de vários autores sobre marketing, serviços, qualidade de serviços, cliente, expectativas dos clientes, fidelização dos clientes, marketing de relacionamento e CRM. No terceiro…

verificação do quanto gastava para produzir uma pizza e para atribuir os preços a elas. Para a melhoria da nossa situação problema fizemos um estudo com sua principal concorrente e buscamos um novo fornecedor, tivemos embasamento teórico principal de Kotler, Marion e Martins, que nos ajudaram na tomada de decisões. Nosso controle de custos foi de grande ajuda, pois estabelecemos novos preços e realizamos uma campanha de marketing sabendo de sua viabilidade e dos lucros que viríamos adquirir.

tema, nas disciplinas que darão seqüência ao assunto. Para isso, iniciouse o livro com um capítulo (capítulo 1) que aborda os conceitos fundamentais de Marketing, termos que precisam ser conhecidos de quem quer aprender mais sobre o assunto. Em seguida, no capítulo 2, são abordadas as orientações da empresa para o mercado, o que demonstra de certa forma a evolução histórica do conceito de Marketing. O capítulo 3 fala de um assunto que é extremamente relevante em Marketing, que é o…