Cap 16 Kotler

DE INFORMAÇÃO soluções disponíveis (produtos/serviços) que poderão satisfazer a sua necessidade. E, dentro destas, quais as características de cada uma. Esta fase implica a identificação, por parte do consumidor, das suas limitações 2 Kotler, P. (1991). Marketing management – Analysis, planning, implementation and control. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, Inc., pp 182 Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou…

...............14 6 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS.........................................................15 7 CONCLUSÃO......................................................................................................................16 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................................17 1 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 1.1 DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO. A razão social da empresa é PRODEPA. Onde seu…

acordo com cada torta e as cores correspondentes aos chocolates. Imagem 13- Torta Prestígio. Fonte: Acervo do grupo. Imagem 14- Laterais Prestígio. Fonte: Acervo do grupo. Imagem 15- Laterais 2 Prestígio. Fonte: Acervo do grupo. Imagem 16- Torta Sensação. Fonte: Acervo do grupo. Imagem 17- Laterais Sensação. Fonte: Acervo do grupo. Imagem 18- Laterais 2 Sensação. Fonte: Acervo do grupo. 5.5 SAZONALIDADE De acordo com Fleury, Wanke e Figueiredo…

disputando a preferência dos mesmos clientes e consumidores. O sucesso de uma pode ser o fracasso da outra. Em todo o mundo, a economia globalizada impõe novas estratégias de negócios, apoiadas em competitividade, manutenção e conquista de novos mercados. Kotler (2000) ressalta que o mercado tem mudado como resultado de grandes forças, como os avanços tecnológicos, a globalização e os processos de desregulamentação, que criam comportamentos e desafios às empresas, levando os clientes a…

consumidores se tornarão fiéis à empresa, se esta lhe oferecer mais que o esperado, se ele se sentir surpreendido e tiver suas expectativas ultrapassadas, desta forma o cliente estará propenso a voltar e tornar sua relação duradoura para com a empresa (KOTLER, 1998). Para Gordon (1999), os profissionais de marketing devem oferecer aos seus stakeholders novos valores, considerando que o maior bem das organizações são os relacionamentos, pois estes oferecem rentabilidade em longo prazo e…

4.17. Localização do Negócio | 12 | 4. Plano Operacional | 12 | 5.18. Layout | 13 | 5.19. Layout ou arranjo físico | 13 | 5.20. Capacidade produtiva/comercial/serviços | 15 | 5.21. Processos operacionais | 16 | 5.22. Necessidade de pessoal | 19 | 5. Plano Financeiro | 21 | 6.23. Estimativa dos investimentos fixos | 21 | 6.24. Capital de Giro | 22 | 6.25. Investimentos Pré-Operacionais | 23 | 6.26. Investimento

................................................ 45 Gráfico 14. O atendimento é feito com conhecimento? ................................................. 46 Gráfico 15. A empresa oferece condições de pagamento conforme a sua necessidade? 46 Gráfico 16. A empresa se preocupa com o pós venda? .................................................. 47 Gráfico 17. A empresa atende corretamente com a garantia dos produtos?................... 48 Gráfico 18. A empresa demonstra satisfação na…

este semestre. Aos nossos familiares pela paciência e apoio, a todos os colegas de classe, e a proprietária da empresa Oeste Med Saúde LTDA, Sra. Clarisse Salete Bellato. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Quadro 1 - Modelos de gestão ambiental 16 Quadro 2 – Análise SWOT 47 Figura 1 – Pirâmide... 20 Figura 2 – Mix de marketing 23 Figura 3 - título 51 LISTA DE TABELAS Tabela 1 - Normas ISO 14.000 18 Tabela 2 - título 40 Tabela 3 - título 40 Tabela 4 - título 50

- Melissa da década de 80 ............................................................................................ 56 Figura 15 - Distribuição antes e depois do reposicionamento ...................................................... 58 Figura 16 - Melissa Love System ................................................................................................. 59 Figura 17 - Loja Melissa....................................................................................................

utilizando o nicho de bares temáticos, que é pouco explorado no mercado brasileiro, atendendo assim a necessidade de entretenimento de qualidade e diferenciado que tem o consumidor. As teorias usadas para embasamento teórico foram principalmente as de Kotler e Armstrong (2003) - que falam sobre os objetivos do marketing, composto de marketing (4Ps) e análise SWOT -, as de Hitt, Ireland e Hoskisson (2008) - que falam sobre administração estratégica -, as de Marras (2000) - que falam sobre…