Plano de ensino

Satisfação, valor e retenção do cliente. A conquista do mercado por meio do controle, da implementação e do planejamento estratégicos. Entendo mercados, demanda de mercado e ambiente. Análise dos mercados consumidores e do comportamento do comprador. Análise dos mercados empresariais e do comportamento dos seus compradores. Como lidar coma concorrência. Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercado-alvo. Tomada de decisões de marketing. Estabelecimento de estratégias de produto e de marca. Elaboração de programas e estratégias de determinação de preços. Estruturação e administração de redes de valor e canais de marketing. Administração de varejo, atacado e logística de mercado. Elaboração e administração de comunicações integradas de marketing. Administração da força de vendas. III. OBJETIVO(S) 1) Objetivo geral: Apresentar os conceitos básicos da área de marketing. 2 ) Objetivos específicos: 1) Ao nível de conhecimento: Apresentar os conceitos básicos da área de marketing e ao realizar projetos voltados para a gestão da produção e serviços estará habilitado a considerar essa variável fundamental no processo empresarial. 2) Ao nível de aplicação: desenvolvimento de um plano para a solução dos estudos de caso. 3) Ao nível de solução de problemas: debater em chats os problemas e oportunidades levantadas nos estudos de caso. IV. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1. Definição de marketing. 1.1. Adaptação do marketing à nova economia. 1.2. Satisfação, valor e…

Apresentação do Plano de Ensino 2 Logística, cadeia de suprimentos e estratégia competitiva 3 Logística, cadeia de suprimentos e estratégia competitiva 4 Logística e valor para o cliente 5 Logística e valor para o cliente 6 Criando a cadeia de suprimentos responsiva 7 Criando a cadeia de suprimentos responsiva 8 Gerenciamento estratégico do lead time 9 Gerenciamento estratégico do lead time 10 A cadeia de suprimentos sincronizada 11 A cadeia de suprimentos sincronizada 12 Gerenciando o…

1 CRIANDO VALOR E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE DO SÉCULO XXI Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - CAP. 1 Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - CAP. 1 3 / 50 – É um processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. – É um…

Introdução aos conceitos básicos de Marketing 6 Introdução 6 Actividades 10 Auto- avaliação 11 Chave de correcção 12 Fórum de Debate 15 Sessão de chat 15 Resumo 16 GLOSSÁRIO 17 Bibliografia da Unidade 18 Visão geral Bem vindo ao módulo de Marketing O marketing pode ser descrito como uma função levada a cabo pelos profissionais da área que identifica as necessidades e desejos do consumidor e o mercado-alvo. A gestão de…

-Sao Paulo Atlas 2009. Capítulos: 1- Introdução as Finanças de Empresas Cap. 2- Demonstrações Financeiras e Fluxo de Caixa 4- Valor Presente Líquido 5- Avaliação de Obrigações e Ações 6- Alguns Critérios Alternativos de Investimento 7- Valor Presente Líquido e Orçamento de Capital 9- Teoria de Mercado de Capitais: Uma Visão Geral 10- Retorno e Risco: Modelo de Precificação de Ativos (CAPM) 12- Risco, Retorno e Orçamento de Capital 14- Financiamento a Longo Prazo: Uma Introdução 15-…

processo de recrutamento e seleção. E principalmente a importância de uma gestão estruturada para o crescimento de uma organização e seus colaboradores 2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA ANALISADA DADOS DA EMPRESA Razão social: MT telecomunicações LTDA. Nome fantasia: Master telecomunicações Ramo de atividade: telemarketing Localização: Rua: José Ribeiro Santos nº30 – Centro – São Paulo SP CEP: 0001-100 CNPJ: 13035798/0001-23 Fundação:31/5/2004 Atualmente a empresa possui 71…

possíveis partes: o professor falou como precisa começar o cap.1?? porque ano passado era a história do design (básicão), design moderno etc. depois já começava falar do assunto e assim vai.... para começar o cap. 2 pensei..... http://www.ebah.com.br/content/ABAAABSiIAC/customizacao-massa (linki para escrever o que é customização em massa e outros.) ótimo! 1 - a customização em massa 1.1 a customização como estratégia 1.2 customização adaptativa 1.3 customização…

conquistada pela Sol junto ao público jovem ( 18 – 30 anos), das Classes econômica e social A e B, através de uma cerveja que manterá suas características de suavidade e frescor, sem explorar comercialmente o fato da cerveja passar a ser feito no Brasil. 2- Produto: - Caixas de 24 unidades, composta por 4 six packs - Desenhos próximos aos atuais ( legislação vigente ) 3- Preço: Manter o posicionamento de preço Premium praticado nos últimos anos, condizente ao posicionamento…

como paradigmas. Em vez disso, adotaram uma lógica estratégica diferente, que denominamos inovação de valor. Nós a chamamos de inovação de valor, pois em vez de se esforçarem para superar os concorrentes, concentraram o foco em tornar a concorrência irrelevante, oferecendo saltos no valor para os compradores e para as próprias empresas, que assim desbravaram novos espaços de mercado inexplorados.” A Estratégia do Oceano Azul RESUMO Através de experiência vivida na Especialização em…

...................................................................10 3 CAPÍTULO 2.........................................................................................................................12 3.1 A prática dos conceitos: Espiral do Conhecimento, Efeito da inovação e a importância da Gestão do Conhecimento..........................................................................................................12 3.2 Entrevista sobre Gestão do…